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RPA & IA – Acelerando o processo de transformação digital da sua empresa

O RPA & IA vem para acelerar o processo de transformação digital da sua empresa e garantir que você comece a fazer parte desse novo mundo tecnológico que está emergindo no mercado.

A partir disso, separamos aqui algumas novidades e assuntos que você precisa conhecer para começar a inserir a sua empresa dentro desses novos meios.

Principalmente a partir de 2020, as coisas ficaram ainda mais complicadas e incertas no mercado, em decorrência da pandemia do coronavírus, gerando dúvidas e tornando ainda mais essencial essa mudança no uso das ferramentas disponíveis no mercado.

Boa leitura!

RPA & IA – Um novo mercado de possibilidades

Em termos simples, o RPA funciona como um sistema que vem para suprir uma demanda altíssima do mercado.

Ou seja, os trabalhos repetitivos, mas que tem a sua importância para os negócios.

Logo, ao invés de deixar o trabalho a cargo de uma equipe de funcionários, que perdem horas repetindo uma mesma ação, os robôs de software são capazes de realizarem essas funções.

Como resultado, sobra mais tempo para que as empresas e os colaboradores se dediquem a outras funções, que são mais relevantes para o dia-a-dia.

O robotic process automation garante um sistema mais eficiente e operacional para os negócios atuando em parceria com a inteligência artificial.

Assim, a IA permite compor esse quadro de tecnologias aliada a desempenho.

Para isso, faz uso de um sistema capaz de aprender e similar a ação humana, principalmente para acelerar o contato com clientes em potencial.

Em resumo, é um mercado repleto de avanços e possibilidades de crescimento para impulsionar a sua autoridade e vendas.

Se quiser saber mais, vale a pena conferir os demais posts aqui da página, onde explico melhor cada um deles.

Acelerando o processo de transformação digital da sua empresa

RPA & IA – Acelerando o processo de transformação digital da sua empresaSe você está pensando em acelerar a sua empresa, é essencial entender e prever as novas ideias que começam a emergir no mercado.

O Gartner em 2019, por exemplo, fez uma pesquisa apontando que, até o final de 2020, mais de 80% das empresas de grande porte teria, ao menos, um processo que seria operado por robôs.

Além de ser uma verdade, podemos dizer que essa expectativa foi quase ultrapassada.

Já que até mesmo as empresas menores deram início ao uso de softwares como o RPA & IA.

Talvez por isso, tenham sido iniciados tantos movimentos a favor de entender e suprir essa demanda, de oferecer mais opções para empresas e pessoas que precisam de alguém que entenda o que o negócio precisa.

Em julho deste ano, foi realizada a quarta edição do Robotic Summit, sendo um evento online promovido pela TI Inside.

Nesta edição, a discussão foi em volta de como a tecnologia, RPA, tornou-se essencial para que a transformação digital acontecesse de forma rápida.

Acelerando a transformação digital com RPA & IA

Ainda de acordo com a Robotic Summit e outros nomes importantes do mercado, a pandemia foi capaz de impulsionar o avanço e uso de tecnologias.

Inclusive, esse impulso acontece fora do habitual, já que a situação vivida era bem diferente da comum.

Dessa forma, o RPA & IA nunca foram tão usados como agora, mas ainda vão avançar mais no mercado.

Isso porque, muitas empresas já estavam caminhando em direção a adoção de nova tecnologias, enquanto outras nem sonhavam com isso.

A partir da pandemia e de todas as restrições impostas, bem como a mudança no mercado e economia, esses negócios precisavam se adaptar em pouquíssimo tempo.

Outras tendências também ganharam espaço, como:

  • Machine Learning;
  • Deep Learning;
  • Automação em nuvem e muitos outros.

Weslyeh Mohriak, o Diretor da empresa global Automation Anywhere, disse ainda que o Brasil é um dos países mais lentos em relação a adoção de novas tecnologias.

Isso porque, as empresas demoram para começar a conhecer o que há de novo e, quando o fazem, demoram para incorporar ao sistema.

Devido a mudança no mercado, essa perspectiva também mudou, não havendo espaço para esperar tanto assim.

Como essas tecnologias vem acelerando o processo de transformação digital da sua empresa?

RPA & IA – Acelerando o processo de transformação digital da sua empresaO RPA & IA são os dois termos mais usados nos dias de hoje, tornando-se parte comum da rotina dos negócios e suprindo a necessidade de velocidade e eficiência.

Quando pensamos em pequenos negócios, isso é ainda mais interessante.

Já que, muitas vezes, um mesmo funcionário fica responsável por vários setores e ações.

Neste cenário, essas tecnologias vêm acelerando o processo de transformação digital na sua empresa porque aumenta o tempo disponível e reduz custos.

Em outras palavras, evita a perda de funcionários em funções repetitivas e consegue remanejar esses indivíduos para áreas mais importantes.

Portanto, podemos destacar como pontos principais os seguintes:

  • Aumento na produtividade;
  • Mais eficiência;
  • Redução de erros;
  • Acelera a obtenção de resultados gráficos;
  • Relatórios mais rápidos e com mais informações;
  • Dá para evitar o retrabalho;
  • Acelera o time to Market;
  • Aumento no número de processos.

A longo prazo, é possível integrar sistemas de softwares e setores da empresa, facilitando e também controlando o acesso.

Imagine, por exemplo, que os responsáveis conseguem acessar em poucos minutos o sistema e vários setores diferentes.

Essas tecnologias também contribuem para outras, como:

  • Process Mining;
  • Data Analytics;
  • IA aplicação na engenharia de produção;
  • IoT e muitas outras.

Portanto, você terá uma análise mais eficiente do mercado e um maior desenvolvimento em todas as áreas e processos.

Assim, é possível executar mais ações, automatização e um alto potencial de crescimento.

Dados concretos

Por fim, o RPA & IA significam uma redução de até 90% de erros, já que os seres humanos podem acabar falhando mesmo em processos repetitivos.

Como resultado, a produção ou resultados seria até 5 vezes mais rentável.

Esse aumento de ciclo e disponibilidade também traz um modelo de 24/7. Ou seja, funciona sete dias por semana, 24 horas por dia sem parar.

Ao mesmo tempo, provém mais segurança e estabilidade para os negócios.

Enfim, o RPA & IA pode acelerar o processo de transformação digital da sua empresa rapidamente, trazendo uma série de vantagens.

Aproveite isso tudo para conhecer a nossa empresa, o Grupo Viseu, especialista em desenvolvimento de soluções digitais.

Dessa forma, você vai encontrar automação inteligente com o melhor que existe no mercado.

Inclusive, se quiser saber mais, fique de olho aqui na página e não deixe de compartilhar os nossos conteúdos.

Grande abraço e até a próxima!

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Grupo Viseu Portugal realiza evento inédito sobre RPA

1ª EDIÇÃO – RPA E A FORÇA DE TRABALHO DIGITAL (GRUPO VISEU PORTUGAL).

Recentemente, aconteceu a primeira edição do evento RPA E A FORÇA DE TRABALHO DIGITAL – Grupo Viseu Portugal.

Um evento misto (presencial e on line), organizado pela unidade de Portugal do Grupo Viseu. Com a proposta principal de criar um ambiente de encontro mais intimista, para poucos convidados, com o objetivo de apresentar a unidade de Portugal do Grupo Viseu, compartilhar conhecimento sobre automação e transformação digital e ao mesmo tempo desfrutar de um brunch especial preparado com muito carinho aos convidados.

O RPA:

O tema central do evento, foi a exploração da tecnologia da automação. RPA (robotic process automation) e a inteligência artificial.

Em síntese, RPA é a sigla para robotic process automation e se refere a automação de processos robóticos com o objetivo de elevar a produtividade de uma empresa.

Para isso, utiliza de robôs de software para automatizar as tarefas rotineiras altamente repetitivas normalmente executadas pelos trabalhadores em sua organização.

Dessa forma, a automação permite que os processos sejam mais rápidos e práticos.

Ao mesmo tempo, isso permite que os colaboradores tenham mais tempo para desempenhar outras atividades essenciais.

O RPA é capaz de otimizar processos, alavancar resultados e melhorar o trabalho interno.

Todo o conteúdo percorrido durante o evento, foram traduzidos por João Simão (Sócio Diretor – Grupo Viseu), Roberto Armond (Head Portugal – Grupo Viseu) e dois convidados especiais Mafalda Oliveira (Quality & Training Manager – PTC Group) e Vinícius Brito da Silva (Técnico de Processos – MWM Motores e Geradores).

PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS SOBRE RPA:

João Simão e Roberto Armond – Metodologia e Cases Grupo Viseu

O modelo de negócio do cliente é o ponto chave para o Grupo Viseu propor a melhor solução digital.

No percurso de digitalização é imprescindível entender o momento e o grau de maturidade que o seu negócio se encontra, tanto com os processos quanto com a tecnologia, para que possamos desenvolver um modelo de governança adequado e a melhor metodologia para a sua realidade.

Antes do início da jornada de digitalização, precisamos entender o principal objetivo para a implementação do RPA& IA na sua empresa. É Reestruturar Headcount? Eficiência? Processos manuais de alto risco financeiro?

“Assim é possível entender onde começa o trabalho da nossa Consultoria para melhor atendê-lo.” João Simão, Sócio Diretor – Grupo Viseu.

“Com o RPA as empresas irão reduzir muito o trabalho manual e as atividades repetitivas. Irão realmente focar o tempo delas em atividades que agregam valor, como as análises, planejamento estratégico, inovações e etc.” Roberto Armond, Head Portugal – Grupo Viseu.

Mafalda Oliveira – Jornada RPA PTC Group

Grupo Viseu Portugal realiza evento inédito sobre RPAAs conversas com o Grupo Viseu sobre a utilização do RPA na PTC Group, iniciaram em abril de 2021, em junho iniciou o projeto e em agosto estávamos com o nosso primeiro robô. Que foi criado para reduzir o esforço da equipe de Recrutamento e Seleção na elaboração e revisão dos currículos que são enviados aos clientes de outsourcing.

Os resultados foram bem significativos, economizamos 80% das horas trabalhadas em tempo de processamento, ganhamos escala saindo de 30 Cvs dia para 320 Cvs dia, melhoramos o aproveitamento da equipe com atividades mais relevantes (sourcing, entrevistas) e automaticamente aumentamos a satisfação do cliente.

A partir do momento que passamos por uma automatização de processos, surgem imensas ideias de outras coisas mais que podemos automatizar e dedicar nosso tempo a tarefas de maior valor.

“Já estamos com outros projetos de RPA em mãos para o departamento financeiro e expansão do RPA para outras unidades.”  Mafalda Oliveira, Quality & Training Manager – PTC Group.

Vinicius Brito – Jornada RPA MWM Motores e Geradores

Grupo Viseu Portugal realiza evento inédito sobre RPAA MWM vem desenvolvendo no Roadmap para Industria 4.0, diversos projetos com foco em tecnologias, pessoas e novos modelos de negócio.

Em fevereiro de 2021, o Grupo Viseu em conjunto com a área de Lean da MWM, mapearam 32 processos passíveis de robotização, em setembro já estávamos com 20 processos implantados e 9 áreas da empresa com os Robôs em produção.

Dentro da MWM o RPA possui grande aderência, obtendo resultados expressivos na área de Logística com 85% de economia em tempo de processamento, 33% no Departamento de Compras e 98% em Manufatura.

“O Grupo Viseu é nosso parceiro de tecnologia e como próximos passos vamos explorar os benefícios da Hyperautomation (RPA&IA) na tomada de decisão.”  Michael Ketterer, Diretor da unidade de negócios de operações e qualidade – MWM Motores e Geradores.

O Grupo Viseu agradece a participação de todos e em especial o Espaço Empresa do Fundão, Lurdes Teixeira, Flávio Motta, Miriam Reis, MWM Motores e Geradores, Vinícius Brito da Silva, Luis Augusto Maia Braggio, Michael Ketterer, PTC Group, Tiago Monteiro, Mafalda Oliveira, Visar, Fernando Cardoso, Rita Oliveira e Teresa Horta.

Este tipo de evento torna a jornada de aprendizado digital muito mais prazerosa e o Grupo Viseu impulsiona esse ecossistema de parceria acreditando que juntos chegaremos muito mais longe.

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A aposta na automatização de processos robóticos

A aposta na automatização de processos robóticos não é apenas uma ideia e sim uma realidade do mercado, onde existe uma necessidade cada vez maior de suprir um fluxo de usuários dinâmicos e atualizados.

Com isso em mente, vale a pena conhecer mais sobre essa aposta e porque você também deveria ser parte desse upgrade.

Aproveite a sua leitura!

Processos robóticos – O que eles estão pensando?

A aposta na automatização de processos robóticosA princípio, é interessante pensar que os processos robóticos não foram sempre vistos como uma oportunidade.

Dessa forma, durante muitos anos, toda a ideia parecia mais um futuro inacessível, distante e futurístico demais.

Porém, o que temos hoje, é um avanço tecnológico significativo para mudar a maneira de fazer negócios.

De acordo com o Fórum Econômico Mundial, as máquinas, como chamamos grande parte dos processos robóticos, já representam quase 30% de todas as tarefas de uma empresa.

Ou seja, existe uma grande gama de atividades que passaram a ser automatizadas.

Mas calma, isso está bem longe de significar que o homem será completamente substituído.

Esse pensamento, de que chegará o dia em que os seres humanos não terão mais empregos e que as máquinas vão dominar o mercado se difundiu por dois fatores:

  • Baixo conhecimento da população em geral sobre os processos robóticos;
  • Produções que falam sobre o tema, como os filmes e séries.

Acontece que, mesmo com o avanço da tecnologia, o homem é fundamental em todas as etapas de uma empresa.

Porém, o que muda são as tarefas que esses colaboradores desempenham e o tipo de saber necessário.

Prova disso é a pesquisa realizada pelo Fórum Econômico Mundial, que mostra que enquanto 75 milhões de tipos de empregos podem deixar de existir, outros 133 milhões serão criados.

Na prática, isso significa que, cada vez mais, a tecnologia abre portas para que novos estudos e pessoas qualificadas para tal cresçam e se desenvolvam.

A aposta na automatização de processos robóticos

A partir do que foi apresentado até agora, podemos imaginar que o mundo vai continuar mudando em todas as suas formas.

Assim, o mercado de trabalho ressurge com novas apostas, eliminando alguns cargos mais antigos e reestruturando outros.

A aposta na automatização de processos robóticos está, principalmente, em meios de acelerar a obtenção de resultados.

Dessa forma, é possível elevar a produtividade e eficiências das empresas.

Pense, por exemplo, o trabalho que uma empresa tinha para conseguir responder todos os clientes que enviassem uma mensagem através de chats online.

Agora, com a automatização, isso se torna mais rápido, fácil e fluido, para que todos sejam atendidos praticamente no mesmo segundo.

Portanto, podemos apresentar alguns motivos para que você também faça parte dessa aposta:

1# Otimização e padronização

Para começar, a aposta na automatização de processos robóticos permite que ocorra uma padronização e otimização de processos.

Com isso, as informações passam a ser mais confiáveis ao mesmo tempo que existe maior proteção de dados.

Da mesma maneira, podemos destacar os relatórios, e sua importância nos negócios, que trazem respostas mais exatas e uma visão micro e macro de cada empresa.

Além de uma previsão de riscos.

2# Redução de erros como aposta na automatização de processos robóticos

A redução de erros vem como uma necessidade básica do mercado.

Em síntese, nós humanos estamos sujeitos a erros, principalmente quando lidamos com um volume muito grande de informações.

Com os processos robóticos, dá para minimizar rapidamente os erros e falhas.

Seja para preencher um documento, analisar um relatório, construir infográficos e assim por diante.

Desse modo, será mais fácil executar tarefas corretamente bem como ter uma escalabilidade para o seu negócio.

3# Você ganha tempo e reduz os custos

A aposta na automatização de processos robóticosEm suma, as atividades manuais passam a serem realizadas mais rapidamente.

Na prática, isso significa que você ganha tempo, acelerando os processos e podendo se dedicar ao que realmente importa.

No geral, isso acontece porque os robôs fazem a tarefa de maneira continua e ainda desenvolvem várias atividades ao mesmo tempo.

Isso sem contar que a automação significa um sistema que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Ganhando tempo, você também reduz os custos.

Afinal, se antes eram precisos meses, dias ou semanas para realizar um processo manual, agora demora poucas horas.

Logo, o investimento inicial pode ser um pouco alto, para aderir a tecnologia.

Mas, a longo prazo, isso reduz drasticamente os custos de negócios. Ao mesmo tempo, que permite um aumento significativo de ganhos.

A redução de erros, maior análise de dados, escalabilidade de processo e alocação correta de recursos.

Tudo isso contribui para que ocorra uma maior conversão de cliente, satisfação de público e aumento de resultado.

Aposta na automatização de processos robóticos é uma realidade – O que você vai fazer?

Enfim, novas tecnologias vêm surgindo e se tornando referência no mercado, como o RPA & IA.

Decidir o que fazer nem sempre é muito simples ou rápido, já que pode ser necessário considerar a rotina, valores e até como essa transformação vai acontecer.

Esses fatores precisam ser analisados com cuidado.

Pensando nisso, nós do Grupo Viseu estamos prontos para entender e atender a sua demanda.

A nossa empresa é especialista no desenvolvimento de soluções digitais.

Assim, você terá mais velocidade e eficiência, com uma automação inteligente e fazendo uso das melhores tecnologias do mercado.

Não perca tempo, nos envie uma mensagem, tire as suas dúvidas e vamos dar início ao caminho do seu sucesso.

Grande abraço e até a próxima página!

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Veja como funciona o RPA e se prepare para os negócios

Entender como funciona o RPA é compreender as mudanças de mercado e os avanços tecnológicos que permitem a modernização, o início de uma nova era.

Mesmo que isso não significa uma ruptura de mercado e sim uma alteração constante, que alavanca as possibilidades de transformação em uma sociedade cada vez mais digitalizada.

Assim, vamos mostrar aqui como essa tecnologia funciona e como você pode começar a se preparar para implantar essa ideia dentro da sua equipe e negócio. Seja em uma pequena empresa familiar ou mesmo em uma de grande porte.

Boa leitura!

Como funciona o RPA

Em síntese, RPA é a sigla para robotic process automation e se refere a automação de processos com o objetivo de elevar a produtividade de uma empresa.

Para isso, a tecnologia começa a alterar a forma de trabalho, exercendo atividades que antes precisavam de uma intervenção humana constante.

Porém, diferentemente do que alguns colaboradores podem pensar, essa tecnologia não surge para substituir o homem. E sim para integrar ambos.

Dessa forma, a automação permite que os processos sejam mais rápidos e práticos.

Ao mesmo tempo, isso permite que os colaboradores tenham mais tempo para desempenhar outras atividades essenciais.

O RPA é capaz de otimizar processos, alavancar resultados e melhorar o trabalho interno.

Daí, surge a dúvida: como funciona o RPA?

Veja como funciona o RPA e se prepare para os negóciosEm resumo, a tecnologia funciona como uma aplicação que vai executar atividades especificas de maneira parcial ou completa.

A escolha das atividades varia de acordo com cada empresa e com a forma de implantação que você escolher.

Com isso em mente, o principal objetivo é garantir que as tarefas diárias e repetitivas sejam rapidamente executadas, parcialmente ou completamente automatizadas.

Então, o RPA executa essas tarefas, como que imitando o comportamento humano.

Vale destacar que tudo isso acontece em rede, através de um computador.

Para que isso aconteça, o sistema inteligente tem uma interface.

Essa interface é responsável por construir as tarefas através de recursos e, com isso, é definido os comandos necessários. Automatizando o processo.

Pense que a tecnologia entende qual comando exige um clique, qual exige o arrastar e soltar e assim por diante.

Através dessa compreensão, o RPA repete todas essas atividades sempre que necessário de maneira rápida, independentemente do número de processos.

O principal benefício dessa tecnologia em relação a outras se refere a flexibilidade do software bem como a sua capacidade de se adaptar a vários processos.

Desse modo, é possível resolver e até evitar prejuízos permitindo que o colaborador possa se dedicar a outros trabalhos.

É importante destacar que esses softwares tem como foco atuar em tarefas repetitivas e operacionais.

Geralmente, são aquelas atividades inalteráveis do dia-a-dia de uma empresa.

Principais vantagens

Entre as principais vantagens que você pode garantir ao entender como funciona o RPA e implementar essa tecnologia na sua empresa, podemos destacar:

  • Automatização de atividades comuns do dia-a-dia;
  • Colaboradores com mais tempo para desempenhar outras atividades;
  • Definição de atividades de equipe que realmente precisam de atenção;
  • Aumento da produtividade;
  • Mais motivação para o seu negócio;
  • Redução de erros de processos;
  • Análises mais rápidas e com uma estrutura melhor;
  • Redução de custos a longo prazo;
  • Comunicação mais assertiva, entre outras.

Além do mais, de acordo com o processo que você decidir automatizar, pode garantir uma série de outras vantagens.

Dica de ouro

Algumas empresas já começaram a expandir essa tecnologia e até mesmo o conceito de como funciona o RPA.

Isso porque, incorporam o que chamamos de Intelligent Automation.

Nesses casos, essas empresas aliam diferentes softwares, tecnologias e/ou ferramentas para a automação de processos.

Você pode perceber então uma integração de execuções.

Como a robotização com a inteligência artificial, process mining e outros. Como o RPA é uma solução independente do sistema, dá para usar a tecnologia de maneira ampla.

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Se prepare para os negócios

Sabendo como funciona o RPA, você pode acabar se perguntando:

Como se preparar para os negócios que estão crescendo com essa nova tecnologia? Como posso ser parte dessa nova mudança?

Dessa forma, a preparação consiste em duas principais etapas: definição dos processos que serão automatizados e escolha de software.

Em primeiro lugar, você deve considerar e analisar quais são as atividades da sua empresa que podem se beneficiar com essa tecnologia.

Assim, as mais comuns incluem:

  • Cobrança de cliente;
  • Atualização de perfis;
  • Encerramentos de contas definidas como fraudulentas;
  • Processamento de pedidos;
  • Verificação de pedidos;
  • Abertura de histórico de dados;
  • Operação de aplicações;
  • Gerenciamento de talentos em potencial;
  • Analise e validação de dados da empresa;
  • Monitoramento de tarefas;
  • Realização de cálculos;
  • Análises e atualizações de planilhas, etc.

Veja como funciona o RPA e se prepare para os negócios

Portanto, é preciso analisar o seu negócio e ver quais são as atividades que podem ser automatizadas e como isso será benéfico.

Lembre-se que se trata de um investimento.

Então, além de saber como funciona o RPA e escolher as atividades a serem automatizadas, também é preciso acompanhar a evolução.

Seguindo, você precisa definir quem será o fornecedor do RPA de acordo com as necessidades do seu negócio.

Para isso, você pode avaliar diversas questões, como especificidades técnicas, valores, suporte personalizado e funcionalidades.

Com o Grupo Viseu, você terá uma parceria de desenvolvimento com Consultores certificados.

Assim, você terá mais velocidade e eficiência para os seus processos. Com automação inteligente e suportada por tecnologias renomadas do mercado.

Se quiser saber mais, confira a nossa página para entender melhor nossos diferencias e o que temos a oferecer para o seu negócio.

Aproveite também para conversar com um de nossos representantes e tirar todas as suas dúvidas.

Enfim, ainda ficou com alguma dúvida? Deixe o seu comentário e comece a repensar no método e nas tecnologias que utiliza no seu negócio.

Além disso, se quiser saber mais sobre outro tema, compartilhe com a gente e não deixe de conferir os outros posts aqui da página.

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Grupo Viseu expande operação em Portugal

Grupo Viseu expande operação em Portugal e implanta a solução de RPA (Robotic Process Automation) no departamento de recrutamento e seleção da PTC Group.

Para reforçar o DNA Digital, a Multinacional PTC Group focou na automatização de processos e, através do Grupo Viseu, aplicou pela primeira vez o RPA (Robotic Process Automation) no departamento de recrutamento seleção.

Perfil da Organização:

A PTC Group é uma Empresa Multinacional de Engenharia & IT, atuando nos setores de Mobilidade, Consultoria, Tecnologia e Energia.

Presença em mais de 10 países, com mais de 200 profissionais atuando em todo o mundo.

O RPA:

O RPA no departamento de recrutamento e seleção da PTC Group.

Normalmente, o departamento de recrutamento e seleção conta com muitas atividades manuais e repetitivas, uma delas refere-se à padronização e revisão dos currículos que serão enviados aos seus clientes de outsourcing e consultoria.

Já imaginou um robô que extrai os dados dos candidatos do sistema de recrutamento, constrói os currículos em arquivo Word e ao final retorna os currículos ao e-mail original do recrutador?

Esse é um grande caso de uso único de RPA.

O Desafio:

Nesse case, a necessidade da PTC Group na automatização de processos, traduzia-se em reduzir o esforço da equipe na elaboração e revisão dos currículos que são enviados aos clientes de outsourcing.

Nesse fluxo havia um grande volume de processamento e com natureza manual. Dentro do processo, cada recrutador levava em média 45 minutos para formatar e revisar o CV de um candidato, sendo que em um dia poderiam formatar aproximadamente 30 CVs.

A empresa precisava otimizar o tempo dos recrutadores, ganhar escalabilidade e agilidade para garantir o melhor atendimento aos seus clientes. E o RPA foi a melhor maneira de conseguir isso.

A solução:

O Robô (Bot) desenvolvido com a tecnologia RPA pode realizar uma sequência de passos e ações nos sistemas como se fosse um usuário.

Portanto, neste modelo de implantação de RPA, o robô recebe um e-mail do recrutador com as referências do candidato e vaga, executa todo o processo de extração dos dados do sistema de recrutamento e constrói os currículos em arquivo Word. Ao final, o robô retorna os currículos ao e-mail original do recrutador.

Os benefícios provenientes das Automações via RPA são diversos. As principais características em termos de aplicabilidade estão diretamente conectadas em desafogar uma equipe enxuta e reestruturar a operação tornando-a digital, permitindo que a escalabilidade e o crescimento ocorram de forma sustentável e orgânica.

O Resultado:

De acordo com os parâmetros atribuídos, os robôs rodam diariamente e a migração foi concluída com sucesso.

A PTC Group reduziu em 80% as horas trabalhadas na elaboração e revisão dos CVs, ganhou escala saindo de 30 CVs dia para um potencial de 320 CVs dia e melhorou o aproveitamento da equipe com atividades que geram mais valor à empresa (sourcing, entrevistas).

Se quiser saber mais, confira a nossa página para entender melhor nossos diferencias e o que temos a oferecer para o seu negócio.

Aproveite também para conversar com um de nossos representantes e tirar todas as suas dúvidas.

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Mobly melhora índice de satisfação do cliente e reduz as horas trabalhadas em operação de cash back com a tecnologia RPA

Para reforçar o DNA Digital, a varejista Mobly está cada vez mais focada na automatização de processos e utilizou o RPA (Robotic Process Automation) com o propósito principal de proporcionar a melhor experiência para o consumidor, com qualidade, agilidade e escalabilidade de atendimento.

Perfil da Organização:

Empresa brasileira do segmento de home & living, especializada na venda de móveis e decoração. A princípio se lançou como e-commerce e atualmente conta com 12 lojas físicas.

Em 2021, a Mobly celebrou sua oferta pública de ações (IPO, na sigla em inglês). A ação foi considerada bem-sucedida, com movimentação de R$ 812 milhões.

O RPA:

O Robotic Process Automation (RPA) no Varejo 4.0.

A nova realidade do Varejo, conhecida como Varejo 4.0, liga as tendências tecnológicas com a necessidade de aprimorar a experiência de compra e o relacionamento com o cliente. Acompanhar o comportamento do público, seja ele interno ou externo, é a chave para reinventar as estratégias da sua empresa.

Essa nova fase do Varejo tomou uma grande proporção e o desconhecimento de novas tecnologias e de como aplicá-las, levou muitos empreendedores do segmento a procurarem o Grupo Viseu.

O RPA pode atender o Varejo de diversas formas, como no suporte e atendimento ao cliente em Call Centers, logística e gestão da cadeia de abastecimento, gestão de ERP, business intelligence e entre outras.

O Desafio:

Nesse case, a necessidade da Mobly na automatização de processos traduzia-se em receber e organizar os dados de solicitação de estorno, acessar os sites das empresas de pagamento, efetuar os devidos estornos, gerar planilhas para importação no ERP CS e fazer a baixa dos estornos realizados.

Nesse fluxo havia um grande volume de processamento e alto nível de criticidade, com natureza totalmente manual, repetitiva e com grande risco de erro.

A empresa precisava otimizar o tempo de processamento, liberar o recurso FTE (full time equivalent), ganhar escalabilidade e agilidade para garantir a satisfação do cliente. E o Robotic Process Automation (RPA) foi a melhor maneira de conseguir isso.

A solução:

O Robô (Bot) desenvolvido com a tecnologia RPA pode realizar uma sequência de passos e ações nos sistemas como se fosse um usuário.

Portanto, neste modelo de implantação de RPA, o Bot recebe e armazena os dados de solicitação de estorno, acessa os sites das empresas de pagamento, efetua os devidos estornos, gera planilhas para importação no ERP CS e faz a baixa dos estornos realizados.

Os benefícios provenientes das Automações via RPA (Robotic Process Automation) são diversos. As principais características em termos de aplicabilidade, estão diretamente conectadas em desafogar uma equipe enxuta, reestruturar a operação tornando-a digital, permitindo que a escalabilidade e o crescimento ocorram de forma sustentável e orgânica.

O Resultado:

De acordo com os parâmetros atribuídos, os Bots rodam a cada 3 horas e a migração foi concluída com 100% de precisão.

No geral, a Mobly economizou 50% das horas trabalhadas em tempo de processamento, aumentou a satisfação do cliente observada pela redução do % de clientes detratores e neutros que reclamavam do reembolso da Mobly a partir de maio/21 e o processo está automatizado.

As horas de trabalho exigidas da equipe resultaram em um aproveitamento significativo em outras demandas do departamento.

Esse projeto foi realizado em parceria entre o Grupo Viseu e a Automation Anywhere.

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Grupo Viseu lança e-book para empresas que querem dar os primeiros passos com a metodologia RPA?

Para entender a metodologia RPA, a automação de processos robóticos que tem aberto os caminhos da produtividade em milhares de empresas, o Grupo Viseu lançou um e-book com as principais colunas de atuação da tecnologia.

A pandemia do Covid-19 expôs uma nova realidade para as empresas, a necessidade de alocar pessoas em home-office. A demanda por uma nova infraestrutura digital, novos processos e uma nova operação veio junto.

A pressão constante para aumentar a eficiência e reduzir os custos, fez com que muitas organizações despertassem para a tecnologia de automação de processos robóticos (RPA) como solução para inúmeros processos que vinham sendo executados manualmente.

Segundo o Gartner Group, os gastos com RPA chegarão a U$ 2,4 bilhões em 2022.

“O RPA assume tarefas corriqueiras e repetitivas, deixando os profissionais dedicados para outras atividades de demanda intelectual mais abrangente e de maior valor agregado”, explica João Simão, sócio diretor do Grupo Viseu.

O Grupo Viseu, é uma empresa que tem se destacado com uma das principais implementadoras de RPA no país. Este lançamento lança luz sobre o tema e auxilia as empresas que querem iniciar no assunto. No e-book os decisores encontram definições do que é o RPA, as principais aplicações e a explicação detalhada da metodologia campeã do Grupo Viseu, aplicada em mais 100 empresas e que a colocou no mapa dos principais especialistas no setor de RPA no país.

Com RPA é possível integrar sistemas, transferir dados de sistemas legados, automatizar tarefas antes executados manualmente. ??O e-book trata ainda da assertividade na implantação, os diversos usos que a tecnologia pode oferecer, metodologias e casos de sucesso.

Para baixar, basta acessar a página https://mktmautic.grupoviseu.com.br/campanha/ebook-metodologia-para-projetos-rpa-a, preencher um rápido cadastro e receber um link por email contendo o e-book.

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Grupo Viseu em parceria com a Nion Network lançam no mercado a nova Insurtech Klug

O Grupo Viseu empresa especializada no segmento de Robotização de Processos, HyperAutomation e Inteligência Artificial, e a startup Nion Network empresa com presença em mais de 15 países com foco no mercado de seguros e iniciativas digitais, uniram suas expertises e fundaram a Joint Venture Klug.

A Klug nasceu em um ambiente voltado para o desenvolvimento de novos produtos e soluções focadas na transformação do segmento de Seguros. E através da Inteligência Artificial, criou a solução mais completa e moderna do mercado para a venda automatizada de seguros, com interação com o usuário, validação de documentos, prova de vida, assinatura digital do contrato e pagamento.

“A robotização de processos e a inteligência artificial são os pilares do Grupo Viseu, junto à inteligência de negócios da Nion Network global, temos a combinação perfeita para um crescimento sustentável”. Afirmou Felipe Munhoes, Co-fundador e COO do Grupo Viseu.

Hoje, umas das principais tendências no mundo é a transformação digital. E o ramo de seguros é um mercado necessariamente regulado, burocrático, com muitos contratos, termos e assinaturas.

A criação da Insurtech Klug foi para promover uma evolução tecnológica na operação das corretoras de seguro, a fim de automatizar processos, modernizar, melhorar e agilizar o atendimento desse segmento.

A Klug se preocupou em equilibrar a tradição e regulação deste mercado, com a aplicação de uma solução transformadora, como a digitalização de processos. Assim, você é capaz de estruturar o seu negócio da melhor maneira possível, saindo de um modelo baseado em processos manuais e migrando para um automatizado.

“Com a missão de trazer as melhores tecnologias e melhores práticas para o mercado. O Grupo Viseu especialista em Digitalização e Automação de Processos e a Nion Network como aceleradora global da transformação digital no segmento de Insurance. Fundamos a Klug, que tem tudo para crescer no mercado Brasileiro e expandir para outros países”. Afirmou João Simão, Sócio e Diretor do Grupo Viseu.

O modelo de negócio da Klug, oferece diversos benefícios as corretoras de seguro.

Esse modelo de negócio prepara a mentalidade dos Executivos para destinarem seu tempo e atenção para atividades mais estratégicas e analíticas. Pois, com os processos agilizados, fica muito mais fácil atender as expectativas dos clientes com eficiência em um modelo personalizado.

O rendimento das equipes que cuidam da parte burocrática também é maximizado com a automatização de processos.
O sistema da Klug possibilita uma oferta personalizada do portifólio de produtos e serviços das Seguradoras.

“Acreditamos que auxiliar insurtechs ou empreendedores como o Grupo Viseu é fundamental para impulsionar o desenvolvimento tecnológico e melhorar a experiência do cliente”. Afirmou Thiago Soares, CEO Latam da Nion Network.

A Insurtech Klug firma parceria com uma das principais seguradoras do país no seu primeiro mês de abertura no mercado.

A Klug já conseguiu despertar a atenção de grandes seguradoras. Recentemente, firmaram parceria com a Sabemi, uma das principais seguradoras do país.

As empresas fecharam o acordo de venda automatizada de apólices. Com isso, todo o processo de contratação do seguro ocorrerá de forma digital, desde propostas, DPS, subscrição, emissão e a formalização.

A Sabemi, o Grupo Viseu e a Nion Network, a fim de inovar e entregar sempre os melhores resultados para os seus clientes, saíram na frente, utilizando da melhor forma os benefícios que a era digital pode trazer para os negócios.
E esse é o principal pilar do Grupo Viseu, que nasceu para trazer velocidade e eficiência para os processos das empresas, através de uma automação inteligente.

A transformação digital é um caminho sem volta. E a Klug é um case de sucesso para o mercado de seguros.

Klug, seu seguro rápido e fácil à um clique.
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Grupo Viseu ganha prêmio PARTNER OF THE YEAR 2021 LATAM – Automation Anywhere.

A Automation Anywhere, líder global em automação de processos robóticos (RPA), anunciou na quinta-feira, 06/05, o Grupo Viseu como a melhor empresa em expansão de novos negócios Latin American (Latam). O Grupo Viseu foi a única empresa Brasileira a ser reconhecida no evento.

A iniciativa anual da premiação, tem como objetivo reconhecer os parceiros por seus investimentos e dedicação na criação de soluções e serviços nos quais os clientes confiam para automatizar de forma inteligente seus negócios e aumentar a produtividade no front office, back office e quaisquer outras áreas.

 O Grupo Viseu foi a única empresa Brasileira premiada em evento LATAM da Automation Anywhere.

“Foi um grande reconhecimento para o Grupo Viseu, especialmente por ser um prêmio de performance Latam, que vai totalmente de encontro com o nosso momento atual de galgar voos mais altos de internacionalização, para levar a automação ao alcance de todos e cada vez mais construir soluções digitais que apoiem o mundo.

Agradeço meu sócio Felipe Munhões, todo o time Grupo Viseu, time Automation Anywhere e em especial o meu time Comercial e Marketing. É um privilégio poder trabalhar com esses profissionais altamente qualificados.” Disse João Simão, sócio e Diretor Comercial e Marketing do Grupo Viseu.

“Esse prêmio é extremamente gratificante, principalmente considerando os esforços empreendidos em 2020, ano em que os grandes desafios dos serviços, uniram-se aos esforços para a adequação ao momento de pandemia. Onde a preparação digital foi um ponto crucial para a adaptação ao novo cenário do mercado.

É um orgulho para o Grupo Viseu, poder dizer que participa de forma ativa desse ecossistema de soluções digitais e melhorias contínuas para a sociedade como um todo. E isso não teria sido possível sem o trabalho de todo um time impulsionado por excelência em resultado, com cultura e valores bem definidos e reconhecidos pelo mercado.”
Obrigado time Grupo Viseu e time Automation Anywhere. Esse prêmio é nosso.” Disse Felipe Munhões, sócio e Diretor de Operações do Grupo Viseu.

“O prêmio concedido ao Grupo Viseu é o nosso reconhecimento de um excelente trabalho e comprometimento com as soluções Automation Anywhere. Nossa parceria tem se fortalecido, e investimos conjuntamente na capacitação técnica do time do Grupo Viseu, para que seus clientes continuem a apresentar excelentes retornos e contínua satisfação.” Disse Weslyeh Mohriak, Country Director da Automation Anywhere.

“O Grupo Viseu faz parte do nosso “Dream Team” de parceiros de negócios, em função de vários fatores – compromisso com a parceria, qualidade na entrega de projetos e foco em resultados, auxiliando a Automation Anywhere a consolidar nossa liderança no mercado brasileiro de automação de processos.” Disse Marcos Lombardi, Partner Director da Automation Anywhere.

Globalmente, os prêmios PARTNER OF THE YEAR – Automation Anywhere, são entregues a parceiros de vários continentes, Américas, Europa, Índia, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. O ecossistema de parceiros dinâmicos da empresa é composto por mais de 2.200 empresas de solução de problemas em todo o mundo que têm a missão de capacitar os clientes a se transformarem digitalmente por meio da automação.

O Grupo Viseu é uma empresa especializada no segmento de Robotização de Processos, HyperAutomation e Inteligência Artificial.

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i-Gás economiza 2000 horas no departamento financeiro com a tecnologia RPA

Empresa Brasileira de fornecimento de gás i-Gás, economiza 2000 horas em tempo de processamento e ganha escalabilidade no departamento financeiro, com a implantação de uma solução de RPA da Automation Anywhere aplicada pelo Grupo Viseu.

Perfil da Organização i-Gás

Empresa Brasileira de fornecimento de individualização de gás para condomínio, com 19 anos de tradição, 19 filiais espalhadas pelo Brasil, aproximadamente 1900 condomínios atendidos e 150.000 clientes.

O RPA

Normalmente o departamento financeiro de uma empresa, conta com muitas atividades repetitivas, uma delas refere-se à comunicação bancária (CNAB), que consiste na geração de arquivos com lotes de recebimentos e pagamento a serem enviados para os bancos.

Já imaginou um robô que organiza os títulos a serem enviados para os bancos, gera o arquivo de CNAB, acessa o banco e transmite os arquivos para que os pagamentos e recebimentos sejam agendados, compartilha com o departamento financeiro o histórico do que foi processado e se foi processado com sucesso?

Esse é um grande caso de uso único de RPA.

O desafio que apontou para o uso de Robotic Process Automation

No caso da i-Gás, a necessidade da automatização de processo traduzia-se em gerar Borderôs e CNAB para envio aos bancos, os bancos processarem os arquivos e disponibilizarem novos arquivos de retorno para download, realizar as baixas no Totvs® Protheus e enviar avisos de e-mail em massa através da integração com a Locaweb®.

Nesse fluxo havia um grande volume de processamento e alto nível de criticidade, com natureza totalmente manual e repetitiva. Sendo necessário 3 headcounts exclusivos para o processo, despendendo 5 horas diárias e em uma carga horária específica de execução.

A empresa precisava otimizar o tempo de processamento, liberar o recurso FTE (full time equivalent) e ganhar escalabilidade. E o Robotic Process Automation (RPA) foi a melhor maneira de conseguir isso.

A solução RPA

O Robô (Bot) desenvolvido com a tecnologia RPA da Automation Anywhere pode realizar uma sequência de passos e ações no Totvs® Protheus emulando um usuário.

Portanto, nesse modelo de implantação de RPA arquitetado pelo Grupo Viseu, o Bot acessa o ERP Totvs® Protheus para geração dos Borderôs e dos arquivos de CNAB, envia para os bancos, obtém os arquivos de retorno, processa o retorno, realiza as baixas dos títulos e envia os boletos por e-mail através de uma integração realizada com a Locaweb® para e-mail delivery service.

Os benefícios provenientes das Automações via RPA (Robotic Process Automation) são diversos.

As principais características em termos de aplicabilidade, estão diretamente conectadas em desprender atividades operacionais do time, resultando em uma equipe mais analítica e estratégica. Além de reestruturar a operação tornando-a digital, permitindo ganho de escalabilidade e crescimento de forma sustentável e orgânica.

O resultado da implantação do RPA no departamento financeiro da i-Gás

Com as automações inteligentes de processos, propostas pelo Grupo Viseu em parceria com a Automation Anywhere, os Bots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e a migração foi concluída com 98% de precisão.

No geral, a i-Gás economizou 2000 horas em tempo de processamento, o processo está totalmente automatizado e com os Bots funcionando desde a madrugada.

As horas de trabalho exigidas da equipe resultou em um aproveitamento significativo em outras demandas do departamento.

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