Nesse artigo, traremos a questão da sinergia entre RPA e IA Generativa para maximizar os benefícios da automação e garantir que a sua empresa cresça e se posicione no mercado positivamente.

Inclusive, é válido destacar que o termo, sinergia, se refere a uma ação de cooperação ou coesão associando duas ou mais tecnologias/elementos. Com isso, a execução e os resultados se tornam mais efetivos, para uma realização mais organiza e fluida. Tendo isso em mente, confira os principais tópicos sobre o assunto.

Boa leitura!

Sinergia entre RPA e IA Generativa

Inicialmente, não é segredo que a tecnologia vem ampliando as funcionalidades das empresas e impulsionando a transformação nos mais variados setores.

Quando pensamos nos negócios, essa automação ganha mais espaço a cada ano, eleva a criação de novas ferramentas e possibilita que mais de uma tarefa seja combinada.

Em outras palavras, é uma forma de você ganhar qualidade, escalabilidade e eficiência.

Assim, a sinergia entre RPA e IA Generativa se refere a coesão entre as tecnologias, como uma cooperação combinar as funcionalidades de cada uma.

Dessa forma, o RPA como uma ferramenta que realiza as tarefas repetitivas, de baixo valor agregado. Essas que antes eram manuais, se tornam automatizadas.

Como resultado, os colaboradores são direcionados para atividades mais importantes, que terão benefícios com essa dedicação.

Em contraponto, a IA analisa os dados/base de informações para identificar padrões. Com isso, facilita a compreensão dos dados e impulsiona a sua tomada de decisões. Tudo a partir do que é observado.

Portanto, ao aliar essas duas tecnologias (sinergia), todo o sistema da sua empresa se torna mais efetivo, automatizado e as decisões são tomadas mais rápida e precisamente.

Assim, há uma queda nos erros humanos e aumento na eficiência interna dos negócios, melhorando a execução ao passo que proporciona escalabilidade para a empresa.

Maximizando os benefícios da automação

A sinergia entre RPA e IA Generativa mudam completamente o funcionamento da empresa de maneira positiva.

Para isso, é válido conhecer mais sobre as principais aplicações dessa aliança tecnológica.

Com isso em mente, um dos principais uso é no atendimento ao cliente. Já que o RPA responde as perguntas mais frequentes, de rotina, direcionando e facilitando o processo imediato. Com isso, evita filas e evasão de público.

Já a IA Generativa, avalia as informações e base de dados para responder as perguntas mais complexas, principalmente para entender o que o cliente busca e qual o melhor “caminho” a ser oferecido.

Os recursos humanos aproveitam essa sinergia para cadastrar funcionários automaticamente, enviar lembretes, analisar currículos, avaliar possíveis candidatos e mais.

No campo financeiro, o RPA traz benefícios como: automatização de tarefas; como lançamentos nos sistemas, reconcilia contas, etc. simultaneamente, a IA avalia riscos de crédito, prevê resultados de mercado, identifica fraudes, etc.

A vantagem é que a sinergia entre RPA e IA Generativa é aplicável no campo de logística, atendimentos, finanças, administração e assim por diante.

Outros benefícios que nós do Grupo Viseu destacamos são:

• Redução no tempo de produção e avaliação de dados;
• Melhoria nos padrões;
• Integração de dados e setores da empresa;
• Lançamentos de relatórios importantes para tomada de decisões;
• Redução de tarefas manuais e elevação da produtividade.

Implementando a sinergia entre RPA e IA Generativa

Por fim, separamos algumas dicas que vão ajudar a sua empresa nesse processo de mudança, para implementar essa energia de maneira efetiva. Tome notas:

• Comece a mapear os processos internos da sua empresa, conforme setores;
• Avalie quais os setores que precisam estar em comunicação continuamente;
• Considere quais são as atividades problemáticas ou os gargalos do negócio;
• Considere as necessidades dos processos e comunicação interna;
• Faça uma avaliação referente aos colaboradores envolvidos nos processos e direcionamento;
• Planejamento financeiro e previsões do mercado;
• Avalie exatamente quais as necessidades do seu negócio;
• Tenha em mente que todo o processo deve ser personalizado e gradual, para adaptação interna;
• Prepare a equipe, dê os primeiros passos e, quando necessário, reavalie.

A sinergia do Grupo Viseu entre RPA e IA tem como foco emular um humano executando as tarefas, tomada de decisões baseadas em regras e integração, bem como atualização com demais aplicativos. Então, conheça os serviços e converse com um dos nossos especialistas.