As vantagens da solução BPM para sua empresa se referem ao impacto desse gerenciamento de processos nos resultados.

Afinal, compreender claramente o que acontece dentro da organização é a melhor alternativa para bater metas, melhorar os números e levar qualidade na entrega.

Dessa forma, se você busca aumentar a competitividade no mercado, alavancar o crescimento e levar sua empresa a frente das demais, precisa entender e usar o Business Process Management.

1# Mapeamento de Processos

Primeiramente, uma das vantagens clássicas do BPM é o mapeamento. Em síntese, esse sistema permite uma avaliação profunda dos negócios para definir quais são os processos que ocorrem na empresa.

Com esse mapeamento, você descobre quais as atividades fundamentais da organização, documentando tudo isso. Em seguida, é possível organizar esses processos considerando a duração, objetivos e a forma como tudo ocorre (execução).

Reunindo esses dados, a empresa tem um conhecimento completo e entende onde é preciso melhorar. Tenha em mente que toda empresa precisa ter informação para que a mudança (e o avanço) ocorra.

2# Redução de erros e correções entre as vantagens da solução BPM para sua empresa

Entre as vantagens que a sua organização garante ao usar esse gerenciamento está a redução de erros e a chance de realizar correções eficazes.

Primeiramente, com o mapeamento de processos, os erros que estão acontecendo na empresa são identificados. Logo, é possível evitar que eles ocorram novamente, ajustando ou otimizando os setores.

Simultaneamente, é dessa maneira que as equipes entendem os pontos de atenção, como falhas e gargalos. Portanto, é neste instante que as correções internas ocorrem.

Por exemplo, suponha que você tenha uma pizzaria. Com o BPM entende que consegue preparar até 17 pizzas a cada hora. Entretanto, aos finais de semana, atende em torno de 14 clientes por hora. Logo, se metade desses clientes (7), pedirem duas pizzas, seria um total de 21 pizzas.

Essa informação traz não apenas uma compreensão sobre o número vendido, mas também a relação sobre o prazo de entrega, preparo, demora no processo, etc.

Afinal, depois que a pizza está “montada”, ela ainda precisa ser assada, embalada e chegar até o balcão ou entregador. Portanto, se você der um prazo de 40 minutos para esses 14 clientes, com certeza, terá reclamações sobre o tempo de entrega.

Porém, ao identificar esses processos, você sabe onde está o erro, como corrigir e melhora o funcionamento interno, tornando a empresa mais ágil.

3# Padronização e melhoria de processos

A padronização significa encontrar um método ou formato que pode ser replicado e seguido diariamente dentro de uma empresa, garantindo o máximo de resultados positivos.

Dessa forma, uma das vantagens da solução BPM para sua empresa é conhecer esses padrões (através do mapeamento) ou, se não tiver algum, definir como melhorar o funcionamento interno.

Em resumo, as atividades passam a ser entregues de forma ágil, com qualidade, evitando atrasos e seguindo um padrão que pode ser replicado. Reduzindo dúvidas de colaboradores e otimizando o trabalho diário.

Afinal, cada equipe sabe aquilo que precisa ser feito. Analisando continuamente a empresa com esse gerenciamento, é possível reformular um padrão. Isso se dá através de 4 passos:

• Avaliação dos processos, focado em aumentar a produtividade;
• Documentação do que foi aprendido e definição das melhores práticas;
• Reajuste de fluxos a partir das análises;
• Otimização interna da empresa, reformulando os processos.

4# Vantagens da solução BPM para sua empresa: identificação de deficiências e redução do micro gerenciamento

O BPM deixa os processos mais claros, levando informação direta para os colaboradores e facilitando o alcance de objetivos e metas.

Assim, é possível identificar onde estão os erros ou gargalos relacionados aos funcionários, como a falta de um indivíduo mais qualificado para determinada ação.

Basicamente, se existe alguma parte do processo que está travando, demorando mais que o comum ou apresentando erros, significa que há uma deficiência. Só após ser identificada, é que essa falha é resolvida.

Ao mesmo tempo, reduz o micro gerenciamento, um tipo de gestão excessiva baseada no controle, geralmente com uma abordagem autocrática.

Ao mesmo tempo, reduz o micro gerenciamento, um tipo de gestão excessiva baseada no controle, geralmente com uma abordagem autocrática. Em outras palavras, a empresa identifica os processos, documenta e acessa facilmente. Logo, esse gerenciamento não é necessário, já que o fluxo das atividades internas é bem definido.

Enfim, as vantagens da solução BPM para sua empresa significam reduzir os gastos, aumentar a produtividade, trazer clareza para os negócios, facilita o controle e aumenta a satisfação dos clientes. Logo, aderir o quanto antes a essa transformação, trará os resultados que estão à espera da sua organização.