Entender o impacto da automatização de processos nas organizações compreende avaliar a forma como a transformação digital muda os cenários internos, finanças, lucratividade e a produção dos negócios.
Neste aspecto, chegamos ao uso das novas tecnologias, como RPA e IA, digitalização de processos, análises de dados e mais.
Vale destacar que o conceito de automatização é: “sistema constituído por dispositivos mecânicos ou eletrônicos, utilizados em fábricas e estabelecimentos (…) destinado à operacionalização e controle dos processos”. Isso dispensando a intervenção direta humana.
Automatização de processos: objetivos e funcionamento geral
Primeiramente, a automatização de processos se refere a troca da execução de tarefas manuais para automáticas. Para isso, utiliza-se das tecnologias que existem no mercado, como softwares, instrumentos, equipamentos (máquinas) e mais.
No geral, as atividades mais substituídas são as operacionais. Logo, os colaboradores conseguem se dedicar a outras tarefas, mais relevantes para o negócio.
Por exemplo, na área da saúde, a automatização pode incluir a atualização de cadastros, atendimento inicial ao cliente, questões envolvendo estoque, análise de base de lucros, etc.
Assim, o objetivo é fazer com que as operações sejam mais eficientes.
Dessa forma, o fluxo de funcionamento é otimizado, reduzindo o tempo gasto em uma tarefa manual. Ao mesmo tempo, reduz o retrabalho causado por erros, o que significa menos desperdícios.
Suponha que um funcionário fique responsável por atualizar a planilha de despesas, entrada de dinheiro e estoque. Ou seja, esse colaborador ficará o expediente inteiro fazendo isso.
Neste cenário, existe chance de erros devido ao volume de dados ou mesmo envios incorretos. Ademais, há um período de não atualização (fora do expediente), dentre outras questões.
Enfim, o objetivo é fazer com que as tarefas se tornem mais efetivas, levem menos tempo, sejam atualizadas continuamente e evitam os erros.
O impacto da automatização de processos nas organizações
Com a perspectiva de otimizar tarefas e elevar resultados, o principal impacto da automatização de processos nas organizações é garantir resultados mais favoráveis. Mas também melhor aproveitamento de equipe.
Portanto, melhora a performance geral da organização. A partir disso, alguns dos principais pontos de destaque incluem:
Monitoramento em tempo real
Por utilizar sistemas e ferramentas que atualizam os dados e realizam as tarefas automaticamente, é possível recolher dados de forma efetiva.
Isso significa um monitoramento em tempo real dos resultados. Logo, dá para entender exatamente quais são os pontos que merecem maior atenção, erros que estejam acontecendo, informações que auxiliem na tomada de decisões, etc.
Da mesma maneira, a organização sabe sobre estoque, financeiros, vendas, desempenhos, etc. Esse monitoramento permite a fabricação de relatórios importantes que vão ajudar no processo estratégico.
Otimiza o tempo
Imagine que alguém da equipe precise de um documento específico. Se a organização já realizou a digitalização de processos, rapidamente o mesmo será acessado.
Ou seja, não fica dependente de pastas, estoques ou gavetas empoeiradas.
Além disso, isso permite o acesso remoto, em qualquer lugar. Essencial para tomadas de decisões, otimização de tempo e elevação do potencial.
Aproveitamento de equipe e novas profissões
Um impacto da automatização de processos nas organizações é a maneira como a equipe atua e se desenvolve.
Portanto, ao reduzir as tarefas manuais, é possível aproveitar melhor os talentos, direcionando para atividades mais importantes e evitando que o ambiente de trabalho se torne ocioso.
Isso também permite que novas profissões comecem a ganhar terreno nas empresas, mais talentos emerjam e que, mesmo com uma padrão a ser seguido, é possível estruturar um plano de carreira, pensar em novos cursos e crescimento.
Aqui, é possível destacar a alavancagem. Um crescimento contínuo da organização de maneira mais organizada, considerando novas tecnologias.
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Como esse processo acontece?
O processo de automatização de processos nas organizações acontece através do mapeamento organizacional, avaliação do processo e potencial.
Em seguida, é esquematizada a mudança, para saber o que vai acontecer e quais as mudanças necessárias. Isso inclui avaliar a cultura interna do negócio e até mesmo treinamento de equipe.
Ao final, inicia-se um monitoramento de tudo que foi alterado, para entender os impactos da automatização de processos nas organizações.
Em outras palavras, para saber se foi negativo ou positivo.
Para saber mais sobre o assunto, confira as tendências de RPA, como automação assistida e descubra os setores que estarão vigentes nos próximos anos.
