Principais pilares da transformação digital

Os principais pilares da transformação digital e das soluções em automatização que fazem parte da atualidade vêm consolidando-se a alguns anos.

Não à toa, este já é um conceito comum e aceito como essencial na vida empresarial e imperdível para o sucesso. Entretanto, nem todas as empresas conhecem esses tópicos.

Inclusive, uma pesquisa da Forbes mostrou que quase 90% dos negócios já acreditam que esse mundo digital é a resposta para a revolução do mercado.

Por outro lado, menos de 45% dessas empresas estão preparadas para essa mudança. Ou seja, uma evidência de como a informação ainda é escassa.

E não é só isso, a maior parte dos empreendedores vem se preparando para esse novo mercado digital, sendo que mais de 70% das empresas afirmaram que possuem ou estão desenvolvendo uma estratégia para acompanhar esse novo mercado

Não à toa, a pesquisa mostra que os negócios que não estão conhecendo e ampliando a visão sobre o tema podem ter menos de um ano para começar a perder os lucros, bem como o impacto em seu ramo.

Pensando nisso, separamos aqui os pilares que vão ajudar a sua empresa a se preparar e saber o que está por vir.

Em síntese, o conhecimento é o primeiro passo para guiar o seu caminho e transformar os números.

Boa leitura!

1# Pessoas

Ainda de acordo com a Forbes, mais de 70% das empresas que já estão preparadas digitalmente afirmam ter a capacidade de atrair talentos a partir do uso de dados.

Mas porque exatamente isso é importante?

Não é segredo que um dos pilares da transformação digital das empresas são as pessoas que atuam nela.

Afinal, são esses colaboradores que vão trabalhar em prol do desenvolvimento interno, aumento das vendas e adaptação rápida e prática.

Inclusive, pensando nessa nova geração, que são nativos digitais, é ainda mais importante considerar esse pilar.

Em resumo, quase 90% dos brasileiros tem conexão com internet e a geração nascida a partir de 2000 nascem usando a rede.

Portanto, esse pilar de mudança está enraizado em todos os processos, como por exemplo:

• Na atuação dentro das empresas;
• Clientes dessas empresas;
• Em novos talentos e necessidades;
• Avaliações e tudo o mais.

O aspecto humano, em todas as suas nuances, sempre deve estar sob a atenção das empresas que querem crescer no mercado.

2# Visão e alinhamento de negócio entre os principais pilares da transformação digital

Os pilares envolvem toda a atuação das empresas e, por isso, é importante considerar a visão do negócio e alinhamento.

Em primeiro lugar, a visão de negócio se refere a adesão de todos que atuam ali em prol de um objetivo em comum.

Assim, dá para definir quais as melhores estratégias e caminhos a serem seguidos.

Neste aspecto, é válido destacar que cada negócio possui peculiaridades, talentos e perspectivas que precisam ser considerados ao se definir um plano de ação.

Em segundo lugar, vem o alinhamento do negócio pensando nessa visão e nas tecnologias disponíveis.

Portanto, a transformação digital depende de novas ferramentas de automatização, como RPA, IA, Solução em Dados e mais.

Mas, para aderir a essas ferramentas, é importante que a equipe esteja pronta para a mudança e que a empresa tenha setores preparados para tudo isso.

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3# Experiência do Cliente

Não dá para falar de pilares da transformação digital e não citar a experiência do cliente, algo cada vez mais essencial.

Em síntese, a maior parte das empresas ainda tem dificuldades para definir essa questão ou saber o que fazer diante das problemáticas.

Sendo assim, existem alguns tópicos principais a serem considerados:

• Qual a visão que os clientes tem nesse momento do seu negócio;
• Quais são as principais queixas e avaliações positivas;
• Onde o público comenta sobre a sua empresa: blogs, redes sociais, etc;
• Palavras-chaves que o público usa para falar da sua empresa e mais.

A partir disso, você será capaz de definir um caminho para melhorar essa experiência.

Vale destacar que isso não significa que todos serão positivos, mas que a maior parte deles terá uma experiência positiva. Incluindo a qualidade do atendimento, rapidez, linguagem e assim por diante.

4# Automatização dos processos

A automatização dos processos é um dos pilares da transformação digital que mais causam dúvidas nos empreendedores.

Isso porque existe uma necessidade de apostar em uma dinâmica rápida e conhecer as novas tecnologias que vão desafogar a rotina.

Justamente por isso, o Big Data, Internet das Coisas, Computação em Nuvem e IA são apenas algumas das melhores opções do mercado.

Por outro lado, não se trata apenas de conhecer esses conceitos e avaliar quais os melhores.

É preciso entender como eles podem melhorar os números da empresa e impactos gerais que vão causar, incluindo as mudanças.

Afinal, muitos desses processos também transformam a equipe, ambiente de trabalho e toda a “cara” da empresa.

5# O ciclo de David L. Rogers

David é um especialista em programas executivos que também é consultor em empresas como o Google, Visa, Toyota e Airlines.

Assim, Rogers criou um ciclo de transformação digital composto por cinco pilares:

• Clientes: saindo da massa para chegar no meio digital e nas comunidades mais específicas;
• Colaboração: é ir além da ideia de competitividade e alcançar novos parceiros e plataformas de atuação;
• Dados: toda empresa deve ter acesso a informações valiosas que possam alavanca-la;
• Inovação: para fazer parte do novo mundo, faça experimentações e testes, observando os resultados;
• Valor: as empresas devem se reinventar para aderir a transformação e entregar valor ao público de forma constante.

Assim, todos os pilares, de cada um dos tópicos desse conteúdo, vão te ajudar a se aproximar da transformação digital que já está acontecendo.

Por isso, aposte no Grupo Viseu para ter um parceiro autoridade em desenvolvimento, que oferece o melhor diagnóstico e capaz de garantir as melhores tecnologias disponíveis no mercado.

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