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Automatização de Processos e IA: O caminho para a eficiência operacional nas empresas

O caminho para a eficiência operacional nas empresas tem como foco a melhora no desempenho e gestão.

Como resultado, cresce a busca pela automatização de processos e IA, elevando a produtividade, lucros, qualidade, detalhamento e mais.

No Grupo Viseu, entendemos que a solução na transformação digital, inclui uma jornada de adaptação e reconhecimento dos negócios.

Tudo isso com o propósito de desenvolver soluções efetivas a partir das melhores tecnologias e práticas disponíveis no mercado. Agora, vamos destacar como a sua empresa dará os primeiros passos.

Boa leitura!

Automatização de Processos e IA

A princípio, se você está iniciando as mudanças digitais na sua empresa, é essencial retomar alguns aspectos gerais.

Assim, a inteligência artificial é caracterizada como um sistema capaz de reproduzir tarefas humanas. Simultaneamente, coleta informações pra melhorias contínuas.

Em contraponto, a automatização de processos é a alteração de uma ação manual para uma ação automática. Com isso, reduz o tempo daquele processo e eleva os resultados.

Esses dois assuntos estão entre os mais reconhecidos na indústria 4.0, falando sobre essa transformação.

Neste cenário, a automatização de processos e IA é uma promessa para um futuro mais assertivo, sendo incorporadas as empresas que buscam crescimento, não apenas nos lucros, mas no funcionamento.

O caminho para a eficiência operacional nas empresas

A partir das possibilidades geradas pela automatização de processos e IA, o Grupo Viseu destaca o caminho para a eficiência operacional nas empresas.

Estrutura de mudança

Automatização de Processos e IA: O caminho para a eficiência operacional nas empresasA estrutura de mudança se refere a como a sua empresa vai começar essa mudança, implementando novas inteligências para alavancar os processos internos.

Inicialmente, os setores são analisados considerando as necessidades internas, bem como as exigências. Algumas empresas necessitem de uma mudança rápida em um determinado setor, outras mudam gradualmente.

Logo, é realizado um planejamento e definido um cronograma.

Em outras palavras, é criada uma estrutura para incorporar os novos sistemas.

Neste processo são identificadas as áreas que tem mais a ganhar no curto prazo com a mudança. Como rápido atendimento ao cliente, reduzindo a evasão; facilidade em gerar relatórios e tomar decisões, etc.

Metas e objetivos

De maneira geral, a automatização de processos e IA é voltada para a melhoria interna, tornando o sistema mais produtivo e preciso. Simultaneamente, reduz custos, melhora a experiência do cliente, etc.

A definição de metas e objetivos tem como foco garantir um direcionamento. Assim, a empresa sabe a tarefa a ser analisada, consegue comparar resultados e entender como a tecnologia foi beneficial.

Suponha que você integre uma IA para atendimento ao público. Em 1 mês, consegue analisar se a evasão reduziu, as respostas do público, aumento nas compras mediante esse canal, etc.

Preparação de equipe

A automatização de processos e IA envolve as equipes que irão mudar de setor/atuação, entrada de novos profissionais, etc. As questões internas mudam conforme a tecnologia e o tipo de negócio.

Nos pequenos negócios, por exemplo, que atuam de forma online principalmente. É comum que as mudanças sejam voltadas para otimizar o dia-a-dia. Afinal, são poucos indivíduos para realizar diversas tarefas.

Já em empresas com um grande volume de colaboradores, a preparação da equipe consiste no direcionamento de pessoas, avaliação de manejo interno e assim por diante.

Uma dica interessante é evitar o corte de equipe e focar em mudar os setores conforme o que pode ser feito. Por exemplo, há equipes que saem das tarefas repetitivas para serem direcionadas para um setor mais funcional, que exige um conhecimento e atividade diária.

Simultaneamente, muitas empresas realizam os “projetos pilotos”. Ou seja, incorporam uma mudança, avaliam por um período e conferem os resultados. Frequentemente, em poucos setores, mais facilmente controláveis.

Enfim, para saber mais sobre as melhores ferramentas do mercado, conferir tendências ou entrar em contato com nossa equipe, o Grupo Viseu separou as melhores práticas e tecnologias disponíveis no mercado.

IA Generativa e RPA: Uma combinação poderosa para automação de processos

Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico e impulsionado pela tecnologia, a automação se tornou uma necessidade, e não algo reservado para o pequeno grupo das grandes empresas.

Entre as tecnologias que vêm se destacando nesse cenário, temos a Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) e o RPA, ou Automação Robótica de Processos.

Se você é um profissional que quer aprender cada vez mais sobre esses assuntos, ou que está buscando automações de processos para a sua empresa, este artigo é para você. Nos acompanhe nas próximas linha e boa leitura!

IA Generativa (AI Generative)

Começaremos o nosso texto explicando detalhes da IA Generativa. Confira:

O que é IA Generativa?

IA Generativa pode ser entendida como uma área dentro da Inteligência Artificial focada na criação autônoma de conteúdo ou informações que não existiam previamente. Em contraste com a maioria dos modelos de IA que fazem análises e previsões com base em dados fornecidos (IA discriminativa), a IA Generativa cria algo novo, original e frequentemente indistinguível dos dados produzidos por humanos.

Como funciona a IA Generativa?

A mecânica por trás da IA Generativa é complexa e fascinante. Um dos métodos mais utilizados de modelagem generativa são as Redes Adversariais Generativas, ou GANs. A beleza das GANs reside na sua estrutura dual:

  • Gerador: Esta rede neural tenta criar dados. Por exemplo, se estivermos falando sobre imagens, o gerador tentará produzir uma imagem que pareça autêntica.
  • Discriminador: Funciona como um crítico. Ele analisa as imagens produzidas pelo Gerador e as compara com imagens reais, tentando distinguir entre as duas.

O processo pode ser visualizado como um jogo de gato e rato. O Gerador tenta produzir dados cada vez mais convincentes, enquanto o Discriminador aprimora suas habilidades para detectar falsificações.

Com o tempo, o Gerador fica tão bom no que faz que o Discriminador tem dificuldades em distinguir o conteúdo gerado do real. Este processo iterativo de treinamento é o que capacita as GANs a gerar conteúdo tão realista e convincente.

Aplicações da IA Generativa

As aplicações são diversas e impressionantes. Desde a criação de imagens de rostos que não existem, até a geração de textos coerentes e musicais. Em negócios, podem ser utilizadas para simular cenários financeiros, criar conteúdos publicitários ou otimizar processos de design.

Exemplos de IA Generativa

A IA generativa se tornou popular no último ano, principalmente pelo ChatGPT, gerador de textos que virou febre. Veja exemplos de aplicações possíveis:

  • Geração de texto;
  • Geração de imagens e vídeos;
  • Jogos e simulações.

Por que as empresas devem se atentar à IA Generativa?

A capacidade de simular, criar e otimizar através da IA Generativa pode trazer vantagens competitivas no mercado. Seja por meio da criação de conteúdo único ou pela otimização de processos internos, empresas que adotam esta tecnologia estão um passo à frente.

O Grupo Viseu nasceu com o propósito de desenvolver soluções digitais utilizando as melhores práticas e tecnologias disponíveis no mercado.

Conheça as nossas soluções em RPA clicando AQUI!

IA Generativa e RPA: Uma combinação poderosa para automação de processos

RPA – Robotic Process Automation

Agora, entregaremos detalhes sobre o RPA. Veja:

O que é RPA?

RPA, sigla para Automação Robótica de Processos, é uma forma avançada de automação de negócios que utiliza “robôs” de software para executar tarefas e processos que, tradicionalmente, eram realizados por seres humanos.

O diferencial do RPA é sua capacidade de imitar ações humanas em sistemas digitais, permitindo que as empresas automatizem atividades repetitivas e manuais sem a necessidade de alterar os sistemas existentes ou criar interfaces de programação complexas.

Como funciona o RPA?

O RPA opera por meio de scripts e softwares que replicam ações humanas. Estes “robôs” podem ler e inserir dados em sistemas, realizar operações, entre outras atividades. Diferente da IA, o RPA não toma decisões por si só, ele apenas segue um script pré-definido. Podemos dizer que o funcionamento do RPA é centrado em três principais etapas:

  • Captura e Observação: Antes da implementação, os softwares de RPA observam e registram as ações rotineiras dos usuários durante suas tarefas diárias em interfaces gráficas, como movimentos do mouse, cliques e inserções de teclado.
  • Modelagem de Fluxo de Trabalho: Uma vez capturadas, essas ações são traduzidas em scripts ou fluxos de trabalho. Este modelo pode ser refinado e otimizado para melhor eficiência, muitas vezes com o auxílio de especialistas em processos.
  • Execução Autônoma: Com o fluxo de trabalho definido, o robô de software do RPA é ativado para realizar a tarefa de forma autônoma, repetindo as ações mapeadas, mas em uma velocidade muito maior e com precisão consistente. Os robôs podem trabalhar 24/7, sem pausas, e conseguem interagir com diversos sistemas e aplicativos simultaneamente.

O RPA não apenas segue rigidamente as instruções programadas, mas algumas soluções mais avançadas também incorporam elementos de machine learning, permitindo que os robôs se adaptem a pequenas mudanças ou variações nos dados, ou na interface com a qual estão interagindo.

Por que as empresas devem ter um sistema de RPA?

Adotar RPA significa otimizar processos, reduzindo erros, economizando tempo e recursos. Além disso, ao liberar colaboradores de tarefas repetitivas, eles podem focar em atividades mais estratégicas e de maior valor agregado.

Como IA Generativa e RPA podem ter interface e ajudar empresas?

A combinação de IA Generativa e RPA pode ser extremamente poderosa. Imagine um cenário aonde a IA Generativa cria soluções otimizadas para determinados processos de negócio. Posteriormente, estes processos são implementados e executados pelos robôs do RPA.

Por exemplo, a IA Generativa poderia simular o melhor layout para um armazém, otimizando a logística. Uma vez definido, o RPA poderia ser programado para gerenciar pedidos e movimentações de acordo com esse layout otimizado.

Outra aplicação seria na área de atendimento ao cliente. A IA Generativa poderia gerar respostas personalizadas para perguntas frequentes, enquanto o RPA gerencia e categoriza as interações dos clientes.

Conclusão

Para profissionais de empresas que buscam eficiência e inovação, é fundamental entender e considerar a implementação de tecnologias como a IA Generativa e RPA. Em conjunto, estas ferramentas podem levar a automação e otimização de processos a novos patamares, trazendo vantagens competitivas e impulsionando o crescimento dos negócios. Se sua empresa ainda não explora estas soluções, talvez seja o momento de começar.

Grupo Viseu: soluções Digitais para o seu negócio

Em uma era cada vez mais digitalizada, onde a eficiência e inovação são pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa, a nossa missão sempre foi clara: desenvolver soluções digitais de ponta que atendam às necessidades emergentes dos negócios modernos.

Com uma gama abrangente de serviços, desde RPA, Chatbot, passando por Process Mining até ERP Totvs Protheus e BPM, nos orgulhamos de estar na vanguarda da tecnologia, utilizando as melhores práticas e ferramentas do mercado. Estamos comprometidos em ser o parceiro ideal para todas as empresas que desejam não apenas se adaptar ao mundo digital, mas prosperar nele.

E conforme avançamos, nosso propósito continua sendo o mesmo: transformar o digital em realidade, impulsionando o futuro dos negócios. Para conhecer melhor nossas soluções, que tal conversar com um dos nossos consultores? Basta clicar aqui!

Introdução à Automatização de Processos e suas Vantagens

A automatização de processos e suas vantagens permitem que você se familiarize com um tema cada vez mais recorrente e fundamental para as organizações: a evolução.

Neste aspecto, entender melhor como se dá essa ação, o que está envolvido e benefícios que pode conquistar a partir da intervenção/ação de novas tecnologias amplia o cenário de campo, bem como os resultados financeiros da organização.

Introdução à Automatização de Processos

A automatização de processos, em resumo, é campo no qual os processos manuais e repetitivos humanos são substituídos por sistemas e equipamentos tecnológicos.

Ou seja, as atividades deixam de ser feitas pelos colaboradores, que podem se dedicar a áreas mais importantes da empresa.

Com isso, eleva o crescimento e resultados, proporcionando melhor uso das competências dos setores. Cabe destacar que essas atividades “substituídas” são bastante específicas, como preenchimento de tabelas, análise de estoques, envio de mensagens e assim por diante.

Portanto, a automatização vem para executar as tarefas operacional e rotineiras com maior eficiência, captar e reter novos talentos, mas também garantir maior controle e gerenciamento dos processos.

Tudo isso através de um planejamento efetivo e usando as grandes tendências tecnológicas já existentes, mas também as que estão por serem desenvolvidas.

Automatização de processos e suas vantagens

A partir dessa automatização, surge a dúvida de quais são exatamente as vantagens que essa mudança de organização interna pode garantir, confira:

Maior produtividade

A troca de atividades manuais e repetitivas permite que a equipe realmente se dedique ao que deveria fazer. Ou seja, não perde tempo com questões manuais e cansativas.

Neste cenário, acontece um ganho na produtividade. Um desejo comum nas empresas. Além disso, isso economiza o tempo direcionado as atividades.

Suponha que cada parte da sua equipe tenha, ao menos, um integrante responsável por avaliar planilhas, verificar estoque, conferir resultados de pesquisas, etc.

Cada um desses colaboradores poderia estar se dedicando a algum processo realmente valioso, ao invés de ficar preso em um tarefa manual.

Integração de setores

A automatização de processos e suas vantagens traz em destaque a integração de setores, ou seja, une áreas internas a favor de um tópico central.

Introdução à Automatização de Processos e suas VantagensLogo, é possível integrar dados e informações importantes, facilitando o acesso daqueles que precisam se informar corretamente e ainda garantir segurança e usufruto da gestão.

Em resumo, uma logística rápida e funcional.

Inclusive, a integração é benéfica para alinhar as produções e pessoas, os ciclos produtivos e ainda trazer visibilidade para o futuro organizacional.

Imagine que o pessoal o RH é capaz de acessar dados importantes sobre o setor administrativo ou de produção. Ou seja, saberá quais são os talentos que precisam ser contratados, informações sobre crescimento, etc.

Redução de custos internos

Uma das principais preocupação organizacionais são os custos atrelados a todas as operações. Afinal, todo tipo de ação pode gerar algum tipo de cifrão na conta da empresa.

Desse modo, muitos gestores começam a buscar maneiras de reduzir os custos, realizar a manutenção das contas e investir em aspectos realmente importantes para o crescimento/evolução do negócio.

Inicialmente, a automatização de processos é entendida como um “gasto” ou investimento. Mas, a longo prazo, significa uma economia.

Isso acontece porque as ferramentas trazem uma estabilidade e maior visão sobre o negócio.

Aqui no Grupo Viseu atuamos com o desenvolvimento de soluções digitais com foco na velocidade e eficiência, através da automação inteligente utilizando-se das melhores tecnologias disponíveis no mercado.

Tudo pensado para as suas necessidades.

Análise contínua do desempenho

A automatização de processos e suas vantagens inclui uma análise melhorada, efetiva e rápida de desempenho da empresa.

Em síntese, todos os processos que são automatizados passam por um sistema. Como resultado, é possível colher os dados que passam por esses sistema, criando diagnósticos eficientes sobre tudo o que está acontecendo.

Assim, são planilhas e relatórios criados continuamente, em tempo real, com informações atualizadas.

Com todas as informações em mãos, é possível identificar erros, excesso de gastos, lucratividade, como a atividade dos setores está acontecendo e muito mais.

Tudo isso vai te ajudar a analisar a situação real da sua organização, contribuído com a elevação da produtividade, poder competitivo e possibilitado maiores rendimentos.

Maior transparência nos negócios

A transparência é uma das características mais buscadas nos últimos anos, levando milhares de organizações a focarem em ações mais efetivas e mudanças no método de funcionamento.

Enfim, ao automatizar um processo, os sistemas se tornam mais eficientes e os resultados ficam acessíveis/visíveis.

Em frente aos órgãos de fiscalização, essa transparência evita problemas e, frente ao consumidor, eleva a confiança. Ou seja, melhor estabilidade no mercado.

Automatização de processos e suas vantagens: para todos os negócios

Por fim, mesmo que muitas empresas não queiram apostar em novas tecnologias, a realidade é que se trata de algo fundamental e que fará parte do presente.

Sendo assim, é preciso se adaptar.

Então, converse com os gestores e colaboradores para aproveitar as novas oportunidades e ficar aberto a automatização. Além de focar em um crescimento e união para manter a qualidade como base de produção.

A Importância da Seleção de Ferramentas para Automatização de Processos

Descobrir a importância da seleção de ferramentas para automatização de processos significa entender como escolher os meios para alavancar a sua organização e evitar retrabalhos ou erros.

A partir disso, é interessante considerar quais são as ferramentas que seu negócio realmente precisa, bem como apostar em um planejamento efetivo de mudança.

A importância da seleção de ferramentas para automatização de processos: como isso acontece

Primeiramente, a automatização de processos é uma solução eficaz e de indispensável custo-benefício para as empresas, já que estimula a inovação, melhora a captação de dado e reduz a ação manual em tarefas repetitivas.

Dessa forma, o negócio fica mais organizado e prático, funciona em períodos alongados e otimiza o tempo dos colaboradores, que podem se dedicar a outras demandas.

Ao mesmo tempo, há uma facilidade maior na análise de dados e captação de informação. Além de uma leitura mais rápida, contínua e eletiva.

Neste aspecto, é sabido que a automatização é de extrema valia para as organizações, reduzindo custos e aumentando lucros, bem como produtividade.

Entretanto, poucos falam sobre a importância da seleção de ferramentas para automatização de processos condizente com a aplicação. Ou seja, que realmente sejam válidos para o seu negócio.

Como resultado, muitos empreendedores escolhem as ferramentas mais “famosas”, que estão em alta naquele instante, sem considerar exatamente como elas irão impactar no ambiente interno.

Ainda que possam ter efeitos positivos, isso não significa que o quadro geral será benéfico.

Como fazer a seleção

Dentro dessa perspectiva, a seleção de ferramentas é iniciada após a avaliação interna, da empresa, sobre necessidades, pontos fortes, locais de ampliação e integração de sistemas, etc.

Por exemplo, se a organização já possui algum tipo de ferramenta em funcionamento, o primeiro passo é observar como integrar outros aspectos a essa, ampliando o funcionamento.

Mas, se ainda não há nenhuma, o foco é avaliar quais são as necessidades vigentes, onde uma ferramenta terá um maior (e melhor impacto).

Por exemplo, em uma empresa de pet shop (banho e tosa), é indispensável um software de gestão de estoque e agendamentos, evitando a falta de produtos essenciais ou confusões quanto ao cronograma.

Se pensarmos em um pet shop que também oferece hospedagem, há mais itens de estoque a serem considerados e um outro sistema de agendamento, com telefones de emergência, dados sobre vacinação e interação dos pets, etc.

A Importância da Seleção de Ferramentas para Automatização de ProcessosAgora, imagine que a empresa em questão lida com um grande volume de dados, comum em universidades e escritórios. Neste caso, uma automação importante é a digitalização de processos.

Em resumo, a seleção começa com a observação das necessidades vigentes da organização, para então entender o que precisa mudar o quanto antes e aquilo que pode esperar mais.

Nós do Grupo Viseu não aconselhamos a mudança imediata de vários setores.

Isso porque, seria uma mudança gigante, difícil para os colaboradores acompanharem e aprenderem e que dificulta a avaliação posterior, para entender os impactos dessas ferramentas na empresa.

Como especialista no desenvolvimento de soluções digitais, entendemos que é preciso evoluir com calma, consciência e solidez.

O que é um processo dentro da empresa?

Os processos organizacionais se referem as tarefas que são cumpridas dentro de um negócio, geralmente relacionadas de alguma maneira (direta ou indiretamente).

Por exemplo, a produção é um processo e, além dele, há o faturamento, compra de materiais, embalo, entrega e assim por diante. Logo, existem pessoas, atividades e equipamentos distintos que correlacionados.

Conforme o tipo de organização, os processos internos diferem, principalmente ao destrinchar todas as etapas. Mas, para facilitar, há uma divisão geral de 3 processos:

Primário

O processo primário ou finalístico é aquele que gera alguma coisa de forma direta, seja um produto ou serviço, que será acessado pelo público.

Dessa forma, é aqui que a demanda ou necessidade do cliente será atendida.

Esse tipo de processo também costuma ser um identificador da organização. Já que mostra em qual ramo ela atua, o distinto “core business”.

Neste processo, muito provavelmente, haverá os coadjuvantes, que são as demais atividades que cercam a produção até a finalização do que é entregue ao público.

Apoio

As atividades de apoio são os processos que se referem a principal atividade da empresa, mas que não estão relacionadas diretamente com o produto/serviço que é oferecido ao público.

Em outras palavras, são os ramos que auxiliam e otimizam a execução de alguma maneira. Logo, são essenciais e podem garantir que o produto final alcance o resultado esperado.

Gerencial

Por fim, os processos gerenciais são todos aqueles ligados a “gestão” da organização e que possuem uma relação próxima das atividades de apoio e primário.

Então, são esses processos aqui que realizam todo o monitoramento e análise contínua do negócio, elevam a eficiência, apontam os erros e melhorias a serem realizadas, etc.

Enfim, em cada uma dessas “etapas” de processos a importância da seleção de ferramentas para automatização de processos é indispensável para que tudo ocorra com máxima tranquilidade e eficiência.

Para isso, confira o time de especialistas Grupo Viseu com tecnologias de ponta, automação inteligente suportada pelo que há de melhor no mercado.

Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio

A solução de Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio.

Mas, se você não sabe como isso acontece ou mesmo a que se refere essa tecnologia, é chegada a hora de tirar todas as suas dúvidas.

Nesse post, vamos explicar o que é e como isso funciona, com destaque para as vantagens ou contribuições que farão parte da sua rotina de atuação. Afinal, o objetivo principal são os resultados. Confira!

O que é e como funciona o Process Mining

Process Mining é traduzido como ‘mineração de dados’, sendo um método para mapear o banco de dados, coletando informações da empresa. Basicamente, uma mineração de coisas. Para isso, utiliza as movimentações do sistema.

O objetivo desse sistema é entender como os processos e fluxos acontecem, considerando as atividades gerais do negócio ou um departamento/setor.

Então, funciona coletando informações da empresa através do banco de dados interno, minerando esses dados. Inclusive, é uma atividade que começou a ser desenvolvida na década de 60, evoluindo de forma contínua.

Como a maioria das empresas possui algum tipo de sistema de gestão de dados, onde as informações ficam armazenadas, o process mining capta e analisa essas informações usando a engenharia reversa.

Em síntese, avalia as etapas regressivamente. Com isso, entender a eficiência dos processos.

Uma maneira fácil de entender isso é considerar o setor de contabilidade, mais especificamente um pagamento. Isso tudo de forma reversa, ou seja, começa do final até o início. Assim teríamos a seguinte linha do tempo:

  • Dado gerado por um pagamento de boleto
  • Esse boleto se relaciona a uma determinada nota fiscal (relacionado a um fornecedor)
  • A nota foi gerada por um pedido de compra
  • A compra só aconteceu por uma aprovação/cotação
  • Essa cotação aconteceu por uma solicitação de compra
  • Isso tudo ocorreu em um setor específico

Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio

A partir dos dados que apresentamos acima, vem a dúvida de como a solução process mining pode contribuir para o avanço do seu negócio.

Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócioNa prática, isso tudo garante informação valiosa e de longa data para coletar mais dados importantes. Assim, é usada outras ferramentas para organizar tudo o que foi coletado, criando um processo de execução.

Simultaneamente, essa mineração traz alguns benefícios embutidos no funcionamento. Como a descoberta de informações e intermediações que nem sempre são notadas rapidamente. Bem como a confirmação de cenários, compreensão de possíveis melhorias e mais.

O Process Mining traz, portanto, a evolução e melhoria de processos, prioriza dados e analisados, facilita a automação de processos, melhora a qualidade de produtos e serviços, traz economia e reduz as falhas.

Tudo isso é essencial para o avanço do seu negócio, impedindo a perda de oportunidades ou erros, bem como impulsionando satisfação do público, melhorias de processos internos e avanço tecnológico.

Ao mesmo tempo, existem algumas vantagens claras dessa mineração. Como:

  • Identificação de gargalos;
  • Solução efetiva e mais rápida de problemas;
  • Reduz custos de retrabalhos;
  • Reduz as falhas do sistema empresarial;
  • Otimiza o atendimento ao cliente, facilitando a fidelização;
  • Melhora o cumprimento das exigências legais.

Vale destacar que, nem sempre, é fácil entender onde está o erro ou mesmo a existência dele. Sendo que, muitas vezes, os gestores apenas entendem que algo deve ser feito em algum setor e que, provavelmente, existem melhorias e mudanças que podem impactar positivamente a empresa.

Dessa forma, o Process Mining traz as respostas que estavam sendo procuradas à tona.

Pensando nisso, o Process Mining com o Grupo Viseu conta com a mineração de processo e dados, bem como com aprendizagem de máquina. Em síntese, coleta dados do sistema e cria um modelo visual, de fácil interpretação.

Além disso, nossa metodologia é baseada em objetivos, sistemas, dados, configurações e resultados.

Mas, se você tiver dúvidas referente a outras tecnologias ou não sabe como implementar essas mudanças no seu negócio, entre em contato com nossos especialistas para conhecer as soluções personalizadas.

A transformação digital já começou e você pode dar o start que sua empresa precisa para conquistar números melhores, alavancar a atuação de mercado e se consolidar em meio aos concorrentes.

Adoção de Processos Automatizados na Indústria 4.0

Muito se fala sobre as novas tecnologias que prometem revolucionar o mundo ou mesmo sobre a adoção de processos automatizados na indústria 4.0.

Neste cenário, vale a pena considerar o que é exatamente essa nova indústria, os processos e o que esperar do futuro.

Inclusive este que já faz parte do presente. Confira!

O que é a Indústria 4.0?

A indústria 4.0 ou Quarta Revolução Industrial se baseia na ideia de unir (e usar) diferentes tecnologias, integrando sistemas.

Logo, podemos citar o uso da inteligência artificial e RPA, internet das coisas, robótica, computação em nuvem e assim por diante. Cabe destacar que o objetivo dessa revolução é promover o processo de digitalização.

A realidade é que muitas dessas tecnologias são desenvolvidas há décadas, mas só agora se consolidaram. Tornando-se acessíveis.

Além disso, o uso varia conforme a necessidade da empresa. Seja para gerar mais conexões, conectar etapas de uma cadeira, desenvolver coisas novas ou outros aspectos.

Claro que isso também envolve algumas dificuldades, como o alto investimento em equipamentos (por aqueles que desenvolvem as tecnologias) e até a adaptação do mercado.

Daí a importância de um planejamento eficaz e de parceiros que otimizem esses processos. Aqui na Viseu, por exemplo, contamos com especialistas em soluções digitais focados em eficiência e velocidade. Tudo com o que há de melhor no mercado.

Automação de processos automatizados na Indústria 4.0

Primeiramente, quando falamos em automação de processos automatizados, estamos falando em futuro tecnológico e sucesso dos negócios.

Assim, refere-se a mudança de um processo manual para operacional, integrando e usando tecnologias que comportem dados e sistemas.

Com isso, acelera os resultados, melhora os processos, reduz erros e promove uma evolução nos resultados. Em outras palavras, otimiza e gera competitividade, eficiência e valor.

Pensando na manufatura, por exemplo, foi essa adoção de processos automatizados na indústria 4.0 que permitiu a customização em massa, rastreabilidade, manutenção preditiva, virtualização, descentralização, intercomunicação e muitos outros aspectos.

Muito além disso, precisamos considerar que todos esses termos são novos no mercado e que muitas tecnologias ainda estão evoluindo. Ou seja, há uma previsibilidade de que mais está por vir.

Pensando a longo prazo, desde o surgimento dos primeiros computadores, muita coisa mudou. Com isso, foi possível que novos estudos e pesquisas trouxessem inovação e informações que antes não eram acessadas.

Automatização: um processo contínuo

Adoção de Processos Automatizados na Indústria 4.0Considerando que a quarta revolução industrial tem como base o big data, bem como a internet das coisas (isso tudo aliado a automação), dá para afirmar que o avanço ocorre de forma regular.

Dessa forma, o processo de automatização eleva a organização, facilita os processos de produção e promove um remanejamento interno de pessoal.

A partir disso, parte dos trabalhos manuais são substituídos.

Quando isso acontece, novos dados podem ser percebidos. Já que esses sistemas são desenvolvidos para recolher e analisar grande volume de dados.

Além disso, melhora a qualidade do tempo trabalhado por colaboradores enquanto as tecnologias funcionam em esquema 24/7.

Principais impactos da adoção de processos automatizados na Indústria 4.0

A partir de toda essa integração, existem alguns tópicos mais relevantes no cenário de impactos desses processos:

Ganhos de receita

Segundo o relatório da PwC, a indústria europeia registrou um ganho de 110 bilhões de euros adicionais por ano com produtos e serviços digitalizados.

A partir disso, podemos observar um crescimento muito acima do esperado com essa revolução industrial, que pode crescer mais conforme a integração de processos.

Logo, um dos impactos está nessa avaliação de dados em tempo real, permitindo uma compreensão do público, bem como aplicação de novas estratégias.

Em resumo, você otimiza o seu negócio, acompanha o mercado e melhora os resultados rápida e efetivamente.

Tempo de inatividade

Outro aspecto essencial dessa adoção de processos é a redução no tempo de inatividade. Afinal, antes que uma máquina falhe, o processo identificou isso.

Esse aprendizado constante traz maior eficácia para os processos, evita paradas e faz com que os sistemas estudem os padrões comportamentais, para prever o que pode ocorrer futuramente.

Precisão e monitoramento

A adoção de processos automatização na indústria 4.0 também eleva a previsão (indispensável para alguns setores), evita a dependência de políticas e favorece o controle das coisas.

Da mesma maneira, conta com um monitoramento contínuo e remoto, extremamente importante para gerentes/chefes de operação.

Na prática, isso evita que o colaborador fique preso a um ponto ou local específico, eleva o conhecimento das questões internas, facilita o acesso e traz mais dinâmica para a empresa. Mesmo a distância.

Enfim, também podemos citar a segurança, qualidade, redução de gastos, aumento na produtividade e muitos outros tópicos como naturais dessa adoção.

Caso tenha ficado interessado ou queira tirar dúvida específicas, converse com um dos nossos especialistas e dê o primeiro passo em direção a transformação digital.

Novas Tecnologias e Tendências para Automatização de Processos

Não é segredo que, há cada ano, dúvidas e expectativas sobre as novas tecnologias e tendência para automatização de processos surge no mercado, com uma ideia de transformação digital mais completa.

Por exemplo, há 60 anos atrás era quase impossível imaginar que seria possível trabalhar 100% online (e viver disso), ter ferramentas de assistência virtual, fazer compras e receber tudo sem sair de casa, etc. Hoje, tudo isso faz parte do cotidiano.

Inclusive, se tornou tão natural que o público nem pensa sobre o assunto. Logo, é um caminho sem volta em direção ao futuro.

De olho nas novas tecnologias e tendências para automatização de processos

Ao pesquisar por tendências do mercado, você encontrará diversos nomes que, talvez, nunca tenha lido antes.

Entre eles, podemos citar o metaverso, computação quântica e big data. Mas também alguns já conhecidos, como a computação em nuvem. Inclusive, o Governo brasileiro é um dos mais promissores no quesito uso de novas tecnologias.

Mas ainda há muito a ser investido, principalmente na IA.

Dentro desse cenário, existem algumas tecnologias e tendências de maior destaque e relevância, capazes de mudar muito do que está por vir nos próximos anos.

Hiperautomação

A melhor definição de hiperautomação é: “usar tecnologias de automação para facilitar e dimensionar o processo de tomada de decisões”.

Para isso, utiliza diversas tecnologias que já existem (e que ainda vão evoluir mais). Sendo elas: inteligência artificial, automação de processo robóticos e gerenciamento de processos de negócios. Siglas: IA, RPA e BPM.

Basicamente, é um processo de combinar tecnologias para coletar informações, analisar esses dados e então definir o que pode ou não ser feito dentro de uma organização.

Cabe destacar que, cada uma das tecnologias usadas aqui possui peculiaridades e estão em contínuo desenvolvimento.

Dispositivos automatizados entre as novas tecnologias e tendência para automatização de processos

Segundo dados, a expectativa é que até 2030 o tráfego na internet será composto em 50% com dispositivos automatizados. Ou seja, a busca por esses itens deve crescer e ser elevado rapidamente.

Isso significa um aumento na conexão a internet, com tudo sendo controlado pelo celular e garantindo um fluxo de dados contínuo e positivo.

Entre as maiores expectativas de dispositivos que vão se popularizar estão as TVs, microondas, geladeiras e, também outros mais incomuns para a população geral e famosos entre especialistas, como os sistemas de controle distribuído, rede neural artificial, controlador lógico programável, etc.

Plataformas Low-Code

Talvez você nunca tenha escutado sobre isso, mas já ouviu sobre “arrastar e soltar” ou “drag and drop”. Bom, essa tecnologia low-code é baseada na citada.

Em síntese, essas plataformas trazem mais agilidade para desenvolver softwares. O resultado é uma redução no tempo de entrega, ou seja, uma economia de tempo (e dinheiro).

Ao mesmo tempo, a equipe de colaboradores, principalmente TI, consegue se dedicar ao que realmente importa, elevando o engajamento e reduzindo os conflitos.

Automation as a service

Usando apenas a sigla AaaS, essa tecnologia use diferentes conceitos do universo de automatizações. Logo, reduz a chamada curva de aprendizado dentro das empresas.

Cabe destacar que essa ideia surgiu decorrente da necessidade de elevar a força de trabalho virtual e acelerar a automação (incluindo aspectos cognitivos da hiperautomação).

Em resumo, reduz a carga manual e agiliza a entrega de serviços gerais.

Aqui no Grupo Viseu você tem os melhores especialistas para um processo robusto e documentados para alcançar as metas internas e a satisfação do cliente.

NFTs entre as novas tecnologias e tendência para automatização de processos

As NFTs já são conhecidas nos mercados, mas ainda geram dúvidas. Na prática, considere como algo único, não intercambiável e com foco na arte criptográfica.

Bastante semelhante a compreensão das criptomoedas.

Dessa forma, os  jogos criptografados, cripto-colecionáveis e artes, são negociados a partir dessas NFTs.

Esses símbolos eletrônicos funcionam na blockchain para aquilo que não está facilmente disponível no mercado, como itens colecionáveis.

Metaverso

Junto com a ideia de NFTs, o metaverso vem com a proposta de criar um ambiente completamente digital para criar uma cibersociedade ou cibercidades.

Tudo online e simulando a realidade. Nesse ambiente, diversas outras tecnologias são incorporadas.

Supercomputadores entre as novas tecnologias e tendência para automatização de processos

O crescimento da automatização de processos exige mudanças nos maquinários que são usados. Como resultado, todos os dispositivos vão continuar evoluindo para ter capacidade para o que está por vir.

Dentre as mudanças, os celulares prometem apresentar uma mudança significativa. Algo que já vem acontecendo.

A expectativa é que até o final desse ano, se tudo continuar evoluindo, a maioria dos novos smartphones tenham uma capacidade de processamento semelhante aos supercomputadores.

Com isso, será cada vez mais natural usar esses dispositivos para tudo. Incluindo para monitorar empresas de forma mais completa.

Quer saber mais e ficar por dentro de todas as novidades de tecnologia ou conversar com um especialista e levar essas mudanças para o seu negócio? Conheça os serviços do Grupo Viseu e foque na expansão.

Aplicações de inteligência artificial na automatização de processos

As aplicações de inteligência artificial na automatização de processos visa implementar tecnologias capazes de acelerar os resultados de forma efetiva. Mas também aumentar produtividade e reduzir o tempo de ação.

Justamente por isso, pode ser acrescentada em diversos setores de um negócio, sempre considerando as atividades, desempenho e demais características.

No ramo da saúde, por exemplo, esse tipo de atividade eleva o controle de dados dos pacientes, colaboradores e visitantes, facilita os cadastros e atualizações e reduz ações humanas repetitivas.

Neste cenário, separamos aqui tudo o que você precisa saber sobre esse processo, como é usado no dia-a-dia de muitas empresas e mais. Boa leitura!

Aplicações da inteligência artificial na automatização de processos

Primeiramente, vale destacar alguns tópicos essenciais para compreender o atual cenário em que estamos.

Então, a inteligência artificial se destaca como a capacidade de sistemas ou máquinas reproduzirem determinadas ações humanas, realizando tarefas e aprimorando a ação conforme a coleta de dados.

Já a automatização de processos funciona transformando determinadas ações ou processos que eram manuais em automáticas. O que eleva a produtividade e reduz o tempo.

Portanto, não é segredo que essas funcionalidades se tornam, cada vez mais, indispensáveis. Considerando que o mundo todo vem mudando as formas de fazer negócio.

A transformação digital é uma realidade que faz parte das empresas e evidencia o potencial de cada uma, chegando a indústria 4.0.

Esta se refere ao amadurecimento tecnológico digital que rompeu com o modelo centralizado. Em outras palavras, apresenta as mudanças em todos os processos, modelos, tecnologia e até nos talentos necessários.

Mas como acontece as aplicações de inteligência artificial na automatização de processos?

Imagine que a inteligência artificial é capaz/responsável de fazer previsões, de acordo com os dados que recebe (passam pelo sistema). Neste caminho, a IA aprende a partir das mudanças, sem ficar estática.

Ao mesmo tempo, a automatização faz com que diversos trabalhos manuais sejam substituídos. Com isso, o processo de torna automático: mais rápido e efetivo, com números esperados e redução no comprometimento de pessoal.

Logo, dá reduzir as tarefas manuais, aproveitar melhor os talentos e direcionar o pessoal de forma adequada, desenvolver estudos mais assertivos e ter uma base de dados rica em informações.

Dessa forma, se trata do futuro dos negócios, aumentando a satisfação interna e do público. Bem como diminuindo gastos, elevando a qualidade e trazendo soluções mais completas.

Para isso, a convergência deve ser estruturada.

Aplicações de inteligência artificial na automatização de processos

Estruturando as mudanças

Semelhante ao processo de começar um negócio, implementação e AI e RPA se dá através de uma estrutura.

Ou seja, a equipe responsável avalia a empresa considerando as especificidades e necessidades vigentes. Nos estágios iniciais, é comum que apenas alguns setores sejam alterados, para focar em uma implementação contínua e efetiva.

Em outras palavras, há um planejamento completo, começando pelas áreas mais simples (através do mapeamento da empresa) e um cronograma.

Isso também permite que os colaboradores se adaptem ao novo e saiba o que está por vir. Além de ser uma oportunidade para criar e programar treinamentos e melhorias internas.

Considerando isso tudo, vamos a alguns exemplos:

Internet

As aplicações de inteligência artificial na automatização de processos estão bem próximas do cotidiano. Como nos apps baixados nos celulares, televisões smart, nos aparelhos em geral (como ao pesquisar alguma coisa) e mais.

Exemplo disso são os assistentes virtuais, como a Alexa, casas inteligentes e os sistemas que recolhem dados online para indicar coisas mais relevantes para a sua persona.

Metaverso

O metaverso vem ganhando cada vez mais notoriedade e promete se consolidar como uma das grandes apostas para os próximos anos. Ainda que muitos não entendam exatamente como tudo funciona.

Partindo da ideia de que é um espaço virtual para reproduzir uma realidade , de forma coletiva e com muitas atividades, a IA e RPA são praticamente uma regra.

Mas, ao mesmo tempo, diversas plataformas começam a implementar mudanças. Como o Facebook e seu supercomputador (RSC) que usa essa transformação para oferecer experiências mais completas para qualquer um.

Aplicações de inteligência artificial na automatização de processos em todo lugar

A realidade é que essas novas tecnologias fazem parte da rotina sem que mal seja notado. Tanto nas tvs e na internet quando na caixa de e-mail, filtros de conteúdo, no marketing, educação, medicina, etc.

Diante disso, fazer parte dessa atualidade é marcar presença em um futuro cada vez mais próximo (e promissor).

Justamente por isso, você deveria conhecer nossos serviços, tornando a velocidade e eficiência aspectos naturais da sua empresa, otimizando processos e funcionando de forma mais inteligente. Isso tudo com o que há de mais novo no mercado.

Faça parte dessa mudança e converse com um de nossos especialistas.

Conheça as vantagens de automatizar processos no setor jurídico das empresas

Conhecer as vantagens de automatizar processos no setor jurídico das empresas é o primeiro passo para alcançar diferenciais e resultados melhores, alinhado as novas tecnologias.

É importante considerar a relevância desse setor, que possui diversas responsabilidades diárias, principalmente com os novos meios de comunicação.

Assim, a evolução digital mudou a forma como as atividades internas funcionam e como podem ser alteradas para melhorar as tarefas, desde as mais simples até as mais burocráticas e complexas.

O início da automação de processos

A princípio, cabe destacar que a automação de processos tem como foco as tarefas manuais ou repetitivas.

Essas atividades demandam tempo e faz com que os colaboradores passem longos períodos do dia realizando essas tarefas. Logo, limita a ação humana enquanto mantém os riscos de erros.

Trazendo essa realidade para o setor jurídico das empresas, a automação de processos reduz o esforço manual de colaboradores que precisam lidar com tarefas altamente burocráticas, como, por exemplo:

  • Leitura de dados e coleta de informações;
  • Montagem de documentos;
  • Envio de notificações gerais;
  • Pesquisa de processos e mais.

Conheça vantagens de automatizar processos no setor jurídico das empresas

Enfim, saber quais são as vantagens do RPA é o início de uma jornada para alterar o formato dos negócios bem como evitar erros desse processo de transformação digital. Com destaque para:

Elevação de produtividade

A produtividade é a principal vantagem quando o assunto são novas ferramentas para as empresas, afinal, sempre é interessante elevar os resultados.

Sendo assim, os colaboradores deixam de dar atenção a atividades mais simples e operacionais.

Como resultado, podem dedicar-se mais ao que realmente exige atenção humana, atenção e raciocínio.

Controle de prazos e dados

Conheça as vantagens de automatizar processos no setor jurídico das empresasEntre as vantagens de automatizar processos no setor jurídico das empresas está o controle dos prazos de dados.

Dessa forma, o RPA traz possibilidade de cálculo automático de prazos e envio das notificações. Sem perder datas importantes, as chances de perda de processos também são reduzidas.

Ao mesmo tempo, o controle de dados facilita o processo de analisar as estatísticas, consultar informações importantes e encontrar as respostas que procurava.

Essa tecnologia também facilita a extração de dados, mesmo que o processo seja bastante antigo.

Lembre-se que o acesso a informação é indispensável para ter bons resultados.

Melhora o fluxo interno

Os fluxos internos do setor jurídico são indispensáveis para ter ordem na rotina, não perder prazos e garantir um funcionamento adequado.

Assim, o RPA traz a possibilidade de organizar tudo em uma dashboard, que pode ser rápida e facilmente acessada.

Reduz erros, riscos e custos

A automação de processos robóticos reduz os erros por evitar ações humanas repetitivas.

Basicamente, sempre que realizamos atividades manuais “iguais”, aumenta os níveis de desatenção, impulsionando os erros.

Sendo assim, as falhas são menores com o RPA, auxiliando na gestão, visão sobre o departamento e mais.

Como resultado, os riscos de leituras errôneas de documentos, avaliações equivocadas e outras, também diminuem.

Junto a isso, as empresas passam a ter uma redução nos custos gerais, principalmente nos processos resultantes de erros.

Cabe lembrar que todas essas vantagens funcionam em harmonia, para que os fluxos de trabalho fiquem organizados e para que as soluções sejam colocadas em prática mais rapidamente.

Neste cenário, somos uma empresa especialista em desenvolvimento de soluções digitais que nasceu para garantir que as empresas tenham velocidade e eficiência nos processos.

Então, entre em contato para ter os melhores serviços, alcançar todas as vantagens e escalonar a sua empresa, aumentando os lucros e garantindo tudo o que você precisa para caminhar em direção ao futuro.

RPA&IA em Supply Chain: qual a importância e como implementar?

O RPA&IA em Supply Chain é fundamental para que os negócios sejam fortalecidos no mercado, garantindo benefícios e mais resultados bem como para evitar erros humanos que reduzem a produtividade.

Neste cenário, entender a importância desse sistema e como ele pode ser implementado é o primeiro passo para ter mais controle e agilidade.

Importância do RPA&IA em Supply Chain

A princípio, Supply Chain se refere a cadeia de suprimentos. Ou seja, a todas as operações que um produto precisa passar até chegar ao comprador.

Esses processos ou cadeias envolvem a obtenção da matéria-prima e a produção, mas também a área de logística e como será a distribuição.

Portanto, o foco desse sistema é garantir que o cliente obtenha o produto e fique satisfeito. Mas também que a empresa tenha um retorno financeiro.

Neste cenário, grande parte dos empreendedores investem em ações integrativas e no melhoramento das atividades internas.

A importância do RPA&IA em Supply Chain se destaca pelos seguintes benefícios:

Automação Inteligente de tarefas

RPA se refere, basicamente, a automação de processos, ao combinar ferramentas de IA com RPA, a hiperautomação permite a automação de praticamente qualquer tarefa repetitiva. Quando levamos para o setor de supply chain, isso significa mudar o formato de trabalho.

Em resumo, toda empresa possui uma série de trabalhos manuais/repetitivos, que demandam tempo e atenção dos funcionários.

Então, a importância dessa implementação é justamente para reduzir o trabalho humano em tarefas específicas, reduzindo também erros e aumentando a produtividade.

Vale destacar que a automação inteligente também cria um padrão de eficiência para a empresa.

Mais economia

A maioria das empresas estão sempre preocupadas com o setor financeiro, entretanto, é preciso pensar na transformação digital como uma estratégia de longo prazo, nunca pontual.

Já que será necessário continuar evoluindo, conhecendo e incorporando novas ferramentas e assim por diante.

Dessa forma, a automação permite uma redução de custos, trazendo economia financeira sem o comprometimento dos resultados.

Na prática, o RPA&IA em supply chain faz com que os negócios fluam com eficiência e precisão, reduzindo os gastos da cadeia.

Afinal, as etapas passam a ser monitoradas e controladas mais facilmente, reduz os desperdícios, retrabalho e mantém os negócios mais organizados.

Reduz os erros da empresa

Toda empresa deve, continuamente, avaliar o que está acontecendo no processo de produção.

Assim, é possível verificar os erros que estão ocorrendo e desenvolver melhorias.

Na prática, o principal erro é quando uma mesma tarefa manual precisa ser repetida várias e várias vezes, comprometendo tempo e dinheiro.

Sendo assim, o RPA&IA melhora a precisão do sistema, reduzindo os erros e trazendo mais eficiência para a cadeia.

Enfim, a empresa tem menos enganos e a produção se torna precisa.

RPA&IA em Supply Chain: qual a importância e como implementar?

 

RPA&IA em Supply Chain – Como implementar?

Nós do Grupo Viseu sabemos que uma das principais dúvidas dos processos se refere a implementação. Mas, de forma geral, pode ser bastante simples.

Portanto, o primeiro passo é preparar a empresa para a mudança, avaliando os trabalhos a serem automatizados.

Logo, para desenvolver essas soluções internamente, é necessário mudar uma parte de cada vez, gradualmente.

A partir disso, todos os colaboradores conseguem se adaptar as mudanças e ainda possibilita a captação de talentos e treinamentos direcionados.

Da mesma maneira que define as etapas/trabalhos que serão automatizados, a empresa vai inserir uma cultura de monitoramento.

Isso significa saber exatamente o que está acontecendo, mudando, quais foram os resultados, falhas e o que pode ser melhorado.

Em resumo, os passos a serem seguidos incluem:

  • Avaliação dos processos;
  • Definição do que será automatizado;
  • Adote a ferramenta de automação;
  • Avalie os resultados e faça as mudanças necessárias.

Enfim, somos uma empresa com foco em desenvolvimento de soluções digitais, e para que a sua empresa tenha velocidade e eficiência em todos os processos, trabalhamos com as melhores tecnologias do mercado.