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As vantagens da solução BPM para sua empresa

As vantagens da solução BPM para sua empresa se referem ao impacto desse gerenciamento de processos nos resultados.

Afinal, compreender claramente o que acontece dentro da organização é a melhor alternativa para bater metas, melhorar os números e levar qualidade na entrega.

Dessa forma, se você busca aumentar a competitividade no mercado, alavancar o crescimento e levar sua empresa a frente das demais, precisa entender e usar o Business Process Management.

1# Mapeamento de Processos

Primeiramente, uma das vantagens clássicas do BPM é o mapeamento. Em síntese, esse sistema permite uma avaliação profunda dos negócios para definir quais são os processos que ocorrem na empresa.

Com esse mapeamento, você descobre quais as atividades fundamentais da organização, documentando tudo isso. Em seguida, é possível organizar esses processos considerando a duração, objetivos e a forma como tudo ocorre (execução).

Reunindo esses dados, a empresa tem um conhecimento completo e entende onde é preciso melhorar. Tenha em mente que toda empresa precisa ter informação para que a mudança (e o avanço) ocorra.

2# Redução de erros e correções entre as vantagens da solução BPM para sua empresa

Entre as vantagens que a sua organização garante ao usar esse gerenciamento está a redução de erros e a chance de realizar correções eficazes.

Primeiramente, com o mapeamento de processos, os erros que estão acontecendo na empresa são identificados. Logo, é possível evitar que eles ocorram novamente, ajustando ou otimizando os setores.

Simultaneamente, é dessa maneira que as equipes entendem os pontos de atenção, como falhas e gargalos. Portanto, é neste instante que as correções internas ocorrem.

As vantagens da solução BPM para sua empresaPor exemplo, suponha que você tenha uma pizzaria. Com o BPM entende que consegue preparar até 17 pizzas a cada hora. Entretanto, aos finais de semana, atende em torno de 14 clientes por hora. Logo, se metade desses clientes (7), pedirem duas pizzas, seria um total de 21 pizzas.

Essa informação traz não apenas uma compreensão sobre o número vendido, mas também a relação sobre o prazo de entrega, preparo, demora no processo, etc.

Afinal, depois que a pizza está “montada”, ela ainda precisa ser assada, embalada e chegar até o balcão ou entregador. Portanto, se você der um prazo de 40 minutos para esses 14 clientes, com certeza, terá reclamações sobre o tempo de entrega.

Porém, ao identificar esses processos, você sabe onde está o erro, como corrigir e melhora o funcionamento interno, tornando a empresa mais ágil.

3# Padronização e melhoria de processos

A padronização significa encontrar um método ou formato que pode ser replicado e seguido diariamente dentro de uma empresa, garantindo o máximo de resultados positivos.

Dessa forma, uma das vantagens da solução BPM para sua empresa é conhecer esses padrões (através do mapeamento) ou, se não tiver algum, definir como melhorar o funcionamento interno.

Em resumo, as atividades passam a ser entregues de forma ágil, com qualidade, evitando atrasos e seguindo um padrão que pode ser replicado. Reduzindo dúvidas de colaboradores e otimizando o trabalho diário.

Afinal, cada equipe sabe aquilo que precisa ser feito. Analisando continuamente a empresa com esse gerenciamento, é possível reformular um padrão. Isso se dá através de 4 passos:

  • Avaliação dos processos, focado em aumentar a produtividade;
  • Documentação do que foi aprendido e definição das melhores práticas;
  • Reajuste de fluxos a partir das análises;
  • Otimização interna da empresa, reformulando os processos.

4# Vantagens da solução BPM para sua empresa: identificação de deficiências e redução do micro gerenciamento

O BPM deixa os processos mais claros, levando informação direta para os colaboradores e facilitando o alcance de objetivos e metas.

Assim, é possível identificar onde estão os erros ou gargalos relacionados aos funcionários, como a falta de um indivíduo mais qualificado para determinada ação.

Basicamente, se existe alguma parte do processo que está travando, demorando mais que o comum ou apresentando erros, significa que há uma deficiência. Só após ser identificada, é que essa falha é resolvida.

Ao mesmo tempo, reduz o micro gerenciamento, um tipo de gestão excessiva baseada no controle, geralmente com uma abordagem autocrática.

Ao mesmo tempo, reduz o micro gerenciamento, um tipo de gestão excessiva baseada no controle, geralmente com uma abordagem autocrática. Em outras palavras, a empresa identifica os processos, documenta e acessa facilmente. Logo, esse gerenciamento não é necessário, já que o fluxo das atividades internas é bem definido.

Enfim, as vantagens da solução BPM para sua empresa significam reduzir os gastos, aumentar a produtividade, trazer clareza para os negócios, facilita o controle e aumenta a satisfação dos clientes. Logo, aderir o quanto antes a essa transformação, trará os resultados que estão à espera da sua organização.

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Soluções de Automação Inteligente com o Grupo Viseu

As soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu têm como propósito desenvolver as melhores soluções digitais usando as práticas e tecnologias disponíveis no mercado.

Dessa forma, trata-se de fornecer aquilo que a sua empresa precisa para iniciar na transformação digital e começar uma jornada de escalabilidade, bom custo-benefício e crescimento (incluindo nas finanças).

Vale destacar que tudo isso só é possível través de um ecossistema de parceria efetivo. Assim, trocamos as melhores práticas para que o crescimento seja em conjunto. Agora, conheça as nossas soluções.

Process Mining

O Process Mining é uma solução pensada para a mineração de processos e dados, bem como aprendizagem de máquina.

Na prática, uma tecnologia para analisar os dados da empresa, compreender os processos internos e converter isso em um mapa. Dessa forma, a solução traz a identificação de oportunidade de melhorias, falhas e mais.

Sendo uma ferramenta mais recente para o mundo corporativo. Então, essa coleta de dados cria um modelo visual dos processos da empresa, otimizando a identificação de padrões.

Enfim, isso ocorre em um passo-a-passo de: objetivos, dados, resultados, sistemas e configurações.

ERP entre as soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu

O ERP TOTVS PROTHEUS é uma solução que envolve o planejamento dos recursos da empresa. Ou seja, um sistema capaz de administrar e facilitar as realizações internas.

O Grupo Viseu tem como objetivo levar os serviços especializados na adequação dos processos através de um suporte especializado, com um Consultor Exclusivo. Em suma, atua nos mais diversos setores, como:

  • Recursos Humanos;
  • Logística;
  • Estoque;
  • CRM;
  • Financeiro;
  • Produção;
  • Vendas;
  • Jurídico.

RPA & IA

RPA & IA se refere a Robot Process Automation e Inteligência Artificial.

Em suma, é capaz de emular ou fazer com que o sistema entenda e execute tarefas manuais e repetitivas. Em seguida, são tomadas decisões a partir de regras pré-definidas.

Ao final, acontece a integração e atualização. Mais importante que isso, entre os serviços que disponibilizamos aqui estão:

  • Licenças;
  • Automação inteligente de processos;
  • Monitoramento e sustentação;
  • Consultorias, etc.

Por ser um dos temas mais amplos do mercado, muitos empreendedores/empresas tem dúvidas sobre os desafios da automatização, conceito, funcionamento, importância e demais detalhes.

Neste cenário, separamos uma série de artigos informativos. É só clicar aqui para conferir.

Soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu: BPM

O Business Process Management é um sistema de gestão que visa garantir que as empresas executem melhorias nos processos internos. Afinal, toda empresa que melhorar e escalonar os negócios em um crescimento progressivo.

Para isso, ajudamos você a entender qual a capacidade da sua empresa orquestrando, desenhando, analisando e executando projetos de melhoria.

Cabe destacar que atuamos de forma hibrida usando abordagens ágeis, com serviços adaptados conforme o modelo de atuação do seu negócio. Isso através da:

  • Arquitetura do processo;
  • Mapeamento do processo atual;
  • Análise;
  • Resenho;
  • Automação do processo.

Não à toa, isso reduz a complexidade, elimina projetos desnecessários, diminui os custos e melhora a margem operacional. Dentre outros benefícios.

Chatbot

Por fim, uma das soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu é o Chatbot, uma das ferramentas essenciais para todas as empresas.

Em síntese, essa ferramenta traz e otimiza o atendimento digital, incluindo jornada WhatsApp, gestão de jornadas e contratação de números.

Portanto, é uma solução projetada para atender as mais diversas necessidades do público, integrar soluções ativa ou reativa e trazer tarefas como o fornecimento de informação, SAC, vendas, encaminhamento de soluções e mais.

Na gestão de jornadas, por exemplo, é possível melhorar ou criar novos fluxos de interações, extrair dados do processo e mais. Por isso, vai mudar a forma da sua empresa fazer negócios, se comunicar e atuar no pré e pós-venda.

E, para entender mais sobre essa solução, confira como o chatbot consegue automatizar o seu atendimento e acelerar os resultados.

Enfim, para apostar nas soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu, tirar dúvidas ou acompanhar as notícias, acompanhe o site e nossas redes sociais.

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O que é BPM e seus benefícios

Nesse artigo, vamos falar de um tema que vem entrando em alta nos últimos meses.

Para isso, você precisa conhecer o conceito do que é BPM e seus benefícios para os negócios.

A partir disso, você facilita uma série de processos organizacionais a partir de práticas funcionais capazes de trazer uma estratégia integrativa. Vamos lá!

O que é BPM

BPM é a sigla para Business Process Management, traduzida como um Gerenciamento de Negócio.

Primeiramente, vamos entender exatamente a que isso se refere. Desse modo, o gerenciamento engloba um conjunto de práticas para melhorar os processos de uma empresa.

Dessa forma, avalia quais são as necessidades de cada cliente, quais os objetivos e expectativas, dentre outros aspectos. Com isso, a gestão é o meio pelo qual definimos, executamos, monitoramos e gerenciamos todos os processos internos de forma eficiente.

O grande impacto de tudo isso é que os colaboradores também têm o trabalho facilitado. Na prática, conseguem entender como toda a atividade foi realizada ou mesmo o status atual daquela atuação.

Isso decorre do foco desse conjunto de práticas, que são focadas nas pessoas, já que otimizam a usabilidade. Em resumo, um gerenciamento adaptável.

Para que serve?

O Gerenciamento de Negócio tem como objetivo possibilitar a compreensão dos processos da empresa, realizando um mapeamento dos detalhes para definir como funciona aquela empresa e tudo o que acontece ali. Isso traz uma documentação organizada e coesa.

Por isso, dizemos que se trata de um gerenciamento contínuo, realizando o acompanhamento periódico. Gradualmente, são identificados os gargalos e possíveis melhorias a serem realizadas.

Mas, como sempre há novos processos e atualizações, o gerenciamento é capaz de aprimorar a empresa.

Simultaneamente, o BPM define indicadores de desempenhos mostrando a performance da empresa. Por isso, os processos se tornam mais eficientes e controláveis.

Vantagens do BPM

Considerando toda a importância do bom gerenciamento, é hora de compreender as vantagens do BPM. Já que, sendo uma ferramenta nova para muitas empresas, traz algumas dúvidas do porquê você deveria investir nessa gestão.

Controle

Um dos principais benefícios do Gerenciamento de Negócio é o controle sobre a empresa.

Em síntese, permite a identificação de diversos indicadores de desempenho. Com isso, entende-se a relação dos processos para promover um controle de qualidade.

Assim, é uma forma efetiva para acompanhar as atividades da empresa.

BPM reduz os custos

O que é BPM e seus benefíciosSempre que pensamos nas empresas, é natural considerar os custos de uma operação. Assim, o gerenciamento traz uma redução nos custos gerais.

Logo, com a eficiência dos processos, os custos operacionais são reduzidos, ainda que os resultados melhores continuamente.

É válido destacar que essa diminuição é interessante para a organização financeira da empresa, bem como para aumentar a competitividade no mercado.

Agilidade

Pensando nas vantagens do BPM, esse gerenciamento traz a automatização das atividades repetitivas, aumentando a agilidade e direcionando automaticamente aquilo que deve ser feito.

Já para a equipe, esse gerenciamento promove a visibilidade.

Aumente a produtividade com BPM

A produtividade se refere a relação entre a capacidade de produzir alguma coisa em um determinado tempo. Ou seja, conseguir fazer mais (com qualidade) em um tempo menor, significa ser mais produtivo.

Na maioria das vezes, aplicamos a ideia de produtividade para elevar a capacidade de um negócio, melhorando a competitividade e não prejudicar os números.

Aqui, o BPM otimiza a produtividade facilitando os fluxos de trabalho e reduzindo barreiras. Ao mesmo tempo, conscientiza colaboradores para que a equipe siga padrões que funcione, evitando falhas ou retrabalhos.

Transparência e resultados

As vantagens do BPM envolvem a transparência, já que planifica os processos, facilitando a efetividade e a qualidade dos serviços. Simultaneamente, faz a comunicação interna ser melhorada.

Na prática, além da melhoria no trabalho, reduz e evita conflitos.

Ao final, temos resultados mais rápidos, melhoria em todos os fluxos de trabalho, agilidade e mais entregas em menor tempo. Por isso, aumenta a satisfação do público e agrega mais valor à empresa.

Vale destacar que a implementação desse gerenciamento acontece com um estudo da empresa, melhorias e otimização da capacidade.

Segurança com BPM

Por fim, temos que um dos benefícios do BPM é a segurança que esse gerenciamento traz para os negócios. Afinal, automatiza uma série de processos trazendo estabilidade.

Da mesma maneira, com o uso da tecnologia, a empresa atinge um novo estágio de proteção, sigilo e valor.

Enfim, para saber mais ou iniciar essa mudança na sua empresa, conhecer a Modelagem de Processos Viseu e organize a execução dos processos usando uma das melhores ferramentas disponíveis no mercado.

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Processo de identificar Soluções Automatizadas com o Grupo Viseu

O processo de identificar soluções automatizadas envolve compreender o próprio negócio para descobrir quais são as necessidades internas e, a partir disso, definir quais os sistemas necessários.

Em síntese, é preciso considerar os gargalos da empresa, bem como os processos que devem ser melhorados, que necessitam de avanços tecnológicos e assim por diante. Esses aspectos são indispensáveis para escalar o negócio, elevando os lucros ao passo que reduz as falhas.

Diante disso, separamos os principais tópicos e o que deve ser observado em cada um deles para direcionar o melhor investimento tecnológico. Confira!

Gestão de documentos

A gestão de documentos se refere a uma série de processos. Desde a facilidade em acessar alguma informação, enviar dados, solicitar relatórios, comparar diversos documentos e assim por diante.

Dentro das empresas, ter essa facilidade em acessar/enviar informações é indispensável. Já que isso permite a tomada de decisões de maneira mais assertiva, evita erros que podem comprometer orçamentos e até facilita a observação de oportunidades.

Portanto, se você/equipe fica em uma busca incessante, nunca encontra os dados rapidamente ou corretos, as informações/relatórios estão continuamente atrasadas, é sinal de problema.

Afinal, trata-se de um desperdício de tempo, de pessoas e de oportunidades.

Identificar soluções automatizadas: processos internos

Os processos internos de um negócio são todos os passos que ocorrem internamente, até que o produto/serviço ser entregue ao cliente. Logo, a recomendação é deixar as etapas bem definidas.

Em síntese, toda empresa que tem essas etapas ou processos bem-estruturados, alcançam um melhor padrão de qualidade. Afinal, sabem exatamente o que acontece e conseguem ser ágeis e práticos.

Justamente por isso, não perdem tempo com ações ineficientes, trocam processos e atividades, substituem etapas, etc. Dominado isso, a automatização de um processo se torna ainda mais célebre.

O Grupo Viseu pode te auxiliar em todas as etapas dessa transformação digital   desde a estruturação dos processos internos, para que sejam devidamente identificados em uma ordem, até a automatização.

Espaço e produtividade

Processo de identificar Soluções Automatizadas com o Grupo ViseuO processo para identificar soluções automatizadas engloba a questão de espaço físico e produtividade interna.

Primeiramente, sempre que não são usados sistemas eficientes e tecnológicos, as empresas necessitam de um grande espaço para guardar documentos físicos, computadores ou quaisquer outras coisas.

Essa questão de espaço exige uma série de medidas. Como pessoas para organizar e procurar, segurança, limpeza, refrigeração e assim por diante. Algo que não é funcional.

No quesito produtividade, questione-se o quanto seria possível melhorar no mercado, produzir ou atender mais clientes em potencial, se existem empecilhos que atrapalham a empresa de alguma maneira, etc.

Por exemplo, se a empresa não possui um Chatbot eficiente, reduz o atendimento ao público, terá reclamações de demora na resposta, as respostas ficam restritas a horários comerciais, demanda uma grande equipe e a lista segue.

Processo de identificar soluções automatizadas com o Grupo Viseu: confira as melhores opções

Por fim, separamos as principais tecnológicas disponíveis no mercado com um breve resumo de atuação de cada uma delas.

  • RPA & IA: solução ampla para emular tarefas, tomar decisões, integrar e atualizar, mantém um padrão de qualidade e diversos serviços associados.
  • BPM: sistema de gestão para organizar a execução e melhorar os processos internos continuamente.
  • ERP Totvs Protheus: com consultor exclusivo tem uma estrutura para centralizar dados de diferentes setores.
  • Chatbot: atendimento digital para SAC, fornecimento de dados, encaminha solicitações, monitora sistemas, atua nas vendas e serviços, etc.
  • Process Mining: tecnologia capaz de analisar processos e criar mapas eficientes para identificar melhorias e oportunidades.

Mas, se tiver dúvidas sobre cada um desses, aqui no blog você encontra posts exclusivos, com conceitos, funcionamento, vantagens, integrações de sistemas e mais.

Enfim, para saber mais, conferir novidades ou contratar o sistema que a sua empresa precisa, converse aqui no Grupo Viseu para começar a escalar o seu negócio.

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Entenda como funciona o sistema de gestão BPM e como ele contribui para um crescimento progressivo nos negócios

Entender como funciona o sistema de gestão BPM e como ele contribui para um crescimento progressivo nos negócios traz uma alavancagem para as empresas.

Afinal, é um processo aplicável em qualquer mercado de atuação.

Neste cenário, vamos mostrar como exatamente isso funciona, vantagens importantes e os reais objetivos possíveis de serem alcançados.

O que é BPM e como funciona

A princípio, BPM significa Business Process Management, traduzido como uma Gestão de Processos de Negócio.

Dessa forma, significa desenvolver a empresa de forma a ampliar a competitividade e melhorar a produtividade das equipes. Isso tudo reduzindo os ricos de erros humanos, usando as tecnologias disponíveis e trazendo um panorama mais completo da organização.

Isso tudo se dá através de uma abordagem. Ou seja, essa gestão tem como foco mudar a forma com a qual os processos empresariais acontecem. Para tanto, possui alguns conceitos focados em resultados.

Para ficar mais fácil, o conceito de BPM é: conhecer, analisar e entender os processos/funcionamento da empresa. Com isso, identifica-se os “gargalos” e desempenho.

A partir dessas informações, é possível documentar, mensurar e melhorar a ação. Além disso, executa e monitora a longo prazo, para melhorias contínuas.

Por isso, tenha em mente que o Business Process Management não é uma estrutura, ferramenta ou metodologia, mas um rol de práticas para modelar processos.

Como funciona na prática

Entenda como funciona o sistema de gestão BPM e como ele contribui para um crescimento progressivo nos negóciosSabendo como funciona o sistema de gestão BPM, uma dúvida comum é como exatamente isso funciona na prática. Portanto, a implementação sempre causa certo receio nos líderes empresariais.

A partir disso, tudo se inicia com o mapeamento de processos. Essa análise deve ser minuciosa, para compreender todos os processos que existem na organização.

Isso significa documentar processos, pesquisar internamente falhas e gargalos, criar formatos melhores, definir quais são as prioridades e atividades, etc.

Em seguida, vem a padronização.

Dessa forma, serão definidos os processos guias, boas práticas e os departamentos/equipes que vão adotar o BPM. A partir disso, vem a etapa de melhorias no gerenciamento desses processos que foram padronizados.

Então, começam as correções necessárias, definição de uma ordem lógica para as coisas acontecerem, capacitação da equipe e mais.

Ao final, temos a otimização, sendo a etapa na qual as empresas ampliam os sistemas, cumpre as demandas, reduz custos de mão de obra, traz mais segurança aos setores, reduz erros ou inconsistências e assim por diante.

Se estiver em busca de serviços como o BPM, RPA & IA, ChatBot e outros, bem como dúvida de como começar a implementar, o Grupo Viseu conta com suporte especializado pensado para o seu negócio. Confira!

Como o BPM contribui para um crescimento progressivo nos negócios

O BPM contribui para um crescimento progressivo nos negócios por possibilitar um monitoramento efetivo e pensado em resultados. Afinal, existe uma gestão de processos por trás de tudo o que acontece.

Dessa forma, melhora a eficiência e organização, garante decisões mais assertivas, reduz as falhas e erros, etc.

Assim, podemos destacar uma melhora na comunicação, tornando o fluxo de negócio mais funcional, reduzindo conflitos, otimizando a tomada de decisões e atuando na produtividade, elevando a agilidade interna.

Em simultâneo, impacta na execução das atividades, melhorando os processos, trazendo uma transparência de dados, mantendo informações importantes armazenadas e garantindo a implementação de novas tecnologias.

Além disso, permite o mapeamento efetivo dos processos. Assim, dá para observar, compreender e descobrir os detalhes no funcionamento da empresa. Isso desde a coleta de dados até o mapeamento e definição de funções e custos para que, a longo prazo, garante a performance.

Justamente por isso, garante a melhoria e otimização de processos. Portanto, dar o start nessa mudança é fundamental. Então, entre em contato com o Grupo Viseu e tire suas dúvidas.

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