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As vantagens da solução BPM para sua empresa

As vantagens da solução BPM para sua empresa se referem ao impacto desse gerenciamento de processos nos resultados.

Afinal, compreender claramente o que acontece dentro da organização é a melhor alternativa para bater metas, melhorar os números e levar qualidade na entrega.

Dessa forma, se você busca aumentar a competitividade no mercado, alavancar o crescimento e levar sua empresa a frente das demais, precisa entender e usar o Business Process Management.

1# Mapeamento de Processos

Primeiramente, uma das vantagens clássicas do BPM é o mapeamento. Em síntese, esse sistema permite uma avaliação profunda dos negócios para definir quais são os processos que ocorrem na empresa.

Com esse mapeamento, você descobre quais as atividades fundamentais da organização, documentando tudo isso. Em seguida, é possível organizar esses processos considerando a duração, objetivos e a forma como tudo ocorre (execução).

Reunindo esses dados, a empresa tem um conhecimento completo e entende onde é preciso melhorar. Tenha em mente que toda empresa precisa ter informação para que a mudança (e o avanço) ocorra.

2# Redução de erros e correções entre as vantagens da solução BPM para sua empresa

Entre as vantagens que a sua organização garante ao usar esse gerenciamento está a redução de erros e a chance de realizar correções eficazes.

Primeiramente, com o mapeamento de processos, os erros que estão acontecendo na empresa são identificados. Logo, é possível evitar que eles ocorram novamente, ajustando ou otimizando os setores.

Simultaneamente, é dessa maneira que as equipes entendem os pontos de atenção, como falhas e gargalos. Portanto, é neste instante que as correções internas ocorrem.

As vantagens da solução BPM para sua empresaPor exemplo, suponha que você tenha uma pizzaria. Com o BPM entende que consegue preparar até 17 pizzas a cada hora. Entretanto, aos finais de semana, atende em torno de 14 clientes por hora. Logo, se metade desses clientes (7), pedirem duas pizzas, seria um total de 21 pizzas.

Essa informação traz não apenas uma compreensão sobre o número vendido, mas também a relação sobre o prazo de entrega, preparo, demora no processo, etc.

Afinal, depois que a pizza está “montada”, ela ainda precisa ser assada, embalada e chegar até o balcão ou entregador. Portanto, se você der um prazo de 40 minutos para esses 14 clientes, com certeza, terá reclamações sobre o tempo de entrega.

Porém, ao identificar esses processos, você sabe onde está o erro, como corrigir e melhora o funcionamento interno, tornando a empresa mais ágil.

3# Padronização e melhoria de processos

A padronização significa encontrar um método ou formato que pode ser replicado e seguido diariamente dentro de uma empresa, garantindo o máximo de resultados positivos.

Dessa forma, uma das vantagens da solução BPM para sua empresa é conhecer esses padrões (através do mapeamento) ou, se não tiver algum, definir como melhorar o funcionamento interno.

Em resumo, as atividades passam a ser entregues de forma ágil, com qualidade, evitando atrasos e seguindo um padrão que pode ser replicado. Reduzindo dúvidas de colaboradores e otimizando o trabalho diário.

Afinal, cada equipe sabe aquilo que precisa ser feito. Analisando continuamente a empresa com esse gerenciamento, é possível reformular um padrão. Isso se dá através de 4 passos:

  • Avaliação dos processos, focado em aumentar a produtividade;
  • Documentação do que foi aprendido e definição das melhores práticas;
  • Reajuste de fluxos a partir das análises;
  • Otimização interna da empresa, reformulando os processos.

4# Vantagens da solução BPM para sua empresa: identificação de deficiências e redução do micro gerenciamento

O BPM deixa os processos mais claros, levando informação direta para os colaboradores e facilitando o alcance de objetivos e metas.

Assim, é possível identificar onde estão os erros ou gargalos relacionados aos funcionários, como a falta de um indivíduo mais qualificado para determinada ação.

Basicamente, se existe alguma parte do processo que está travando, demorando mais que o comum ou apresentando erros, significa que há uma deficiência. Só após ser identificada, é que essa falha é resolvida.

Ao mesmo tempo, reduz o micro gerenciamento, um tipo de gestão excessiva baseada no controle, geralmente com uma abordagem autocrática.

Ao mesmo tempo, reduz o micro gerenciamento, um tipo de gestão excessiva baseada no controle, geralmente com uma abordagem autocrática. Em outras palavras, a empresa identifica os processos, documenta e acessa facilmente. Logo, esse gerenciamento não é necessário, já que o fluxo das atividades internas é bem definido.

Enfim, as vantagens da solução BPM para sua empresa significam reduzir os gastos, aumentar a produtividade, trazer clareza para os negócios, facilita o controle e aumenta a satisfação dos clientes. Logo, aderir o quanto antes a essa transformação, trará os resultados que estão à espera da sua organização.

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A transformação digital como estratégia da sua empresa

A transformação digital como estratégia da sua empresa é uma forma de entender como o processo de mudança não é apenas essencial para o sucesso financeiro, mas também para se adaptar ao novo mundo.

Pensando nisso, aqui você vai conferir mais sobre o tema e entender como essa estratégia é essencial e mais simples do que pode imaginar.

Boa leitura!

A transformação digital como estratégia da sua empresa

A mudança em todo o cenário digital não é algo recente, mas que vem acontecendo desde os primórdios, com destaque para o surgimento da internet.

Só nos últimos vinte anos, aconteceram coisas como:

  • O telefone fixo deixou de ser uma referência e foi substituído pelos celulares;
  • As formas de pagamento mudaram, saindo para o dinheiro, cartão, contactless e carteiras digitais;
  • Os aplicativos de entrega ganharam espaço para que você tenha o que precisa sem sair de casa;
  • O acesso a conectividade se tornou comum no dia-a-dia;
  • As relações começam, em sua maioria, através da internet, etc.

Mas não é só isso, a sociedade como um todo mudou, sendo possível notar isso ao observar as gerações mais novas.

Cada vez mais, as pessoas querem um trabalho independente, não querem ficar presas a empresas com CLT, tem menos filhos, etc.

Ou seja, se todo o mundo está mudando dessa maneira, faz sentido que as empresas também mudem, para se adaptar a esse novo público.

Mas como exatamente a transformação digital funciona como estratégia para sua empresa?

De acordo com o dicionário, estratégia é o mesmo que plano, método ou uma manobra.

Esse plano funciona a partir de um objetivo ou resultado. Logo, é comum definir um ponto, onde se quer chegar, e definir passos para alcançar isso.

Em outras palavras, você começa a incorporar o digital como passos, para alcançar novos resultados, mas também para que, no futuro, tenha uma empresa atualizada.

A transformação digital como estratégia da sua empresa

Como a transformação digital acontece?

A transformação digital como estratégia da sua empresa acontece através de quatro fatores principais:

Pessoas:

As pessoas se referem a quem faz a transformação, adequação e aspecto, o que inclui toda a experiência do cliente e vivência.

Ou seja, mesmo com a tecnologia tendo o caráter de mudança e novas ferramentas, o ser humano continua presente e movimentando tudo.

Processos e tecnologia:

Os processos e tecnologia são os fatores que se referem a incorporação das novas ferramentas e funcionalidades que podem ajudar a sua empresa.

Como a inteligência artificial, RPA e tantos outros.

Vale destacar que o objetivo aqui é alcançar novas expectativas, entrar mais rapidamente no mercado e ter mais eficiência operacional.

O local de trabalho muda?

A transformação digital como estratégia da sua empresa também muda o local de trabalho bem como as relações que acontecem neste espaço.

Em suma, essa mudança faz com que o ambiente se torne mais dinâmico e simples, com foco em eficiência.

Da mesma maneira, novos locais de trabalho surgem, como o funcionamento em home office, que leva o escritório para a casas dos colaboradores.

Uma pesquisa da Coleman Parkes Research apresentou os seguintes números de mudanças:

  • 37% da receita vem de novos negócios;
  • 76% são melhorias em alcance digital;
  • 69% de melhora na competitividade.

A transformação digital como estratégia da sua empresa

Principais casos de sucesso – Transformação digital como estratégia da sua empresa com foco no futuro

Para que você entenda melhor como essa transformação é essencial e já está acontecendo, existem alguns casos que valem a pena conhecer.

Amazon

A Amazon é uma empresa reconhecida por se adaptar rapidamente as mudanças do mundo.

Como resultado, a marca começou um novo negócio, totalmente eletrônico e que recebeu o nome de Amazon Go.

Basicamente, dispense o uso de caixas-eletrônicos, tudo é feito por aplicativo e com uma estrutura bastante simples.

Basicamente, você seleciona os itens, o registro e pagamento são realizados e, depois, você retira esses produtos.

Google

O Google é uma das empresas mais conhecidas do mundo, usada diariamente com diversos fins.

Não á toa, 60% dos investimentos são voltados para essa mudança.

Atualmente, a plataforma lançou o Google Home, que utiliza os recursos do Google Assistente.

Então, é só dizer “Ok Google” que o sistema começa a realizar as tarefas.

Saudi Telecom Company

Diferente de todas as empresas de telecomunicações do mundo, a Saudi percebeu que algo a mais deveria ocorrer no mercado.

Então, contratou uma equipe completa e destinada a estudar a geração Millennials, com destaque para o estilo de vida.

Com isso, lançou uma unidade chamada Jawwy, que funciona estudando a persona de uma empresa e, a partir dos resultados, define qual a melhor solução digital.

Descubra o poder da transformação digital

Em síntese, a transformação na sua empresa vem para melhorar todo o desempenho e otimizar os processos.

Na prática, você será capaz de definir passos, alcançar cada um deles e ainda implementar novas e melhoradas etapas e ferramentas.

Portanto, é uma nova era para a liderança, os clientes se tornam ponto central de ação e ainda ocorre um processo de aprendizado contínuo.

Inclusive, esse aprendizado se dá por várias vertentes.

Desde a questão de conhecer melhor o público e colaboradores, até em relação a cultura da empresa, erros e acertos.

Grupo Viseu – Especialista em Desenvolvimento de Soluções Digitais

O Grupo Viseu nasceu para orientar organizações na profissionalização de sistemas e métodos de trabalho, gerando melhorias de resultados, redução de custos e certificações, necessárias para um crescimento sólido e sustentável.

Logo, uma empresa especialista em desenvolvimento de soluções digitais.

Para isso, oferecemos serviços/produtos como: RPA & IA, ERP com Totvs Protheus, BPM e Soluções em dados, BI. Com foco na automatização de processos com RPA.

Tudo baseado nas melhores tecnologias disponíveis no mercado e com Consultores certificados.

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O impacto da força de trabalho digital na cultura das empresas

O RPA provocou mudanças na cultura das empresas que escolheram a força de trabalho digital, modificando muitas tarefas.

Porém, essas transformações fizeram com que a força de trabalho se tornasse mais produtiva, eficiente e mais ágil.

Agora, você pode entender melhor como as modificações feita pela cultura digital impacta as empresas.

Cultura digital nas empresas

O início da inserção da tecnologia nas empresas gerou um grande impacto na cultura de cada uma, principalmente, porque muitas tarefas rotineiras e repetitivas, que eram feitas por recursos humanos, foram substituídas ou adaptadas.

Apesar de parecer um grande desafio para a gerência, essa foi uma oportunidade de inovar a área operacional. E pode ser considerada um requisito para empresas que desejam ter alguma relevância no mercado, pois o investimento nesse setor é essencial para a sobrevivência das organizações.

Então, a cultura digital é mais do que somente utilizar tecnologia em uma empresa, é a transformação da estrutura da empresa por causa de inovações na tecnologia, ou seja, a mudança da cultura da empresa.

Portanto, entenda melhor como a força de trabalho digital vem provocando mudanças na cultura das empresas, principalmente, pelo uso do RPA.

Como a força de trabalho digital impacta na cultura das empresas

O trabalho digital começou fazendo mudanças em pequenas coisas, como tarefas do dia a dia, tarefas contínuas, as que levavam muito tempo, e até mesmo, aquelas que não essenciais para a sobrevivência da empresa ou não eram prioritárias.

É preciso alinhar o atendimento aos clientes, integrar os sistemas de todos os setores, fazendo com que eles tenham cooperação, sem interferências na informação.

Além disso, é necessário fazer mudanças na rotina dos funcionários, o que pode ser trabalhoso no início, visto que se cria um costume de tarefas que são feitas sempre e todos os dias.

E existem várias vantagens que podem ser vistas por meio da inserção do RPA nas empresas, como:

  • Maior produtividade;
  • Mais praticidade;
  • Maior agilidade;
  • Maior rentabilidade;
  • Melhor utilização dos conhecimentos e habilidades.

Logo, os processos se tornaram cada vez mais eficientes, simples e menos onerosos. Os serviços são oferecidos com maior qualidade (reduzindo erros), maior agilidade na entrega do produto ou serviço final, entre outros.

Com tudo isso, os funcionários da empresa podem produzir mais e se sentirem mais motivados, permitindo que eles adquiram mais conhecimentos nesse assunto e tenham uma boa impressão da empresa que trabalham.

O RPA é uma solução que pode ser implantada em qualquer setor da empresa, automatizando rotinas pré-definidas. Além disso, ele pode gerar relatórios com os dados obtidos através desse sistema, melhorando os processos, e possibilitando uma organização mais eficiente.

Ele pode te auxiliar a alcançar as metas que para você podem ser impossíveis de serem alcançadas, permitindo que os clientes se sintam mais satisfeitos e reduzindo os custos da operação.

Por isso, é importante que mesmo que haja uma grande mudança na cultura da sua empresa, ela possa ser realizada a fim de ter um impacto positivo.

Entre em contato com um de nossos especialistas em desenvolvimento de soluções digitais e implemente essa nova tecnologia que vai facilitar o seu dia a dia.

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A importância de definir indicadores na jornada RPA da sua empresa

Ter indicadores definidos é essencial para quem deseja ter sucesso no seu negócio, a análise de índices ajuda a sua empresa otimizar desempenhos.

A falta desses elementos pode levar uma organização a obter menos capital, ser cada vez menos eficiente e produzir funcionários sem motivação.

Sabendo disso, você vai entender melhor como é importante determinar parâmetros ao inserir o RPA na sua empresa.

Estimulando o sucesso na implantação do RPA

Não há dúvidas de que fazer a implementação do RPA na sua empresa é a melhor escolha e que possui inúmeros benefícios.

Mas para que ela alcance sua real efetividade, é preciso definir as métricas corretas. Pular essa etapa, ou até mesmo deixar de fazê-la, pode fazer com que a empresa não obtenha retornos desejados.

Principalmente, os indicadores que fazem parte dos processos mais críticos da sua empresa.

Focar somente em indicadores comuns podem impedir que os gestores obtenham um melhor retorno dos esforços utilizados.

Saber, por exemplo, a quantidade de processos da sua organização que são automatizados, ou seja, sua força de trabalho digital é importante para entender como o RPA está se comportando e mostrar oportunidades de crescimento.

Outro indicador é o Valor Comercial Esperado. Ele ajuda no entendimento dos retornos obtidos pela economia de custos que o RPA gerou.

Por isso, é preciso estar atento se os indicadores estão sendo acompanhados, e se as alterações necessárias estão sendo feitas para impulsionar ainda mais a sua empresa.

Indicadores que podem alavancar a sua empresa durante a jornada do RPA

É preciso saber analisar os dados apresentados pelos indicadores, pois eles garantem a continuidade evolutiva da organização. Porém, é de extrema importância entender indicadores que vão além do básico, se você deseja se destacar da concorrência.

Existem vários indicadores que podem ajudar a sua empresa a estar mais perto de alcançar o sucesso. Por exemplo, a redução do tempo de ciclo.

Esse indicador mostra o tempo em média que é utilizado para a execução de um processo automatizado em comparação ao que era feito anteriormente — como de forma manual.

Parecido com o último indicador, o resultado de um processo específico, é uma métrica que leva em consideração a perspectiva de um processo específico ou até mesmo de uma área. Analisando a execução dos robôs e o impacto nos indicadores de eficácia e eficiência dentro de um panorama de todos os possíveis ganhos.

A utilização das automações, também pode ser outro indicador importante, possibilitando que os gestores saibam se estão aproveitando a disponibilidade do robô da melhor forma, ou seja, se de fato está entregando valor na quantidade esperada ou se está sendo inutilizado ou subutilizado.

Portanto, é possível ver a importância que os indicadores representam no dia a dia da empresa, e principalmente no futuro, que deixa de ser tão incerto, e se torna mais previsível e eficiente.

Entre em contato com um de nossos especialistas em desenvolvimento de soluções digitais e implemente essa nova tecnologia que vai facilitar o seu dia a dia.

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