Processos inteligentes: O poder da IA Generativa na otimização de fluxos de trabalho
Os processos inteligentes trazem à tona o poder da IA Generativa na otimização de fluxos de trabalho.
Para isso, se faz necessário entender o que é essa tecnologia o impacto dela na sua rotina ou mesmo em uma empresa.
Cabe destacar ainda, alguns desafios e cuidados que vão garantir um uso adequado, prevenindo problemas, para um negócio alavancar no mercado seguramente, com uma imagem positiva diante dos consumidores.
Boa leitura!
O que é a IA Generativa?
Antes de mais nada, a tecnologia evolui continuamente e, com isso, nascem novos termos e funcionalidades que, nem sempre, são difundidas corretamente.
Principalmente para os empreendedores que estão começando a se adaptar a transformação digital, cabe compreender o objetivo básico de cada tecnologia e a importância dessa no negócio.
A partir disso, a IA Generativa, como o nome sugere, tem a função de gerar algo de forma automatizada.
Na prática, essa inteligência artificial cria conteúdos novos em diversos formatos. Como músicas e áudios, vídeos, imagens, textos, etc.
Para isso, são usados modelos, que funcionam como uma base. Desde resumos, classificações, perguntas, respostas e assim por diante. Como outras tecnologias, exigem um treinamento para se adaptar ao seguimento usado.
Dessa forma, o modelo aprende os padrões e relações dos modelos criados por seres humanos, aprendendo o esquema.
O poder da IA Generativa na otimização de fluxos de trabalho
Conhecer o poder da IA Generativa na otimização de fluxos de trabalho se refere a compreensão sobre a usabilidade. Por exemplo, entre os principais objetivos das empresas com essa tecnologia estão:
- Melhoria na interação entre empresa e cliente;
- Experiência de qualidade na pré e pós-venda;
- Pesquisas aprimoradas e chats melhorados;
- Avaliação de grande volume de dados, mesmo aqueles não estruturados;
- Auxílio nas tarefas repetitivas;
- Resolução de problemas mais complexos;
- Aumento na produtividade e funcionamento internos em diversos setores empresariais;
- Personalização contínua com aumento na produção.
Ao mesmo tempo, existem diversas tecnologias aplicadas a essa IA, como o Machine Learning, automação, inteligência artificial e muito mais. Em todo caso, é essencial considerar as necessidades do seu negócio.
Dessa forma, essa IA otimiza os fluxos de trabalho aumentando o recolhimento de dados e as possibilidades de interpretação.
Além disso, os colaboradores se dedicam a tarefas mais relevantes, que exigem a interferência humana sem comprometer aquele trabalho, aumenta a resposta ao público, bem como aprimora a capacidade das empresas.
Outro destaque é o aumento na troca de dados entre pessoas/setores, execuções mais precisas, acompanhamento de processos e muito mais. Logo, impacta toda a empresa.
Desafios e cuidados
O principal desafio das novas IAs é garantir que elas continuem avançando com excelência no mercado. Principalmente quando mais tecnologias surgem e as empresas necessitam desse upgrade contínuo.
Não à toa, além da adaptação, é essencial manter a verificação do funcionamento e resultados de cada setor. Algo que a própria tecnologia auxilia através das varreduras e relatórios.
Simultaneamente, é importante fornecer uma boa base de dados, diferenciando-se da concorrência e intensificando uma visão de atuação única frente aos demais.
Aqui, vale ressaltar que, com o avanço tecnológico e as facilidades de aplicativos, o público em geral está amplamente exposto a uma série de estímulos.
Então, além de focar em crescimento interno (no método de funcionamento da sua empresa), os negócios precisam inovar, sair da zona de conforto e pensar no futuro.
Por fim, pensando nos principais cuidados, o Grupo Viseu destaca:
- Segurança como base de funcionamento;
- Transparência para com os clientes e público;
- Base de dados sólida e efetiva, sem discriminações;
- Preocupação continua com privacidade;
- Ética: conheça e pratique;
- Integração de IA é essencial, mas faça isso gradualmente.
Enfim, se você tem mais dúvidas, quer acompanhar as tendências ou buscar serviços de altíssima qualidade, no Blog você encontra o que procura, bem como entra em contato para saber mais.
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