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Automação de Processos Robóticos na área da saúde

A automação de processos robóticos na área da saúde é um dos temas mais falados nos últimos três anos decorrentes de uma união dos processos com a pandemia.

Em síntese, esses processos começaram a ganhar força na década de 50, com a criação do primeiro dispositivo robótico responsável por atividades dentro de uma fábrica.

De lá para cá, o braço responsável por automatizar tarefas ampliou-se rapidamente e trouxe novas possibilidades, como a automação de call center, financeira e acesso a serviços, bots inteligentes, mais segurança e escalabilidade entre tantas outras.

Neste cenário, esses processos chegaram ao meio da saúde e as emergências do Covid catalisaram essa transformação digital, permitindo que as diversas organizações tenham mais eficiência, economizem, aumentem sua capacidade e tomando os cuidados necessários para evitar acidentes.

Dessa forma, a automação de processos robóticos na área da saúde possibilita:

Qualidade nos serviços

Entre as principais queixas na área da saúde está a questão do atendimento, desde o inicial, até os cuidados médicos.

Dessa forma, o RPA traz os bots, que automatizam processos como o monitoramento de protocolos de qualidade.

Logo, as instituições de saúde sabem onde estão as principais queixas e problemas, para criar resoluções mais diretivas e eficazes. Não à toa, é amplamente usado na área de Recursos Humanos.

Combate a não conformidade

Não é segredo que muitas empresas, sofrem com os desafios e com as reclamações de problemas diários. E acabam por deixar as soluções para depois, devido ao acúmulo de atividades e a falta de pessoas para resolver.

Assim, os processos robóticos trazem a oportunidade rápida de mudança, evitando a não conformidade, para trazer registros atualizados e mais precisos. Então, o seu negócio passa a ser mais claro e as ações se tornam mais assertivas.

Eleva a produtividade e a moral da instituição de saúde

A automação de processos robóticos na área da saúde permite que os funcionários não precisem desempenhar papéis ou trabalhos repetitivos. Logo, podem se dedicar mais a outros trabalhos.

Então, todos podem dedicar-se mais a aumentar a produtividade e engajamento, para preocupar-se com o que realmente importa e desempenhar ações com máxima qualidade.

Portanto, cada colaborador pode se dedicar mais a trabalhos de valor e no cuidado com os pacientes, atenção a detalhes e até com os demais funcionários.

Automação de Processos Robóticos na área da saúde

Melhora o funcionamento geral da instituição

A partir do instante em que novos processos robóticos são inseridos na saúde, é possível melhorar rapidamente a eficiência interna, a precisão, elevam a produtividade e evitam os erros, o que contribui para a redução de custos.

Da mesma maneira, transforma completamente a experiência dos usuários, evita que os atendimentos sejam corridos e permitindo que o encontro seja mais harmonioso e bem-sucedido.

A automação de processos robóticos na área da saúde traz a interoperabilidade

A interoperabilidade é a capacidade que um processo ou sistema tem em ser transparente na sua comunicação, algo essencial quando pensamos em avanços tecnológicos e saúde.

Dessa forma, a automação permite que o RPA use informações de forma mais eficiente, transfira dados com segurança e torne tudo mais uniforme.

Sendo uma empresa especialista em desenvolvimento de soluções digitais, destacamos a importância dos bots em extrair informações e se comunicar claramente dentro do sistema. Para isso, seguimos todas as regras vigentes de privacidade.

Aplicação do RPA na saúde

Entre os destaques as aplicações dos processos robóticos é a possibilidade de automatizar diferentes processos, desde o atendimento inicial com o usuário até o medicare, que são os sistemas/planos de seguros.

Ao mesmo tempo, os processos permitem que o formato de cuidados de saúde seja ampliado, para ter melhores fornecedores e parceiros estratégicos, aliviando a pressão das seguradoras.

Vale destacar que o RPA promoveu uma transformação profunda para evitar dificuldades diárias.

Por isso, é indicado que os processos sejam usados para automatizar as reclamações, solicitações, autorizações prévias e acelerar as inscrições de fluxo de trabalhos.

Além disso, eleva a produtividade das centrais de atendimento, oferece maior suporte para soluções, automatiza o follow-up (acompanhamento) e ainda permite o uso de diferentes bots, para integrar os setores e criar um painel de análise completo.

Vale destacar ainda que a automação de processos robóticos na área da saúde oferece cuidados essenciais para as operações mais críticas, como:

  • Gerenciamento do ciclo das receitas;
  • Processa avisos de sinistro;
  • Auxilia e otimiza os centros de contato;
  • Facilita os gerenciamentos dos estoques.

Como resultado, as instituições médicas deixam de sofrer com a falta de material surpresa, reduz erros em relatórios e reuniões, melhora a execução de prontuários e solicitações e traz maior precisão.

Para acompanhar todas as novidades, siga o Grupo Viseu nas redes sociais e conheça as melhores soluções digitais, desde digitalização de processos até as de análise de dados.

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Terminologias do RPA. Diferenças entre os termos mais comuns.

Há uma grande confusão entre as terminologias do RPA.

Alguns acreditam que a maior parte das terminologias possuem o mesmo significado, e mesmo os que acreditam o contrário, não entendem a real diferença entre elas.

Por isso, você vai entender melhor agora quais são as definições e as diferenças entre elas.

Ótima leitura!

Diferenças entre Machine Learning, RPA e IA

RPA (Robotic Process Automation)

O RPA, de acordo com o IEEE, instância de software pré-configurada que usa regras de negócios e coreografias de atividades predefinidas para concluir a execução autônoma de uma combinação de processos, atividades, transações e tarefas em um ou mais sistemas de software não relacionados para fornecer um resultado ou serviço sem intervenção humana.

Em linguagem mais simples, é uma tecnologia automotiva que é utilizada para fazer com que atividades repetitivas sejam automatizadas seguindo regras pré-definidas. Ou seja, é utilizado robôs de software, que nos sistemas computacionais, imitam o que os humanos fazem. Ou seja, é como se fossem as pernas e os braços do corpo.

Seu principal objetivo é diminuir a utilização do tempo em atividades rotineiras que são repetitivas, e muitas realizadas com especialistas de alto nível. É utilizada uma interface gráfica, que mostra a sequência de tarefas a serem automatizadas. Suas regras mais comuns são “se então” e “ou”. Ou até mesmo declarações que são feitas com algumas condições.

IA (Inteligência Artificial)

A IA — abreviação para inteligência artificial — são um grupo de técnicas que tentam ao máximo reproduzir nas máquinas o que as pessoas aprendem. Como por exemplo, as tomadas de decisão, reconhecer a fala e imagens, o entendimento de idiomas diferentes ou processar textos.

Isso é feito através da Estatística, Matemática, Ciência e Programa de Computação. Tudo isso é aprendido com algo simples, como uma declaração, ou algo mais complexo.

As regras podem ser definidas manualmente, mas também podem ser aprendidas, por tentativa e erro.

Machine Learning

Já Machine Learning (ou aprendizado de máquina) está dentre as técnicas utilizadas pela IA. Por meio dos algoritmos de aprendizado da máquina, é possível identificar alguns padrões utilizando um grande volume de dados e montar modelos preditivos.

Os algoritmos do Machine Learning utilizam análises estatísticas para entregaram o melhor resultado, e dessa forma evitar erros. Algumas das vantagens dessa técnica são:

  • Permitir a entrada de dados ilimitados (sendo possível revisar sempre e fazer os ajustes necessário para melhorar a experiência);
  • Ajudar na conversão (pode ser muito útil para a área de marketing, ajudando a reter e converter clientes);
  • Melhorar através dos resultados antigos (constantemente aprende com os últimos resultados, e melhora as previsões se baseando nos novos dados).

A grande diferença do Machine Learning é que ele sempre se altera quando entra em contato com dados novos. Por isso, sua junção com RPA pode liberar profissionais altamente especializados para focarem em atividades mais prioritárias e urgentes.

O ML junto ao IA podem simular a inteligência humana através das máquinas. Além de aumentar consideravelmente a produtividade no ambiente de trabalho.

Portanto, entendendo melhor essas terminologias, é possível verificar que a implantação do RPA na sua empresa é extremamente benéfica. E isso é possível ser visualizado em, não somente um departamento, mas em praticamente em todos, que começam a trabalhar de forma integrada.

Isso permite que os dados possam dar mais precisão nas automatizações, evitando possíveis erros que podem ser evitados. Além de reduzir alguns custos permanentes, e aumentar a motivação dos funcionários que estão envolvidos nas atividades.

A implantação desse sistema pode ajudar a agilizar alguns processos, melhorar a utilização da força de trabalho humana (além de qualificá-la melhor), oferecer um serviço com maior qualidade, entre outros.

Entre em contato com um de nossos especialistas em desenvolvimento de soluções digitais e implemente essa nova tecnologia que vai facilitar o seu dia a dia.

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O crescimento do mercado de RPA

O crescimento do mercado de RPA mostra que, cada vez mais, o mundo e os negócios estão se adaptando ao que há de novo.

Não à toa, trata-se de uma tecnologia obrigatória para o meio empresarial e com uma perspectiva de crescimento incrível.

Pensando nisso, separamos aqui tudo o que você precisa saber sobre o tema e se preparar para o que está por vir. Boa leitura!

RPA na prática

Antes de mais nada, vale a pena definir melhor a questão do que é RPA na prática.

Sendo assim, o RPA se refere a Robotic Process Automation, que se refere a automação robótica de processos.

Em outras palavras, é o uso de robôs ou bots digitais capazes de executar algumas tarefas repetitivas dentro das empresas.

Na prática, esses sistemas ou softwares são capazes de aprender, simular bem como executar os processos. Para isso, seguem regras específicas, ou modelos.

Portanto, é possível reduzir o trabalho das equipes, otimizando a funcionalidade dos setores e melhorando o tempo de resposta.

Além disso, reduz erros e traz respostas mais assertivas em relação as tarefas.

Ao mesmo tempo, permite que os colaboradores se dediquem a outras atividades, deixando os setores melhorados e funcionais.

O crescimento do mercado de RPA

O crescimento do RPA no mercado se dá pela percepção das empresas de que não se trata de algo opcional, mas sim essencial para os negócios.

De acordo com uma pesquisa da Forecast Analysis publicado no Gartner, a expectativa é que 90% das grandes empresas já terão alguma automação até o final de 2022.

Assim, até 2022 é provável que o RPA tenha movimentado mais de US$ 3 bilhões.

Essa mudança se deve, principalmente, pela perspectiva de como essa automação pode ajudar nos negócios.

Em suma, os ganhos do RPA se tornam cada vez mais evidentes e as empresas passam a buscar esses resultados.

Por exemplo, a maior parte do mercado que busca essa mudança tecnológica tem como objetivo:

  • Reduzir o tempo no qual um processo é executado;
  • Maior poder de atendimento;
  • Crescimento de novas tecnologias e funcionalidades internas;
  • Aumento da produtividade, já que o RPA funciona 24 horas por dia;
  • Redução de custos a longo prazo;
  • Redução de erros e dados duvidosos;
  • Payback rápido.

Não à toa, quase 70% das empresas que aderiram a essa automação relataram uma melhora rápida na qualidade dos serviços e na possibilidade de prever processos.

Além disso, 50% dessas empresas notou uma melhora no tempo de execução das coisas como um todo e quase 40% percebeu como a equipe livre para outros projetos é algo realmente interessante.

Inclusive, mesmo com a pandemia, e todas as pressões econômicas decorrentes da Covid-19, a automação continuou em crescimento.

Outros números do crescimento do mercado de RPA

O crescimento do mercado de RPA

O crescimento do mercado de RPACom a expectativa de aumento da automação, as empresas também preveem a mudança na rotina diária de funcionamento.

Logo, a escalabilidade se torna cada vez mais real e possível, a resiliência se torna uma necessidade e os novos setores de automação começam a se desenvolver.

Sendo assim, a expectativa é que até 2024 as grandes empresas tripliquem sua capacidade, novos parceiros passam a coexistir e as novas carreiras crescem exponencialmente.

Como resultado, os fornecedores também vão começar a mudar a maneira de integrar sistemas e empresas, os ambientes se tornam heterogêneos.

Neste mesmo cenário, uma pesquisa apontada por Massimo Pezzini, o chefe de pesquisa da Workato, aponta que a receita do RPA até 2025 será de US$ 9 bilhões.

A mesma pesquisa mostra que o movimento é acompanhado de um aumento na força de trabalho virtual, com procura para novas pessoas e atividades.

Ou seja, o RPA também mudou a maneira como o trabalho humano é valorizado.

Daí a importância de definir indicadores para a jornada da sua empresa e seguir rumo ao futuro que está a espera do seu negócio.

Grupo Viseu – Especialista em Desenvolvimento de Soluções Digitais

O Grupo Viseu nasceu para orientar organizações na profissionalização de sistemas e métodos de trabalho, gerando melhorias de resultados, redução de custos e certificações, necessárias para um crescimento sólido e sustentável.

Logo, uma empresa especialista em desenvolvimento de soluções digitais.

Para isso, oferecemos serviços/produtos como: RPA & IA, ERP com Totvs Protheus, BPM e Soluções em dados, BI. Com foco na automatização de processos com RPA.

Tudo baseado nas melhores tecnologias disponíveis no mercado e com Consultores certificados.

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A cooperação humana no futuro da automação

A cooperação humana no futuro da automação vem causando um grande impacto nas discussões sobre tecnologia, desenvolvimento de empresas, pesquisas bem como na perspectiva do que está por vir.

Dessa maneira, a transformação digital é uma realidade presente, mas que ainda está se tornando parte de alguns negócios de maneira lenta, incorporando cultura e funcionamento interno.

Boa leitura!

A cooperação humana no futuro da automação – Entenda

Primeiramente, um dos principais medos das empresas e funcionários relacionados a transformação digital é a ideia de que os robôs vão substituir os seres humanos.

Entretanto, é preciso ir um pouco devagar em relação a isso.

Assim, o mundo vem mudando há vários anos, praticamente nunca ficando estático.

Em outras palavras, novas áreas de trabalho surgem, ferramentas e estratégias.

Basta imaginar, por exemplo, como eram as empresas na década de 80, onde o foco era a produção industrial e existia um grande volume de trabalhos formais, com início da atuação informal.

Ou seja, o grande foco eram as áreas de sucesso que exigiam ensino superior, como contáveis, advogados, médicos e outros. Além dos serviços mais básicos e braçais.

Ao longo dos últimos anos, entretanto, novas áreas surgiram, como os trabalhos completamente digitais, seja o home office ligado a empresas, influenciadores, criadores de conteúdo, etc.

Sendo assim, trata-se de um novo cenário, onde ocorreu uma desvalorização dos serviços mais formais, impulsionado também pelo salário mínimo baixo, altas horas de trabalho e dificuldades visíveis para a aposentadoria.

E qual é a relação entre tudo isso e a cooperação humana no futuro da automação?

Bom, na prática, você precisa entender essa mudança, acompanhada de uma nova visão de campo.

Portanto, atualmente, existe um movimento que divide as profissões em duas grandes vertentes: básicas e de excelência.

As básicas são áreas que exigem, principalmente, contato humano, como vendedores, atendimentos e manuseios de ferramentas, que não possuem máquinas.

Já as de excelência são aquelas que estão acima das máquinas, como os programadores, ligados a leis e medicina, entre outras demandas.

Logo, aquelas que não podem ser substituídas por máquinas.

Cooperação é a palavra-chave

Enfim, a cooperação humana no futuro da automação pode ser entendida como um processo que acontece em níveis.

Se antes os robôs eram vistos como algo negativo, que eliminariam o humano das empresas, agora a história é outra.

A transformação digital veio para mostrar que as novas tecnologias precisam de um suporte para funcionar.

Exemplo disso é o RPA – Robot Process Automation, uma ferramenta capaz de minimizar os trabalhos manuais dos seres humanos, para tarefas simples e repetitivas.

Ou seja, sobra mais tempo para que a equipe se dedique a outros setores.

Um outro exemplo disso é o uso de AI – Inteligência Artificial para atendimentos primários.

Basta pensar quantas vezes você não foi atendido online por um chatboat, que tentou resolver os seus problemas, mas que ao não conseguir, o direcionou para um atendente humano.

Apenas com essa inteligência, muitas empresas evitam que seja necessário que todos conversem com um ser humano, sendo possível resolver problemas apenas com o chat.

A cooperação humana no futuro da automação – Execução de processos

A maneira mais eficaz de entender e esperar por essa cooperação entre humanos e robôs é considerando como a execução de processos acontece.

Em síntese, as atividades serão executadas de forma constante e com frequência, como algo rotineiro.

Não à toa, cada vez mais, ocorre a criação de ambientes virtuais para que essa interação aconteça e o ciclo da empresa se torne positivo.

A partir da automação, a sua empresa pode garantir:

  • Redução de atividades repetitivas;
  • Melhor uso do tempo de trabalho;
  • Redução de erros internos;
  • Simplificação de fluxos de trabalho;
  • Experiência mais consistente e forte;
  • Maior impacto no mercado;
  • Redução no tempo de resposta;
  • Aprimoramento no nível de serviço;
  • Evita as taxas de rotatividade;
  • Transformação digital de qualidade para a empresa;
  • Conformidade nas finanças;
  • Melhor aproveitamento de talentos e criação de planos de carreira;
  • Melhoramento nos resultados rápidos e corretos, etc.

Como garantir a cooperação humana?

A cooperação humana no futuro da automaçãoEntre os desafios das empresas que estão apostando na automação e se preparando para o futuro é entender como preparar os seres humanos desse processo.

Afinal, muitos tentam evitar que essa transformação aconteça, desistem da área na qual atuam ou mesmo se veem diante de conflitos de interesse.

Logo, a cooperação exige que ambas as partes trabalhem a favor de um bem comum, que é o avanço da empresa como um todo.

Neste aspecto, é interessante que você prepare os funcionários para as mudanças que estão por vir, informando exatamente como isso vai acontecer.

Outro destaque é em relação as atividades e vagas, remanejando o pessoal.

Muitas empresas também vêm adotando a ideia de mostrar quais são as áreas novas que vão surgir ou até departamentos.

Com isso, os funcionários podem se especializar e continuar ali, algo positivo considerando que eles já conhecem a empresa.

Assim, vale a pena oferecer treinamentos, quadros de metas e ensinos sobre a automação, vantagens e mudanças. Tudo de forma escalável.

Aos poucos, todos entendem que se trata de um upgrade, que eles podem fazer parte, mas que exige esforço, comprometimento e novos conhecimentos.

De acordo com outras empresas, nunca foi tão necessário apostar em humanos que dominam uma determinada área, sendo capaz de reger outros colaboradores.

Lembre-se que o sistema de governança das empresas deve ter com foco o respeito, crescimento e valores éticos e morais.

Grupo Viseu – Especialista em Desenvolvimento de Soluções Digitais

O Grupo Viseu nasceu para orientar organizações na profissionalização de sistemas e métodos de trabalho, gerando melhorias de resultados, redução de custos e certificações, necessárias para um crescimento sólido e sustentável.

Logo, uma empresa especialista em desenvolvimento de soluções digitais.

Para isso, oferecemos serviços/produtos como: RPA & IA, ERP com Totvs Protheus, BPM e Soluções em dados, BI. Com foco na automatização de processos com RPA.

Tudo baseado nas melhores tecnologias disponíveis no mercado e com Consultores certificados.

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5 exemplos de casos de uso de RPA em Recursos Humanos

Pode ser impossível de imaginar, mas a área de Recursos Humanos é uma das que mais envolvem trabalhos manuais, relativamente simples, mas exaustivos.

Desse modo, é um dos departamentos que mais aderem à tecnologia RPA, com resultados concretos e diversos benefícios.

O RPA é uma solução de automação para várias tarefas que são realizadas de forma manual e que demandam um grande esforço das equipas.

Vamos entender melhor como pode ser feita a implementação do RPA neste departamento.

Seleção de Candidatos

Essa é uma das atividades que mais exige eficiência e demanda tempo, principalmente quando são necessários profissionais altamente especializados. Podemos otimizar este processo utilizando o RPA. O robô pode extrair os dados dos candidatos do sistema, pré-selecionar os currículos e também programar para saber se os candidatos possuem antecedentes criminais antes da contratação.

Onboarding de Novos Funcionários

Uma das formas de se utilizar o RPA é na integração de novos funcionários à empresa.

Automatizar a integração dos novos colaboradores por meio da tecnologia de RPA tornou-se algo imprescindível. Maneiras de envio das informações contratuais, anotações das interações e análises do período de experiência asseguram agilidade, organização e segurança ao processo de onboarding.

Através do RPA é possível uma redução significativa do esforço e alocação nas novas atividades. No decorrer do processo, é possível fazer uma gestão do desempenho de cada funcionário, analisando sua produtividade e eficiência.

Processamento de Salários

Outra forma de se utilizar o RPA é no momento do pagamento. O sistema pode fazer o processamento de pagamentos de acordo com cada funcionário observando faltas e férias, além da precisão nas datas, a evitar atrasos.

Este também pode ajudar a gerenciar todos os dados dos funcionários, permitindo que eles sejam consultados, caso necessário, de forma mais ágil e mais assertiva.

5 exemplos de casos de uso de RPA em Recursos Humanos

Gestão de Férias e Faltas

Em uma organização com poucos funcionários a gestão de faltas e férias é algo fácil muitas vezes não necessitando de um sistema para auxiliar.

Mas quando falamos em empresas com mais de 200 colaboradores fica inviável fazer essa gestão sem erros ao final. O RPA atua, de acordo com regras definidas previamente, gerenciando as datas corretas que cada funcionário irá tirar férias assim como descontar ou abonar as devidas faltas.

Além disso, é possível utilizar esses dados para a área contábil e financeira que realizará os pagamentos do salário e possíveis comissões, entre outros direitos.

Gestão de Despesas e Reembolsos

Para empresas onde os funcionários trabalham fora de seus estabelecimentos é possível usar o RPA de várias formas. Gerir despesas de colaboradores em refeições, combustível, viagens e outros, além de imprevistos que venham a acontecer.

Existem várias vantagens no uso do RPA dentro do departamento de Recursos Humanos. Ele auxilia em processos recorrentes e com grande volume de dados, ajuda a melhorar o ambiente de trabalho trazendo mais assertividade, economia, resiliência e precisão, e identifica os gargalos que estão a atrapalhar o negócio a crescer e alcançar o sucesso desejado.

Entre em contato com um de nossos especialistas em desenvolvimento de soluções digitais e implemente essa tecnologia que vai facilitar o seu dia a dia.

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5 exemplos de casos de uso de RPA em Recursos Humanos

Pode ser impossível de imaginar, mas a área de Recursos Humanos é uma das que mais envolvem trabalhos manuais, que são relativamente simples, mas exaustivos.

Desse modo, é um dos departamentos que mais aderem a tecnologia de RPA, com resultados concretos e diversos benefícios.

O RPA é uma solução de automação para várias tarefas que são realizadas de forma manual e que dispendem uma enorme quantidade de tempo.

Por isso, vamos entender melhor como pode ser feita a implementação do RPA no departamento de Recursos Humanos.

Seleção de Candidatos

Essa é uma das atividades desse departamento que mais exige eficiência e demanda tempo. Principalmente, se for necessário profissionais altamente especializados.

Mas esse processo pode ser facilitado utilizando o RPA. O robô pode extrair os dados dos candidatos do sistema e pré-selecionar os currículos.

Também, é possível programar para saber se os candidatos possuem antecedentes antes da contratação.

Onboarding de Novos Funcionários

Uma das formas de se utilizar o RPA é na integração de novos funcionários à empresa.

Automatizar a integração dos novos colaboradores por meio da tecnologia de RPA, tornou-se algo imprescindível. Maneiras de envio das informações contratuais, anotações das interações e análises do período de experiência asseguram agilidade, organização e segurança ao processo de onboarding.

Através do RPA é possível uma redução significativa de tempo e de pessoas que instruam nas novas atividades. No decorrer do processo, é possível fazer uma gestão do desempenho de cada funcionário, analisando sua produtividade e eficiência.

Folha de Pagamento

Outra forma de se utilizar o RPA é no momento do pagamento. O sistema pode fazer o processamento de pagamento de acordo com cada funcionário, observando faltas, férias, além de realizar no dia correto, evitando atrasos.

Ele também pode ajudar a gerenciar todos os dados dos funcionários, permitindo que eles sejam consultados — caso seja necessário — de forma mais ágil e mais assertiva.

5 exemplos de casos de uso de RPA em Recursos Humanos

Gestão de Férias e Faltas

Em uma organização com poucos funcionários, a gestão de faltas e férias é algo fácil, muitas vezes não necessitando de um sistema para auxiliar.

Mas quando falamos em empresas com mais de 200 colaboradores, fica totalmente inviável fazer essa gestão sem erros ao final. Sendo assim, o RPA vem atuar, de acordo com regras definidas previamente, as datas corretas que cada funcionário irá tirar férias, assim como descontar ou abonar as devidas faltas.

Além disso, é possível utilizar esses dados para a área contábil e financeira que realizará os pagamentos do salário e possíveis comissões, entre outros direitos.

Gestão de Despesas e Reembolsos

Para empresas que necessitam que seus funcionários trabalhem fora de seus estabelecimentos, é possível usar o RPA de várias formas.

Dentre elas, gerir despesas de colaboradores em refeições, combustível, viagens e outros. Além de outras despesas que possam surgir, como imprevistos que venham a acontecer.

Por essa razão, é possível visualizar várias vantagens na inserção do RPA dentro do departamento de Recursos Humanos. Ele auxilia em processos recorrentes e com grande volume de dados.

Ajuda também a melhorar o ambiente de trabalho, trazendo mais assertividade, economia, resiliência e precisão. E identifica os gargalos que estão atrapalhando o negócio a crescer e alcançar o sucesso desejado.

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A importância de definir indicadores na jornada RPA da sua empresa

Ter indicadores definidos é essencial para quem deseja ter sucesso no seu negócio, a análise de índices ajuda a sua empresa otimizar desempenhos.

A falta desses elementos pode levar uma organização a obter menos capital, ser cada vez menos eficiente e produzir funcionários sem motivação.

Sabendo disso, você vai entender melhor como é importante determinar parâmetros ao inserir o RPA na sua empresa.

Estimulando o sucesso na implantação do RPA

Não há dúvidas de que fazer a implementação do RPA na sua empresa é a melhor escolha e que possui inúmeros benefícios.

Mas para que ela alcance sua real efetividade, é preciso definir as métricas corretas. Pular essa etapa, ou até mesmo deixar de fazê-la, pode fazer com que a empresa não obtenha retornos desejados.

Principalmente, os indicadores que fazem parte dos processos mais críticos da sua empresa.

Focar somente em indicadores comuns podem impedir que os gestores obtenham um melhor retorno dos esforços utilizados.

Saber, por exemplo, a quantidade de processos da sua organização que são automatizados, ou seja, sua força de trabalho digital é importante para entender como o RPA está se comportando e mostrar oportunidades de crescimento.

Outro indicador é o Valor Comercial Esperado. Ele ajuda no entendimento dos retornos obtidos pela economia de custos que o RPA gerou.

Por isso, é preciso estar atento se os indicadores estão sendo acompanhados, e se as alterações necessárias estão sendo feitas para impulsionar ainda mais a sua empresa.

Indicadores que podem alavancar a sua empresa durante a jornada do RPA

É preciso saber analisar os dados apresentados pelos indicadores, pois eles garantem a continuidade evolutiva da organização. Porém, é de extrema importância entender indicadores que vão além do básico, se você deseja se destacar da concorrência.

Existem vários indicadores que podem ajudar a sua empresa a estar mais perto de alcançar o sucesso. Por exemplo, a redução do tempo de ciclo.

Esse indicador mostra o tempo em média que é utilizado para a execução de um processo automatizado em comparação ao que era feito anteriormente — como de forma manual.

Parecido com o último indicador, o resultado de um processo específico, é uma métrica que leva em consideração a perspectiva de um processo específico ou até mesmo de uma área. Analisando a execução dos robôs e o impacto nos indicadores de eficácia e eficiência dentro de um panorama de todos os possíveis ganhos.

A utilização das automações, também pode ser outro indicador importante, possibilitando que os gestores saibam se estão aproveitando a disponibilidade do robô da melhor forma, ou seja, se de fato está entregando valor na quantidade esperada ou se está sendo inutilizado ou subutilizado.

Portanto, é possível ver a importância que os indicadores representam no dia a dia da empresa, e principalmente no futuro, que deixa de ser tão incerto, e se torna mais previsível e eficiente.

Entre em contato com um de nossos especialistas em desenvolvimento de soluções digitais e implemente essa nova tecnologia que vai facilitar o seu dia a dia.

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