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Aplicações de inteligência artificial na automatização de processos

As aplicações de inteligência artificial na automatização de processos visa implementar tecnologias capazes de acelerar os resultados de forma efetiva. Mas também aumentar produtividade e reduzir o tempo de ação.

Justamente por isso, pode ser acrescentada em diversos setores de um negócio, sempre considerando as atividades, desempenho e demais características.

No ramo da saúde, por exemplo, esse tipo de atividade eleva o controle de dados dos pacientes, colaboradores e visitantes, facilita os cadastros e atualizações e reduz ações humanas repetitivas.

Neste cenário, separamos aqui tudo o que você precisa saber sobre esse processo, como é usado no dia-a-dia de muitas empresas e mais. Boa leitura!

Aplicações da inteligência artificial na automatização de processos

Primeiramente, vale destacar alguns tópicos essenciais para compreender o atual cenário em que estamos.

Então, a inteligência artificial se destaca como a capacidade de sistemas ou máquinas reproduzirem determinadas ações humanas, realizando tarefas e aprimorando a ação conforme a coleta de dados.

Já a automatização de processos funciona transformando determinadas ações ou processos que eram manuais em automáticas. O que eleva a produtividade e reduz o tempo.

Portanto, não é segredo que essas funcionalidades se tornam, cada vez mais, indispensáveis. Considerando que o mundo todo vem mudando as formas de fazer negócio.

A transformação digital é uma realidade que faz parte das empresas e evidencia o potencial de cada uma, chegando a indústria 4.0.

Esta se refere ao amadurecimento tecnológico digital que rompeu com o modelo centralizado. Em outras palavras, apresenta as mudanças em todos os processos, modelos, tecnologia e até nos talentos necessários.

Mas como acontece as aplicações de inteligência artificial na automatização de processos?

Imagine que a inteligência artificial é capaz/responsável de fazer previsões, de acordo com os dados que recebe (passam pelo sistema). Neste caminho, a IA aprende a partir das mudanças, sem ficar estática.

Ao mesmo tempo, a automatização faz com que diversos trabalhos manuais sejam substituídos. Com isso, o processo de torna automático: mais rápido e efetivo, com números esperados e redução no comprometimento de pessoal.

Logo, dá reduzir as tarefas manuais, aproveitar melhor os talentos e direcionar o pessoal de forma adequada, desenvolver estudos mais assertivos e ter uma base de dados rica em informações.

Dessa forma, se trata do futuro dos negócios, aumentando a satisfação interna e do público. Bem como diminuindo gastos, elevando a qualidade e trazendo soluções mais completas.

Para isso, a convergência deve ser estruturada.

Aplicações de inteligência artificial na automatização de processos

Estruturando as mudanças

Semelhante ao processo de começar um negócio, implementação e AI e RPA se dá através de uma estrutura.

Ou seja, a equipe responsável avalia a empresa considerando as especificidades e necessidades vigentes. Nos estágios iniciais, é comum que apenas alguns setores sejam alterados, para focar em uma implementação contínua e efetiva.

Em outras palavras, há um planejamento completo, começando pelas áreas mais simples (através do mapeamento da empresa) e um cronograma.

Isso também permite que os colaboradores se adaptem ao novo e saiba o que está por vir. Além de ser uma oportunidade para criar e programar treinamentos e melhorias internas.

Considerando isso tudo, vamos a alguns exemplos:

Internet

As aplicações de inteligência artificial na automatização de processos estão bem próximas do cotidiano. Como nos apps baixados nos celulares, televisões smart, nos aparelhos em geral (como ao pesquisar alguma coisa) e mais.

Exemplo disso são os assistentes virtuais, como a Alexa, casas inteligentes e os sistemas que recolhem dados online para indicar coisas mais relevantes para a sua persona.

Metaverso

O metaverso vem ganhando cada vez mais notoriedade e promete se consolidar como uma das grandes apostas para os próximos anos. Ainda que muitos não entendam exatamente como tudo funciona.

Partindo da ideia de que é um espaço virtual para reproduzir uma realidade , de forma coletiva e com muitas atividades, a IA e RPA são praticamente uma regra.

Mas, ao mesmo tempo, diversas plataformas começam a implementar mudanças. Como o Facebook e seu supercomputador (RSC) que usa essa transformação para oferecer experiências mais completas para qualquer um.

Aplicações de inteligência artificial na automatização de processos em todo lugar

A realidade é que essas novas tecnologias fazem parte da rotina sem que mal seja notado. Tanto nas tvs e na internet quando na caixa de e-mail, filtros de conteúdo, no marketing, educação, medicina, etc.

Diante disso, fazer parte dessa atualidade é marcar presença em um futuro cada vez mais próximo (e promissor).

Justamente por isso, você deveria conhecer nossos serviços, tornando a velocidade e eficiência aspectos naturais da sua empresa, otimizando processos e funcionando de forma mais inteligente. Isso tudo com o que há de mais novo no mercado.

Faça parte dessa mudança e converse com um de nossos especialistas.

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Ainda dá tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização esse ano

A necessidade de ampliar os negócios junto a perspectiva de crescimento traz a dúvida sobre ainda dar tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização ainda este ano.

Evitando que tudo isso se acumule para os meses que estão por vir.

Dessa maneira, é preciso reconhecer as necessidades do seu negócio e considerar a melhor forma de iniciar essa transferência. Com isso você garante a segurança de dados, além de facilitar o acesso futuro.

Digitalização de processos: o futuro chegou

A digitalização de processos é uma consequência da revolução digital, ela permite que o Time de Gestão da sua empresa execute certas tarefas empresariais no ambiente digital.

Portanto, é uma maneira de eliminar processos, reduzir complexidades e custos, otimizar margens operacionais e eficiência. Tudo pensado para tornar as coisas mais fáceis e com o melhor custo-benefício.

Não à toa, aqui no Grupo Viseu você encontra uma equipe qualificada, visando entender suas necessidades e acompanhar em cada etapa dessa revolução.

Entre os principais objetivos dessa alteração estão o aumento da produtividade, já que os documentos físicos podem gerar atrasos e ainda comprometer a integridade do negócio. Principalmente se, porventura, algo se perder no caminho.

Cabe destacar que esse processo de digitalização difere da automação, que também é essencial para o avanço.  Neste último caso, o foco é integrar sistemas, para que tudo funcione através de um controle onde é possível eliminar atividades manuais desnecessárias. Algo que também contribui com a redução de erros.

Ainda dá tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização esse ano

Ainda dá tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização esse anoCom o fim desse ano, novas dúvidas e possibilidades surgem no mercado, e no horizonte das empresas.

Logo, a maioria quer começar os primeiros meses do próximo ano com o “pé direito”: preparadas para o mercado, mais bem posicionadas e com o funcionamento otimizado.

Para isso, é indispensável ter as ferramentas certas e estar atuando em um formato que torne as coisas mais simples, tudo pensando em solucionar problemas rapidamente e evitar que coisas afetem o núcleo da empresa.

Entretanto, a realidade é que ainda dá tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização esse ano. Algo que pode ser feito em 3 passos:

Infraestrutura:

A infraestrutura se refere ao espaço de armazenamento. Ou seja, se você vai migrar as informações, elas precisam ir para algum lugar.

Por isso, dizemos que a transformação digital é um processo amplo, que não envolve apenas mudanças físicas no negócio, mas na mentalidade. Isso porque, a cultura e o modo de operar vão mudar, acompanhando essas novas tecnologias.

Para acompanhar todas as novidades do setor, não deixe de conferir o Blog Viseu, com conteúdos atualizados sobre o tema.

Planejamento:

O segundo passo consiste em um planejamento, ainda que simples, de como as coisas vão acontecer.

No geral, empresas menores e/ou mais recentes “sofrem” menos com esse passo, já que o volume de dados também é menor. Já para empresas grandes, que estão acumulando processos há anos, é preciso um pouco mais de atenção.

Mas, tudo pode ser feito através de uma categorização das informações. Isso significa dividir os processos de acordo com setores > datas > importância > projetos.

Na prática, imagine que toda a equipe vai transportar as informações do bloco no qual atuam. E, para isso, é comum começar por etapas mais importantes e indispensáveis, antes de se seguir para as próximas.

Ao mesmo tempo, é aqui que os dados desnecessários são eliminados, projetos passam por uma limpeza e as informações importantes vem à tona.

Parceiros profissionais

Por fim, o terceiro passo que mostra que ainda dá tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização esse ano são os parceiros profissionais, ou expertise, prontos para a realização dessas atividades.

Com a necessidade de inovação e adaptação, a revolução digital é uma oportunidade e necessidade para gerar valor, elevar a competitividade, reduzir riscos e aproveitar melhor o que o mundo tem a oferecer.

Ao mesmo tempo, é uma maneira de apoiar novos processos, garantir uma mudança profunda na cultura interna, nas estratégias e no operacional.

Por isso, o objetivo é fazer com que você realmente entenda qual é o seu estágio nesse processo de mudança e inicie essa transformação o quanto antes. Mas, oferecendo um direcionamento assertivo para que a revolução seja benéfica e funcional.

Entre os principais objetivos destinados aos nossos clientes estão o aumento de margem, recorrência de compras, aumento no faturamento, bem como a otimização das tarefas usando soluções digitais.

Organização e controle de qualidade

Ainda dá tempo de identificar e preparar seus processos para digitalização esse ano, mas pode ser que não seja finalizado até as festividades. Se este for o caso, tenha como foco a organização.

Isso significa preparar toda a documentação para o ano seguinte, dividindo e mapeando os processos.

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Grupo Viseu Portugal e Consultoria Visar em parceria no Webinar Gratuito de Processos Digitais

No mês de abril, o Grupo Viseu Portugal em parceria com a Visar-Consultores Associados realizaram um webinar gratuito, Processo Digitais: Como reduzir custos e aumentar a produtividade.

Um evento on-line com a proposta de compartilhar conhecimento sobre automação e transformação digital.

O conteúdo percorrido teve como tema central, a exploração do conceito dos processos digitais, como e onde esses processos estão sendo utilizados e apresentar as possibilidades através de cases reais de diversos segmentos.

Os principais tópicos abordados foram traduzidos por Roberto Armond (Head Portugal – Grupo Viseu) e Felipe Munhoes (Sócio Diretor – Grupo Viseu).

Roberto Armond – O Conceito do Processo Digital

“Antes de dissertar sobre a digitalização, temos que retomar e entender o conceito de processo.

O processo é um conjunto de ações relacionadas que são executadas para se obter um resultado definido.

Cada processo tem suas entradas, funções e saídas, e é executado de forma cíclica. Tendo como principais características, atividades manuais e sistêmicas, dados físicos e digitais, risco operacional, esforço de monitoramento, e é permanente e replicável.

Quanto ao processo digital, o objetivo é o mesmo, a diferença é como ele é executado.

Em um processo digital, as interações manuais são reduzidas, e todas as ações e tarefas sequenciais são executadas de forma automática e digital, assim acelerando a tomada de decisão ao longo do processo.

As atividades automáticas, o risco operacional reduzido, o rápido monitoramento digital e a escalabilidade. São os principais benefícios da transformação digital de um processo”.

Roberto Armond – O RPA

“O RPA é a tecnologia mais utilizada hoje nas empresas para a transformação digital de processos.

Em síntese, RPA é a sigla para robotic process automation e se refere a automação de processos robóticos com o objetivo de elevar a produtividade de uma empresa.

Para isso, utiliza de robôs de software para automatizar as tarefas de alto volume, repetitivas e baseadas em regras. Em uma atuação totalmente auditável e confiável.

Dessa forma, a automação permite que os processos sejam mais rápidos e práticos.

Ao mesmo tempo, isso permite que os colaboradores tenham mais tempo para desempenhar outras atividades essenciais.

O RPA é capaz de otimizar processos, alavancar resultados e melhorar o trabalho interno”.

Felipe Munhoes – Cases de Processos Digitalizados

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“A jornada de automação respeita o fluxo desde a origem da demanda até a produção. Portanto, é necessário entender em qual momento a sua empresa está referente a tecnologia.

As estratégias de uso das ferramentas de automação, variam de acordo com o objetivo de cada empresa. Suscitar alguns questionamentos importantes sobre qual o objetivo principal da sua empresa na implementação da tecnologia, faz toda a diferença no alinhamento das expectativas sobre o resultado.

Lembrando que a melhoria é contínua, é preciso definir responsabilidades para monitoramento e sustentação da tecnologia aplicada.

O Grupo Viseu sempre irá propor a melhor solução em um modelo compatível ao negócio do cliente”.

Se deseja ver a apresentação completa, confira o vídeo do evento:

O Grupo Viseu Portugal e a Consultoria Visar agradecem a participação de todos.

Essa é uma jornada de aprendizado para todo o mundo. E é só através de um ecossistema de parceria que iremos chegar além.

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