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Como robôs contribuem na Indústria Farmacêutica?

A Indústria Farmacêutica, é um setor extremamente rico em dados, que lida com processos já estabelecidos e intensos.

Justamente por isso, é comum que tenha um sistema de ERP incorporado na rotina.

Ao mesmo tempo, essa indústria possui alguns outros sistemas para vendas e distribuição/compras, com um alto volume de requisições. Então, descubra como os robôs contribuem nessa indústria.

Robôs contribuem na indústria farmacêutica – Benefícios

Primeiramente, o processo de robotização na indústria farmacêutica permite que o setor organize o estoque, garantindo que tudo seja usado adequadamente e evitando a perda de produtos.

Como resultado, mantém tudo dentro do prazo de validade, sendo essencial para seus clientes.

Da mesma forma, traz melhorias nos processos, deixando tudo mais ágil e funcional, com uma melhor experiência de consumo.

No mais, a indústria ganha segurança, estabilidade e outros benefícios, como:

  • Cria um padrão interno de funcionamento;
  • Permite que os prazos sejam cumpridos à risca;
  • Traz maior retorno sobre medicamentos controlados, que possuem vencimentos distintos;
  • Os processos se tornam mais rápidos;
  • Permite que situações emergenciais recebam a devida atenção e tratamento;
  • Remédios fabricados sobre controle com menor incidência de erros, etc.

Assim, ao observar o setor farmacêutico, é possível identificar uma série de atividades que podem ser substituídas por robôs. Com destaque para:

  • Devolução ou logística reversa;
  • Obtenção de relatórios;
  • Ativação de procedimentos e processos;
  • Geração de pedidos integrados;
  • Libera ordem de pedidos;
  • Cria chamados;
  • Separação e distribuição de medicamentos;
  • Monitoramento de dosagens;
  • Aprova pedidos;
  • Controle geral de atividades, etc.

Como iniciar o processo de robotização?

Sabendo como os robôs contribuem na indústria farmacêutica, surge a dúvida de como iniciar este processo de robotização.

Portanto, tudo começa com uma avaliação interna, para reforçar os valores e entender quais são os processos manuais e repetitivos.

Geralmente, esses processos estão os que mais consomem tempo e dedicação da equipe.

Então, grande parte dessas indústrias começam a mudança a partir da geração de relatórios e sistemas, para facilitar o trabalho diário e evitar que alguma etapa seja esquecida.

Assim, o setor costuma começar o processo através da logística reversa e aprovação de pedidos, resolvendo dois dos principais problemas.

Em seguida, a robotização investe na triagem e criação de pedidos a partir de uma carteira.

Porém, é válido destacar que o setor possui algumas exigências bastante especificas, já que se refere a medicamentos que serão consumidos (ou não) pelo cliente final.

Na logística reversa, por exemplo, a devolução deve ter critérios específicos, seguidos rigorosamente, evitando que acabe no mercado e que seja descartado corretamente.

Sabendo disso, o Grupo Viseu nasceu para oferecer a velocidade e eficiência que o seu negócio precisa, utilizando automação inteligente e as melhores tecnologias disponíveis no mercado.

Cenário de mercado

Por fim, o setor farmacêutico é um dos mais regulamentados, com vigilância continua que visa permitir a liberação correta de medicamentos ao mesmo tempo que evita erros de sistemas, dosagens e mais.

Justamente por isso, é um setor ainda tradicional, em que muitos não aderem as novas tecnologias.

Para que a implementação ocorra de forma positiva, mesmo que lentamente, a indústria precisa dar os primeiros passos.

Afinal, cada vez mais, o público compra medicamentos online, faz pesquisa de preços, avalia opções semelhantes e usa os chatbots para se comunicar e tirar dúvidas.

De qualquer maneira, o cenário de mercado vem mudando gradualmente, desde as grandes indústrias até as pequenas unidades.

Portanto, é preciso permitir que a inovação aconteça, conhecer os riscos e benefícios, definir setores a serem alterados e evitar erros que podem custar o futuro dos negócios.

Inclusive, cabe destacar aqui a importância dos chatbots, que facilitam a logística e o marketing, além de funcionar como ferramenta principal de atendimento.

Enfim, a transformação digital começa com a ampliação do conhecimento, um parceiro com as melhores ferramentas e a visão do futuro.

Automação de Processos Robóticos na área da saúde

A automação de processos robóticos na área da saúde é um dos temas mais falados nos últimos três anos decorrentes de uma união dos processos com a pandemia.

Em síntese, esses processos começaram a ganhar força na década de 50, com a criação do primeiro dispositivo robótico responsável por atividades dentro de uma fábrica.

De lá para cá, o braço responsável por automatizar tarefas ampliou-se rapidamente e trouxe novas possibilidades, como a automação de call center, financeira e acesso a serviços, bots inteligentes, mais segurança e escalabilidade entre tantas outras.

Neste cenário, esses processos chegaram ao meio da saúde e as emergências do Covid catalisaram essa transformação digital, permitindo que as diversas organizações tenham mais eficiência, economizem, aumentem sua capacidade e tomando os cuidados necessários para evitar acidentes.

Dessa forma, a automação de processos robóticos na área da saúde possibilita:

Qualidade nos serviços

Entre as principais queixas na área da saúde está a questão do atendimento, desde o inicial, até os cuidados médicos.

Dessa forma, o RPA traz os bots, que automatizam processos como o monitoramento de protocolos de qualidade.

Logo, as instituições de saúde sabem onde estão as principais queixas e problemas, para criar resoluções mais diretivas e eficazes. Não à toa, é amplamente usado na área de Recursos Humanos.

Combate a não conformidade

Não é segredo que muitas empresas, sofrem com os desafios e com as reclamações de problemas diários. E acabam por deixar as soluções para depois, devido ao acúmulo de atividades e a falta de pessoas para resolver.

Assim, os processos robóticos trazem a oportunidade rápida de mudança, evitando a não conformidade, para trazer registros atualizados e mais precisos. Então, o seu negócio passa a ser mais claro e as ações se tornam mais assertivas.

Eleva a produtividade e a moral da instituição de saúde

A automação de processos robóticos na área da saúde permite que os funcionários não precisem desempenhar papéis ou trabalhos repetitivos. Logo, podem se dedicar mais a outros trabalhos.

Então, todos podem dedicar-se mais a aumentar a produtividade e engajamento, para preocupar-se com o que realmente importa e desempenhar ações com máxima qualidade.

Portanto, cada colaborador pode se dedicar mais a trabalhos de valor e no cuidado com os pacientes, atenção a detalhes e até com os demais funcionários.

Automação de Processos Robóticos na área da saúde

Melhora o funcionamento geral da instituição

A partir do instante em que novos processos robóticos são inseridos na saúde, é possível melhorar rapidamente a eficiência interna, a precisão, elevam a produtividade e evitam os erros, o que contribui para a redução de custos.

Da mesma maneira, transforma completamente a experiência dos usuários, evita que os atendimentos sejam corridos e permitindo que o encontro seja mais harmonioso e bem-sucedido.

A automação de processos robóticos na área da saúde traz a interoperabilidade

A interoperabilidade é a capacidade que um processo ou sistema tem em ser transparente na sua comunicação, algo essencial quando pensamos em avanços tecnológicos e saúde.

Dessa forma, a automação permite que o RPA use informações de forma mais eficiente, transfira dados com segurança e torne tudo mais uniforme.

Sendo uma empresa especialista em desenvolvimento de soluções digitais, destacamos a importância dos bots em extrair informações e se comunicar claramente dentro do sistema. Para isso, seguimos todas as regras vigentes de privacidade.

Aplicação do RPA na saúde

Entre os destaques as aplicações dos processos robóticos é a possibilidade de automatizar diferentes processos, desde o atendimento inicial com o usuário até o medicare, que são os sistemas/planos de seguros.

Ao mesmo tempo, os processos permitem que o formato de cuidados de saúde seja ampliado, para ter melhores fornecedores e parceiros estratégicos, aliviando a pressão das seguradoras.

Vale destacar que o RPA promoveu uma transformação profunda para evitar dificuldades diárias.

Por isso, é indicado que os processos sejam usados para automatizar as reclamações, solicitações, autorizações prévias e acelerar as inscrições de fluxo de trabalhos.

Além disso, eleva a produtividade das centrais de atendimento, oferece maior suporte para soluções, automatiza o follow-up (acompanhamento) e ainda permite o uso de diferentes bots, para integrar os setores e criar um painel de análise completo.

Vale destacar ainda que a automação de processos robóticos na área da saúde oferece cuidados essenciais para as operações mais críticas, como:

  • Gerenciamento do ciclo das receitas;
  • Processa avisos de sinistro;
  • Auxilia e otimiza os centros de contato;
  • Facilita os gerenciamentos dos estoques.

Como resultado, as instituições médicas deixam de sofrer com a falta de material surpresa, reduz erros em relatórios e reuniões, melhora a execução de prontuários e solicitações e traz maior precisão.

Para acompanhar todas as novidades, siga o Grupo Viseu nas redes sociais e conheça as melhores soluções digitais, desde digitalização de processos até as de análise de dados.