A solução de Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio.
Mas, se você não sabe como isso acontece ou mesmo a que se refere essa tecnologia, é chegada a hora de tirar todas as suas dúvidas.
Nesse post, vamos explicar o que é e como isso funciona, com destaque para as vantagens ou contribuições que farão parte da sua rotina de atuação. Afinal, o objetivo principal são os resultados. Confira!
O que é e como funciona o Process Mining
Process Mining é traduzido como ‘mineração de dados’, sendo um método para mapear o banco de dados, coletando informações da empresa. Basicamente, uma mineração de coisas. Para isso, utiliza as movimentações do sistema.
O objetivo desse sistema é entender como os processos e fluxos acontecem, considerando as atividades gerais do negócio ou um departamento/setor.
Então, funciona coletando informações da empresa através do banco de dados interno, minerando esses dados. Inclusive, é uma atividade que começou a ser desenvolvida na década de 60, evoluindo de forma contínua.
Como a maioria das empresas possui algum tipo de sistema de gestão de dados, onde as informações ficam armazenadas, o process mining capta e analisa essas informações usando a engenharia reversa.
Em síntese, avalia as etapas regressivamente. Com isso, entender a eficiência dos processos.
Uma maneira fácil de entender isso é considerar o setor de contabilidade, mais especificamente um pagamento. Isso tudo de forma reversa, ou seja, começa do final até o início. Assim teríamos a seguinte linha do tempo:
- Dado gerado por um pagamento de boleto
- Esse boleto se relaciona a uma determinada nota fiscal (relacionado a um fornecedor)
- A nota foi gerada por um pedido de compra
- A compra só aconteceu por uma aprovação/cotação
- Essa cotação aconteceu por uma solicitação de compra
- Isso tudo ocorreu em um setor específico
Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio
A partir dos dados que apresentamos acima, vem a dúvida de como a solução process mining pode contribuir para o avanço do seu negócio.
Na prática, isso tudo garante informação valiosa e de longa data para coletar mais dados importantes. Assim, é usada outras ferramentas para organizar tudo o que foi coletado, criando um processo de execução.
Simultaneamente, essa mineração traz alguns benefícios embutidos no funcionamento. Como a descoberta de informações e intermediações que nem sempre são notadas rapidamente. Bem como a confirmação de cenários, compreensão de possíveis melhorias e mais.
O Process Mining traz, portanto, a evolução e melhoria de processos, prioriza dados e analisados, facilita a automação de processos, melhora a qualidade de produtos e serviços, traz economia e reduz as falhas.
Tudo isso é essencial para o avanço do seu negócio, impedindo a perda de oportunidades ou erros, bem como impulsionando satisfação do público, melhorias de processos internos e avanço tecnológico.
Ao mesmo tempo, existem algumas vantagens claras dessa mineração. Como:
- Identificação de gargalos;
- Solução efetiva e mais rápida de problemas;
- Reduz custos de retrabalhos;
- Reduz as falhas do sistema empresarial;
- Otimiza o atendimento ao cliente, facilitando a fidelização;
- Melhora o cumprimento das exigências legais.
Vale destacar que, nem sempre, é fácil entender onde está o erro ou mesmo a existência dele. Sendo que, muitas vezes, os gestores apenas entendem que algo deve ser feito em algum setor e que, provavelmente, existem melhorias e mudanças que podem impactar positivamente a empresa.
Dessa forma, o Process Mining traz as respostas que estavam sendo procuradas à tona.
Pensando nisso, o Process Mining com o Grupo Viseu conta com a mineração de processo e dados, bem como com aprendizagem de máquina. Em síntese, coleta dados do sistema e cria um modelo visual, de fácil interpretação.
Além disso, nossa metodologia é baseada em objetivos, sistemas, dados, configurações e resultados.
Mas, se você tiver dúvidas referente a outras tecnologias ou não sabe como implementar essas mudanças no seu negócio, entre em contato com nossos especialistas para conhecer as soluções personalizadas.
A transformação digital já começou e você pode dar o start que sua empresa precisa para conquistar números melhores, alavancar a atuação de mercado e se consolidar em meio aos concorrentes.
