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Soluções de Automação Inteligente com o Grupo Viseu

As soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu têm como propósito desenvolver as melhores soluções digitais usando as práticas e tecnologias disponíveis no mercado.

Dessa forma, trata-se de fornecer aquilo que a sua empresa precisa para iniciar na transformação digital e começar uma jornada de escalabilidade, bom custo-benefício e crescimento (incluindo nas finanças).

Vale destacar que tudo isso só é possível través de um ecossistema de parceria efetivo. Assim, trocamos as melhores práticas para que o crescimento seja em conjunto. Agora, conheça as nossas soluções.

Process Mining

O Process Mining é uma solução pensada para a mineração de processos e dados, bem como aprendizagem de máquina.

Na prática, uma tecnologia para analisar os dados da empresa, compreender os processos internos e converter isso em um mapa. Dessa forma, a solução traz a identificação de oportunidade de melhorias, falhas e mais.

Sendo uma ferramenta mais recente para o mundo corporativo. Então, essa coleta de dados cria um modelo visual dos processos da empresa, otimizando a identificação de padrões.

Enfim, isso ocorre em um passo-a-passo de: objetivos, dados, resultados, sistemas e configurações.

ERP entre as soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu

O ERP TOTVS PROTHEUS é uma solução que envolve o planejamento dos recursos da empresa. Ou seja, um sistema capaz de administrar e facilitar as realizações internas.

O Grupo Viseu tem como objetivo levar os serviços especializados na adequação dos processos através de um suporte especializado, com um Consultor Exclusivo. Em suma, atua nos mais diversos setores, como:

  • Recursos Humanos;
  • Logística;
  • Estoque;
  • CRM;
  • Financeiro;
  • Produção;
  • Vendas;
  • Jurídico.

RPA & IA

RPA & IA se refere a Robot Process Automation e Inteligência Artificial.

Em suma, é capaz de emular ou fazer com que o sistema entenda e execute tarefas manuais e repetitivas. Em seguida, são tomadas decisões a partir de regras pré-definidas.

Ao final, acontece a integração e atualização. Mais importante que isso, entre os serviços que disponibilizamos aqui estão:

  • Licenças;
  • Automação inteligente de processos;
  • Monitoramento e sustentação;
  • Consultorias, etc.

Por ser um dos temas mais amplos do mercado, muitos empreendedores/empresas tem dúvidas sobre os desafios da automatização, conceito, funcionamento, importância e demais detalhes.

Neste cenário, separamos uma série de artigos informativos. É só clicar aqui para conferir.

Soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu: BPM

O Business Process Management é um sistema de gestão que visa garantir que as empresas executem melhorias nos processos internos. Afinal, toda empresa que melhorar e escalonar os negócios em um crescimento progressivo.

Para isso, ajudamos você a entender qual a capacidade da sua empresa orquestrando, desenhando, analisando e executando projetos de melhoria.

Cabe destacar que atuamos de forma hibrida usando abordagens ágeis, com serviços adaptados conforme o modelo de atuação do seu negócio. Isso através da:

  • Arquitetura do processo;
  • Mapeamento do processo atual;
  • Análise;
  • Resenho;
  • Automação do processo.

Não à toa, isso reduz a complexidade, elimina projetos desnecessários, diminui os custos e melhora a margem operacional. Dentre outros benefícios.

Chatbot

Por fim, uma das soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu é o Chatbot, uma das ferramentas essenciais para todas as empresas.

Em síntese, essa ferramenta traz e otimiza o atendimento digital, incluindo jornada WhatsApp, gestão de jornadas e contratação de números.

Portanto, é uma solução projetada para atender as mais diversas necessidades do público, integrar soluções ativa ou reativa e trazer tarefas como o fornecimento de informação, SAC, vendas, encaminhamento de soluções e mais.

Na gestão de jornadas, por exemplo, é possível melhorar ou criar novos fluxos de interações, extrair dados do processo e mais. Por isso, vai mudar a forma da sua empresa fazer negócios, se comunicar e atuar no pré e pós-venda.

E, para entender mais sobre essa solução, confira como o chatbot consegue automatizar o seu atendimento e acelerar os resultados.

Enfim, para apostar nas soluções de automação inteligente com o Grupo Viseu, tirar dúvidas ou acompanhar as notícias, acompanhe o site e nossas redes sociais.

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As vantagens de uma solução Process Mining

As vantagens de uma solução Process Mining envolvem o uso de uma tecnologia capaz de trazer a descoberta, confirmação e organização de dados empresariais.

Dessa maneira, é iniciado as alterações focadas em melhorias, escalando os negócios.

Como resultado, é uma estratégia essencial para todos os perfis de empresas, independe de qual seja o segmento de atuação. Com um investimento focado, rapidamente os resultados se tornam visíveis nos relatórios.

Mas, para tornar essa compreensão mais efetiva, nós do Grupo Viseu vamos apresentar de forma prática quais são as principais vantagens a serem conquistadas.

1# Process Mining na Indústria 4.0

A Indústria 4.0 faz parte do presente, sendo destacada como uma revolução na adoção de processos automatizados. Ou seja, o uso de diferentes tecnologias e integração de sistemas. Se quiser saber mais sobre isso, clique aqui.

O importante aqui é destacar que essa indústria é sustentada pelo processamento de dados em grande escala.

Logo, o Process Mining permite que esses dados sejam transformados em informações uteis, que possam ser usadas em benefício da empresa. Assim, todos os processos podem ser analisados e melhorados.

Na prática, trata-se de uma união de sistemas e tecnologias capazes de alavancar um negócio de forma sólida, funcional e baseada em informações concretas.

2# Vantagens de uma solução Process Mining: é um investimento estratégico

A tecnologia Process Mining é um investimento estratégico focado em melhorias e resultados. Logo, não é um gasto financeiro para nenhuma empresa, podendo impactar diretamente em diversos setores ao mesmo tempo.

As vantagens de uma solução Process MiningIsso tudo se dá através de uma série de vantagens únicas dessa tecnologia.

Por exemplo, é através dessa que você tem uma visão global da empresa, identifica diferentes aspectos, entende a produtividade e como os processos se desenrolam.

Simultaneamente, o Process Mining traz uma visão global da empresa, para identificar onde estão os gargalos, melhorias ou dados que, no futuro, podem garantir maior eficiência.

Cabe destacar que essa estratégia ainda fornece dados precisos e reais, em tempo real, considerando o cenário atual do negócio. Afinal, são esses números que farão a diferença na tomada de decisões ou mesmo nas mudanças.

A partir disso, a sua empresa está investindo em uma ferramenta capaz de assegurar um desenvolvimento estratégico, produtivo, rentável e de alto nível.

3# Padronização, identificação de ineficiências e melhora na experiência do público

Entre as vantagens de uma solução Process Mining encontramos três pilares de impacto.

Primeiramente, a base de dados avaliada permite a identificação de sistemas e fluxos. Com isso, é possível definir padrões de trabalho/produção que funcionam e que apresentam os melhores resultados.

Ao mesmo tempo, essa base de dados identifica as ineficiências da empresa. Ou seja, quais são os fluxos faltantes, de baixo resultado, ineficaz.

Por exemplo, analisando os fluxos de trabalho e processos, chega-se à conclusão de que um determinado grupo não é competente na área, está abaixo do esperado quando comparado aos demais. Com isso, melhorias devem ser incorporadas para mudar este cenário.

Ao final, a solução Process Mining traz ao conhecimento da empresa a informação. Sendo justamente essa a melhor arma de fazer negócio do século.

Na prática, sabemos que as estratégias para qualquer negócio dependem da qualidade dos dados que a empresa possui. Afinal, não basta saber o fluxo de caixa, é preciso conhecer os processos. E essa é uma vantagem conquistada aqui.

Com a base de dados, relatórios e esquemas informativos, você economiza tempo, poupa recursos financeiros, melhora o aproveitamento dos recursos internos, reduz falhas e melhora o atendimento ao público.

4# passos de ouro para conquistar as vantagens de uma solução Process Mining

Enfim, para ter essas vantagens em funcionamento dentro da sua empresa, é preciso investir na solução. Ao mesmo tempo, existem alguns passos indispensáveis para tornar isso real, confira:

  • Tenha objetivos claros e tangíveis;
  • Considere as ferramentas que usa e se são adequadas a sua empresa;
  • Faça uma análise assertiva do negócio;
  • Sempre mensure e analise corretamente os dados;
  • Promova melhorias continuamente.

Aqui no Grupo Viseu a sua empresa terá as melhores soluções digitais usando as melhores práticas e tecnologias disponíveis no mercado. Tudo isso em um ecossistema de parceria e pensando nas necessidades do seu negócio.

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Aumente sua produtividade com a solução Process Mining

Aumentar sua produtividade com a Solução Process Mining significa entender como os processos são melhorados e como esse sistema de gestão funciona.

Sendo assim, é importante considerar como essa solução otimiza e torna os processos mais eficientes para que a eficiência operacional se torne algo corriqueiro e comum.

Sistema de gestão fundamental

Funcionando como um sistema de gestão fundamental, a solução Process Mining auxilia na organização da execução para a melhoria de processos, focando em melhorias contínuas e no crescimento progressivo das empresas.

Para isso, atuamos com as melhores tecnologias do mercado para ser possível orquestrar, desenhar, analisar e executar projetos. Isso com uma atuação híbrida e ágeis com serviços adaptados. Em outras palavras, tudo é feito baseado no seu modelo de negócio.

Dessa forma, focamos na arquitetura do processo, mapeamento, análise, redesenho e automação.

Aumente sua produtividade com a solução Process Mining

Agora, vamos a questão de elevar os resultados da sua empresa aumentando sua produtividade com a Solução Process Mining. Além disso, há a redução nos custos e complexidades, eliminação de processos e melhorias operacionais.

Mas, para tornar essa compreensão mais efetiva, separamos isso em um modelo prático de funcionamento, confira:

Aumente sua produtividade com a solução Process Mining

1# Derivação de dados

Primeiramente, temos a objetividade ou, mais especificamente, a derivação de dados reais. Basicamente, tudo é analisado para entender aquilo que acontece na execução de um processo da empresa.

Simultaneamente, são avaliados os erros, falhas, gargalos/buracos, variantes e assim por diante. Basicamente, dizemos que essa derivação serve para encontrar o “happy path”.

Em seguida, é criado um mapa do processo conforme as abordagens tradicionais. Com isso, é possível encontrar uma economia nos projetos.

Gradualmente, são encontrados os pontos essenciais de mudança para que o aperfeiçoamento seja contínuo. Ao mesmo tempo, é assim que se define as medidas que devem ou não ser parte as atividades da empresa.

2# Análise integral da produtividade da empresa

O próximo ponto para aumentar a produtividade com a Solução Process Mining é realizar uma análise integral de como a empresa está atuando.

Ou seja, vincular os dados referente a execução para encontrar indicadores, ou criar outros que sejam mais dinâmicos. Tudo isso com objetivo de analisar e obter insights que acelerem os ciclos internos.

Aqui, a solução apresenta um dashboard com dados, tudo levantado de forma automática pela ferramenta. Sempre que os processos usarem sistemas de informação que resultam em log de eventos.

Essa automatização de processos e o uso de novas tecnologias é algo que você deve adaptar ao seu negócio. Mesmo em uma empresa de pequeno porte, os resultados são valiosos.

Até aqui temos a etapa de descoberta e organização dos dados, confirmação através de comparativos e interpretação do que foi colhido.

3# Melhorias

Na terceira etapa no uso dessa solução, vem as melhorias. Mas lembre-se que esse é um ciclo, ou seja, algo contínuo.

Sendo assim, trata-se de interpretar os dados obtidos e avaliar quais são as melhorias que podem otimizar e melhorar a eficiência dos processos da empresa.

Com isso, os processos são realizados com qualidade, em menor tempo. Ou seja, aumenta a produtividade com a solução Process Mining enquanto garante uma visão mais ampla da empresa e reduz os gastos.

Para saber mais, eliminar dúvidas e começar esse processo de transformação digital, converse com um dos nossos especialistas e implemente a mudança que o seu negócio precisa.

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Processo de identificar Soluções Automatizadas com o Grupo Viseu

O processo de identificar soluções automatizadas envolve compreender o próprio negócio para descobrir quais são as necessidades internas e, a partir disso, definir quais os sistemas necessários.

Em síntese, é preciso considerar os gargalos da empresa, bem como os processos que devem ser melhorados, que necessitam de avanços tecnológicos e assim por diante. Esses aspectos são indispensáveis para escalar o negócio, elevando os lucros ao passo que reduz as falhas.

Diante disso, separamos os principais tópicos e o que deve ser observado em cada um deles para direcionar o melhor investimento tecnológico. Confira!

Gestão de documentos

A gestão de documentos se refere a uma série de processos. Desde a facilidade em acessar alguma informação, enviar dados, solicitar relatórios, comparar diversos documentos e assim por diante.

Dentro das empresas, ter essa facilidade em acessar/enviar informações é indispensável. Já que isso permite a tomada de decisões de maneira mais assertiva, evita erros que podem comprometer orçamentos e até facilita a observação de oportunidades.

Portanto, se você/equipe fica em uma busca incessante, nunca encontra os dados rapidamente ou corretos, as informações/relatórios estão continuamente atrasadas, é sinal de problema.

Afinal, trata-se de um desperdício de tempo, de pessoas e de oportunidades.

Identificar soluções automatizadas: processos internos

Os processos internos de um negócio são todos os passos que ocorrem internamente, até que o produto/serviço ser entregue ao cliente. Logo, a recomendação é deixar as etapas bem definidas.

Em síntese, toda empresa que tem essas etapas ou processos bem-estruturados, alcançam um melhor padrão de qualidade. Afinal, sabem exatamente o que acontece e conseguem ser ágeis e práticos.

Justamente por isso, não perdem tempo com ações ineficientes, trocam processos e atividades, substituem etapas, etc. Dominado isso, a automatização de um processo se torna ainda mais célebre.

O Grupo Viseu pode te auxiliar em todas as etapas dessa transformação digital   desde a estruturação dos processos internos, para que sejam devidamente identificados em uma ordem, até a automatização.

Espaço e produtividade

Processo de identificar Soluções Automatizadas com o Grupo ViseuO processo para identificar soluções automatizadas engloba a questão de espaço físico e produtividade interna.

Primeiramente, sempre que não são usados sistemas eficientes e tecnológicos, as empresas necessitam de um grande espaço para guardar documentos físicos, computadores ou quaisquer outras coisas.

Essa questão de espaço exige uma série de medidas. Como pessoas para organizar e procurar, segurança, limpeza, refrigeração e assim por diante. Algo que não é funcional.

No quesito produtividade, questione-se o quanto seria possível melhorar no mercado, produzir ou atender mais clientes em potencial, se existem empecilhos que atrapalham a empresa de alguma maneira, etc.

Por exemplo, se a empresa não possui um Chatbot eficiente, reduz o atendimento ao público, terá reclamações de demora na resposta, as respostas ficam restritas a horários comerciais, demanda uma grande equipe e a lista segue.

Processo de identificar soluções automatizadas com o Grupo Viseu: confira as melhores opções

Por fim, separamos as principais tecnológicas disponíveis no mercado com um breve resumo de atuação de cada uma delas.

  • RPA & IA: solução ampla para emular tarefas, tomar decisões, integrar e atualizar, mantém um padrão de qualidade e diversos serviços associados.
  • BPM: sistema de gestão para organizar a execução e melhorar os processos internos continuamente.
  • ERP Totvs Protheus: com consultor exclusivo tem uma estrutura para centralizar dados de diferentes setores.
  • Chatbot: atendimento digital para SAC, fornecimento de dados, encaminha solicitações, monitora sistemas, atua nas vendas e serviços, etc.
  • Process Mining: tecnologia capaz de analisar processos e criar mapas eficientes para identificar melhorias e oportunidades.

Mas, se tiver dúvidas sobre cada um desses, aqui no blog você encontra posts exclusivos, com conceitos, funcionamento, vantagens, integrações de sistemas e mais.

Enfim, para saber mais, conferir novidades ou contratar o sistema que a sua empresa precisa, converse aqui no Grupo Viseu para começar a escalar o seu negócio.

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Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio

A solução de Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio.

Mas, se você não sabe como isso acontece ou mesmo a que se refere essa tecnologia, é chegada a hora de tirar todas as suas dúvidas.

Nesse post, vamos explicar o que é e como isso funciona, com destaque para as vantagens ou contribuições que farão parte da sua rotina de atuação. Afinal, o objetivo principal são os resultados. Confira!

O que é e como funciona o Process Mining

Process Mining é traduzido como ‘mineração de dados’, sendo um método para mapear o banco de dados, coletando informações da empresa. Basicamente, uma mineração de coisas. Para isso, utiliza as movimentações do sistema.

O objetivo desse sistema é entender como os processos e fluxos acontecem, considerando as atividades gerais do negócio ou um departamento/setor.

Então, funciona coletando informações da empresa através do banco de dados interno, minerando esses dados. Inclusive, é uma atividade que começou a ser desenvolvida na década de 60, evoluindo de forma contínua.

Como a maioria das empresas possui algum tipo de sistema de gestão de dados, onde as informações ficam armazenadas, o process mining capta e analisa essas informações usando a engenharia reversa.

Em síntese, avalia as etapas regressivamente. Com isso, entender a eficiência dos processos.

Uma maneira fácil de entender isso é considerar o setor de contabilidade, mais especificamente um pagamento. Isso tudo de forma reversa, ou seja, começa do final até o início. Assim teríamos a seguinte linha do tempo:

  • Dado gerado por um pagamento de boleto
  • Esse boleto se relaciona a uma determinada nota fiscal (relacionado a um fornecedor)
  • A nota foi gerada por um pedido de compra
  • A compra só aconteceu por uma aprovação/cotação
  • Essa cotação aconteceu por uma solicitação de compra
  • Isso tudo ocorreu em um setor específico

Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócio

A partir dos dados que apresentamos acima, vem a dúvida de como a solução process mining pode contribuir para o avanço do seu negócio.

Como a solução Process Mining pode contribuir para o avanço do seu negócioNa prática, isso tudo garante informação valiosa e de longa data para coletar mais dados importantes. Assim, é usada outras ferramentas para organizar tudo o que foi coletado, criando um processo de execução.

Simultaneamente, essa mineração traz alguns benefícios embutidos no funcionamento. Como a descoberta de informações e intermediações que nem sempre são notadas rapidamente. Bem como a confirmação de cenários, compreensão de possíveis melhorias e mais.

O Process Mining traz, portanto, a evolução e melhoria de processos, prioriza dados e analisados, facilita a automação de processos, melhora a qualidade de produtos e serviços, traz economia e reduz as falhas.

Tudo isso é essencial para o avanço do seu negócio, impedindo a perda de oportunidades ou erros, bem como impulsionando satisfação do público, melhorias de processos internos e avanço tecnológico.

Ao mesmo tempo, existem algumas vantagens claras dessa mineração. Como:

  • Identificação de gargalos;
  • Solução efetiva e mais rápida de problemas;
  • Reduz custos de retrabalhos;
  • Reduz as falhas do sistema empresarial;
  • Otimiza o atendimento ao cliente, facilitando a fidelização;
  • Melhora o cumprimento das exigências legais.

Vale destacar que, nem sempre, é fácil entender onde está o erro ou mesmo a existência dele. Sendo que, muitas vezes, os gestores apenas entendem que algo deve ser feito em algum setor e que, provavelmente, existem melhorias e mudanças que podem impactar positivamente a empresa.

Dessa forma, o Process Mining traz as respostas que estavam sendo procuradas à tona.

Pensando nisso, o Process Mining com o Grupo Viseu conta com a mineração de processo e dados, bem como com aprendizagem de máquina. Em síntese, coleta dados do sistema e cria um modelo visual, de fácil interpretação.

Além disso, nossa metodologia é baseada em objetivos, sistemas, dados, configurações e resultados.

Mas, se você tiver dúvidas referente a outras tecnologias ou não sabe como implementar essas mudanças no seu negócio, entre em contato com nossos especialistas para conhecer as soluções personalizadas.

A transformação digital já começou e você pode dar o start que sua empresa precisa para conquistar números melhores, alavancar a atuação de mercado e se consolidar em meio aos concorrentes.

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