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A evolução da automação inteligente para 2024

Introdução à Automação Inteligente e seu Crescimento até o Momento

A automação inteligente representa a fusão de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, aprendizado de máquina e automação de processos. Nos últimos anos, temos testemunhado um crescimento exponencial no desenvolvimento e na adoção dessa tecnologia em diversos setores.

Inicialmente, a automação se concentrava em tarefas repetitivas e manuais, mas com os avanços na IA e no aprendizado de máquina, ela evoluiu para um estágio mais apurado. Agora, sistemas inteligentes podem aprender, adaptar-se e tomar decisões com base em dados, tornando-se fundamentais para a transformação digital em várias organizações.

A automação inteligente tem revolucionado processos em diversos setores, como financeiro, saúde, manufatura, varejo e muito mais. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados de forma eficiente, a automação inteligente oferece não apenas eficiência operacional, mas também insights valiosos para tomada de decisões estratégicas.

No entanto, apesar dos avanços, ainda há um vasto potencial inexplorado. À medida que entramos em 2024, a expectativa é que a automação inteligente continue a se aprimorar, proporcionando maior personalização, escalabilidade e integração com outras tecnologias emergentes.

Aplicações Atuais de Automação Inteligente em Diferentes Setores

A evolução da automação inteligente para 2024A evolução da automação inteligente trouxe mudanças significativas em vários setores. De sistemas de saúde a setores financeiros, varejo e manufatura, a automação inteligente tem desempenhado um papel crucial na otimização de processos e na melhoria da eficiência operacional.

Em áreas médicas, por exemplo, a automação inteligente se manifesta em sistemas de diagnóstico assistidos por IA, agilizando o processo de identificação de doenças e análise de exames. Na indústria financeira, a aplicação vai desde a detecção de fraudes até a personalização de serviços financeiros para os clientes.

No setor de manufatura, a automação inteligente tem permitido a introdução de fábricas inteligentes, onde máquinas são capazes de se adaptar a diferentes tarefas e cenários de produção. Além disso, no varejo, a automação ajuda na otimização de cadeias de suprimentos, gestão de inventário e na experiência do cliente.

Essas são apenas algumas áreas onde a automação inteligente tem demonstrado seu potencial, integrando-se a processos-chave, aumentando a precisão, reduzindo erros e impulsionando a produtividade. O ritmo de adoção dessas tecnologias continua a acelerar, preparando o terreno para inovações ainda mais impressionantes em 2024.

Tendências Previstas para Automação Inteligente em 2024

À medida que avançamos para 2024, é importante considerar as tendências emergentes na esfera da automação inteligente. Algumas dessas tendências estão no horizonte, moldando o futuro da automação em diversos setores.

  1. Evolução das Interfaces Conversacionais e Chatbots: A previsão é de uma evolução substancial nos chatbots e assistentes de voz. A melhoria contínua na compreensão da linguagem natural e a capacidade de interpretação contextual permitirão uma comunicação mais fluente e precisa entre humanos e máquinas.
  2. Expansão da Robótica Colaborativa: A utilização de robôs colaborativos, que trabalham em conjunto com os seres humanos, deverá se expandir significativamente. Esses robôs serão mais flexíveis, seguros e capazes de interagir em diversos ambientes de trabalho.
  3. Inteligência Artificial Generativa: A IA generativa tende a ganhar destaque, possibilitando a geração de conteúdo, designs e soluções criativas. Isso permitirá avanços em áreas como criação de arte, design, produção de conteúdo digital e muito mais.
  4. Automatização Avançada de Processos (RPA): O RPA deve se aprimorar, integrando-se cada vez mais a tecnologias cognitivas. Espera-se que ela não apenas automatize processos rotineiros, mas também seja capaz de lidar com tarefas mais complexas e adaptáveis.
  5. Visão Computacional e Reconhecimento de Padrões: A capacidade de processar e compreender imagens continuará a evoluir. Isso será fundamental para aplicações em segurança, saúde, manufatura e varejo, onde a identificação de padrões e objetos é crucial.

Essas tendências indicam um cenário de constante evolução e inovação, moldando a maneira como a automação inteligente será aplicada em 2024. À medida que essas tecnologias se aprimoram, o potencial para melhorias em diversos setores se torna cada vez mais evidente.

Perspectivas Futuras e Desafios Esperados

À medida que avançamos para um horizonte de automação mais inteligente, é essencial considerar as perspectivas futuras e os desafios que podem surgir.

  • Adoção e Resiliência Tecnológica: A implementação bem-sucedida dessas tecnologias exige uma mentalidade de adaptação rápida e investimentos consistentes. A resiliência tecnológica será crucial, pois os avanços ocorrerão de maneira constante.
  • Regulamentação e Ética: A questão da ética e regulamentação em torno da automação inteligente será cada vez mais relevante. Garantir a transparência, privacidade e segurança dos dados será um ponto crítico.
  • Desafios de Adoção em Diferentes Setores: A aceitação e a implementação da automação inteligente variam entre diferentes setores. Alguns podem enfrentar desafios maiores devido a questões regulatórias, culturais ou de infraestrutura.
  • Evolução do Mercado de Trabalho: Enquanto a automação inteligente melhora a eficiência e a produtividade, haverá mudanças no mercado de trabalho. Novas habilidades serão necessárias e a colaboração entre humanos e máquinas se tornará mais comum.
  • Inovação Contínua e Pesquisa Avançada: O futuro da automação inteligente depende muito da pesquisa e inovação contínua. Novos avanços tecnológicos e descobertas impulsionarão o progresso nesse campo.

O cenário futuro da automação inteligente apresenta grandes promessas, mas também desafios significativos. No entanto, é por meio da compreensão e enfrentamento desses desafios que poderemos aproveitar todo o potencial transformador dessas tecnologias e garantir um futuro onde a automação inteligente beneficie a sociedade como um todo.

Como uma empresa comprometida com a vanguarda da inovação, o Grupo Viseu está firmemente alinhado com essas tendências futuras de automação inteligente para 2024. Investindo em pesquisas, parcerias e soluções tecnológicas avançadas, estamos determinados a desbravar esse horizonte emergente da automação, buscando maneiras de aprimorar os negócios, promover eficiência e impulsionar o progresso por meio de soluções inteligentes e estratégicas para nossos clientes e parceiros.

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As grandes tendências do RPA para os próximos anos

Conhecer as grandes tendências do RPA para os próximos anos é visualizar o que está no futuro e se preparar para isso.

Afinal, a perspectiva é de crescimento contínuo e, provavelmente, acelerado, conforme pesquisa do State of The RPA Developer.

Inclusive, com o cenário da pandemia, que já está ficando no passado, mas responsável por grandes mudanças, essas tendências se tornaram ainda mais promissoras. Visto que pessoas e empresas notaram a real necessidade de transmissão de dados e informações, administração geral de negócios e documentos, incluindo o desafio do setor.

Com o meio remoto elevando seu espaço junto as novas possibilidades de atuação, os dados da Juniper Research mostram uma previsão de US$ 1,2 bilhão até 2023 no RPA financeiro.

Dessa maneira, podemos notar um crescimento contínuo, impulsionado pelos softwares que automatizam tarefas operacionais e otimizam o fluxo de trabalho interno.

Segurança

Entre as grandes tendências do RPA para os próximos anos, está o alto investimento em segurança. Afinal, com o aumento no uso das novas tecnologias, surge a preocupação em proteger dados e evitar vazamentos.

Neste aspecto, mais tecnologias estão sendo testadas e criadas para elevar os níveis de seguridade. Isso também inclui aplicar o DRM – Gerenciamento de Direitos Digitais.

Basicamente, este recurso é voltado para identificar a identidade de robôs. Com isso, é possível ter mais controle sobre o uso da tecnologia e cada função a ser executada.

Aqui também é importante destacar algumas mudanças que já vem ocorrendo no cenário. Como o LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. Em outras palavras, a combinação entre recursos tecnológicos, leis vigentes em cada país e penalidades.

Grandes tendências do RPA para os próximos anos: Hiperautomação

As grandes tendências do RPA para os próximos anosDestacada como a principal tendência para os próximos anos segundo o Gartner, a hiperautomação ou hyperautmation é um recurso estratégico e tecnológico voltado para elevar a rapidez de obtenção de resultados.

Ou seja, uma forma de acelerar a corrida em direção a transformação digital.

Assim, mais empresas serão capazes de atingir objetivos concretos, mudar e fazer parte desse futuro.

Semelhante ao que já vemos, o principal foco é combinar diversas ferramentas melhoradas de RPA e IA. Ao mesmo tempo, a previsão é de aplicar essa nova plataforma aquelas que já existem, como uma migração mais natural.

Automação assistida

Em resumo, a automação assistida são todas as funções executadas por seres humanos com o suporte de robôs. O que traz uma execução mais limpa e otimizada.

O maior exemplo dessa tendência já faz parte do mundo. Que são aqueles chats de empresas/pessoas onde o contato começa com um robô que, depois, direciona para um atendente humano, conforme necessidades e setores.

Entretanto, esse tipo de atendimento híbrido ainda apresenta algumas falhas, não está presente no mercado geral e tem possibilidades de expansão. Não à toa, está entre as tendências promissoras para os próximos anos.

A perspectiva é elevar a qualidade de atendimento dos chatbots, reduzindo a transmissão para humanos através da identificação da queixa e resolução. Da mesma forma, podemos prever um aumento no fluxo de trabalho para elevar a qualidade geral.

Portanto, além de melhorar o atendimento com os robôs, também elevar o padrão dos atendimentos humanos para novas questões, como campanhas, serviços e análises.

Novos setores e receptividade entre as grandes tendências do RPA para os próximos anos

O avanço da tecnologia traz novas possibilidades. Sendo este um cenário claro, clássico e esperado. Afinal, mais investimentos na área significa, novos meios.

Então, a previsão é que novos setores comecem a fazer parte dessa mudança, já que as vantagens do RPA ficam cada vez mais claras. Entre os destaques estão os segmentos de educação, indústria, saúde e as seguradoras. A rede de telecomunicação também já deu os seus passos nessa direção.

Ao mesmo tempo, todas as mudanças tornaram possível que a tecnologia avançasse rapidamente, fazendo com que as tecnologias se tornassem mais receptiva para as funções.

Em outras palavras, fica mais simples que esses sistemas e robôs cumpram tarefas cada vez mais específicas e complexas com qualidade.

Novos objetivos

Cabe destacar que, entre as mudanças previstas na tecnologia, novas alterações vêm ocorrendo nos objetivos. Ainda que o foco permaneça em otimização de processos e lucros.

Assim, eleva-se a necessidade de atender uma demanda cada vez maior de trabalho junto com a pressão inflacionária. Bem como com a busca por inovação e novos formatos de operação.

Também há uma previsão de intensificação nas funções, melhor organização interna, aumento no desempenho e novas prioridades. Como o low-code e o PNL. Este último permite um treino e transformação de vários tipos de mensagens para obter dados viáveis.

Enfim, a perspectiva de tendências também envolve a necessidade de ampliar as competências dos colaboradores. Visto que esses estarão à frente, tanto na atuação quanto na liderança de equipes.

Além disso, novas funções, conhecimentos e mentalidades vão surgir, impulsionando novas descobertas e promovendo a cultura interna. Sempre com a expectativa de mudança, crescimento e avanço tecnológico.

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